Felsökning för papper
- Kontrollera följande förklaring och "FAQ (Vanliga frågor och svar)" på din smartphone-app eller vår hemsida.
- Kontakta din återförsäljare om problemet kvarstår.
Problem | Orsak | Lösning | Referens |
|---|---|---|---|
| Maskinen lutar. | Installera den på ett plant och stabilt underlag. | - |
| Papperet är antingen för tunnt eller för tjockt. | Papperet är antingen för tunnt eller för tjockt. Använd papper som passar till den här maskinen. | ||
| Pappret bär statisk elektricitet eller är fuktigt. | Använd papper som har förvarats i lämplig temperatur och luftfuktighet. | ||
| Papperet är skrynkligt, vikt eller krusigt. | Använd papper som passar till den här maskinen. Räta ut pappret om det har krusat sig. | ||
| Pappret har fått den omvända sidan utskriven. | Papper som redan har skrivits ut kan inte användas för utskrift igen från fack 1/2/3/4. | - | |
| Papperet är inte i linje ännu. | Blanda papperet väl och fyll på papper med det översta, nedersta, vänster och höger i linje. | ||
| Fyll på endast ett pappersark. | Fyll på fler pappersark. | - | |
| Ytterligare papper fylls på i facket medan det befintliga papperet förvaras som det är. | Ta bort det befintliga papperet i facket och fyll på papper igen tillsammans med det nya med det översta, nedersta, vänster och höger i linje. | ||
| Pappret är inte ifyllt rakt. | Justera pappret med pappersledarna och pappersstoppet för fack 1/2/3/4. | ||
| Kuvertet är påfyllt i fel riktning. | Fyll på kuverten igen på rätt sätt. | ||
| Kuverten har klistrats ihop. | Blanda kuverten väl eller stapla dem ett och ett. | - | |
| Fyll på papper med en pappersvikt på 221-256 g/m2, kuvert eller etiketter i fack 1/2/3/4. | Fyll på papper med en pappersvikt på 221-256 g/m2, kuvert eller etiketter i multifacket. | ||
| Det bakre utmatningsfacket är inte ordentligt stängt. | Stäng det bakre utmatningsfacket ordentligt. | ||
| Pappersstopp sker ofta. | Pappersmatningsrullen är nedsmutsad med pappersdamm. | Torka av pappersmatningsrullen. | |
| Papper kan inte matas. | En inkorrekt inställning har valts i [Paper Source (Papperskälla)] i skrivardrivrutinen. | Kontrollera pappersfacket och välj rätt fack från [Paper Source (Papperskälla)] i skrivardrivrutinerna. | - |
| Manuell inmatning är specificerad i skrivardrivrutinerna. | Avaktivera [Feed paper individually (Mata in ett papper åt gången)] i skrivardrivrutinen. | ||
| Papper kan inte matas från facken 2/3/4 | Fack 2/3/4 har inte ställts in med skrivardrivrutinen. | Konfigurera fack 2/3/4 i skrivardrivrutinen igen. | |
| Maskinen är inte återställd även efter borttagning av papper som fastnat. | - | Öppna och stäng frontluckan. | - |
Pappret krusar sig Papperet är vågigt. Papperet är veckat. | Pappret bär statisk elektricitet eller är fuktigt. | Använd papper som har förvarats i lämplig temperatur och luftfuktighet. | |
| Tunnt papper används. | Tryck på bläddringsknapparna på kontrollpanelen för att välja [Menus (Menyer)] - [Tray Configuration (Konfigurera fack)] - [(Tray Name) Setup ((Ffackets namn) Inställning)] - [Media Weight (Mediavikt)]. Ändra sedan den aktuella inställningen till ett tunnare värde. | ||
Pappret krusar sig | Tunnt papper används. | Tryck flera gånger på bläddringsknapparna på kontrollpanelen för att välja [Menus (Menyer)] - [Print Adjust (Utskriftsjustering)] - [High Humid Mode (Hög luftfuktighetsläge)] och ändra inställningen. | - |
| Papperet slingrar sig runt insidan av fixeringsenheten. | Mediavikten är felaktigt inställd. | Tryck på bläddringsknapparna på kontrollpanelen för att ställa in ett lämpligt värde i [Menus (Menyer)] - [Tray Configuration (Konfigurera fack)] - [(Tray Name) Setup ((Fackets namn) Inställning)] - [Media Weight (Mediavikt)]. | |
| Tunnt papper används. | Använd ett tjockare papper. | - | |
| Det finns nästan fast fyllning i papperets övre kant. | Försök att infoga en marginal i papperets övre kant. | - | |
| Papperet slingrar sig runt transportbältesenheten. | Tunt eller tjockt papper används. | Använd ett tjockare papper. | - |
| Pappershörnen är vikta (kanterna är vikta). | Papperet är krusigt. Papperet är vågigt. | Använd papper som har förvarats i lämplig temperatur och luftfuktighet. | |
| Skrynklor uppstår i mitten av pappret vid utskrift från MP-facket. | Mjukt papper används. | Använd papper som passar till den här maskinen. | |
| Kuvertet är skrynkligt. | Pappret är fuktigt. | Använd papper som har förvarats i lämplig temperatur och luftfuktighet. | |
| Om problemet fortfarande kvarstår | Fyll på kuvertet med luckan vänd mot huvudenheten. Nästa, från Utskrift Inställning, ställ in orienteringen till reverserat i 180°. | ||
| Missanpassning sker när papper matas ut från expansionsfacket. | Missanpassning sker med varje fack. | Tryck på bläddringsknapparna på kontrollpanelen för att justera facket i [Menus (Menyer)] - [Print Adjust (Utskriftsjustering)] - [Print Position Adjust (Justera Utskrift Position)] och korrigera värdet för [X Adjust (X Justera)] (Liggande) eller [Y Adjust (Y Justera)] (Stående). | |
| Papperskanten är blöt. | Fuktigt papper används. | Tryck på bläddringsknapparna på kontrollpanelen för att välja [Menus (Menyer)] - [Print Adjust (Utskriftsjustering)] - [Moisture Control (Fuktighetskontroll)], och ändra inställningen. | - |
| Papperet matas automatiskt från ett annat pappersfack när pappersfacket töms på papper under utskriften. | Fackomkoppling är satt till Auto. | Ändra inställningen för AutoFackOmkoppling i skrivardrivrutinen. För Windows PCL-skrivardrivrutin, avmarkera [Setup (Inställning)] - [Paper Feed Options (Alternativ för pappersmatning)] - [Paper feed options (Alternativ för pappersmatning)] - [Auto Tray Change (Automatiskt fackbyte)]. För Windows Ps-skrivardrivrutin väljer du [Layout (Layout)] - [Advanced (Avancerat)] - [Printer Features (Skrivaregenskaper)] - [Tray Switch (Fackomkoppling)] - [Off (Av)]. | |
| Utmatat papper staplas inte ordentligt. | Pappret bär statisk elektricitet eller är fuktigt. | Använd papper som har förvarats i lämplig temperatur och luftfuktighet. |
