Não Foi Possível Copiar
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Sintoma |
Ponto a verificar |
Solução |
Referência |
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Não é possível copiar. |
A máquina está ligada? |
Ligue a máquina. |
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A máquina está sendo inicializada? |
Aguarde até que a inicialização esteja concluída. |
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O documento está colocado adequadamente? |
Coloque o documento adequadamente. |
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Há papel na bandeja? |
Coloque o papel na bandeja. Verifique se o cassete de papel está instalado na máquina. |
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Foi carregado papel de tamanho apropriado para o documento na bandeja? |
Carregue papel de tamanho apropriado. |
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É possível selecionar a bandeja de papel quando [Alimentação de Papel] é definido como [Automático]? |
Pressione [Configurações do dispositivo], selecione [Config papel] > [Selec.band.] > [Copiar] > a bandeja de papel no qual o papel foi carregado e selecione [Ativado] ou [LIG. (Prior.)]. |
Especificação da bandeja de alimentação de papel (Band. aliment. papel) |
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O papel carregado é compatível com impressão duplex? |
A cópia duplex não poderá ser realizada dependendo do tamanho do papel, do tipo ou da gramatura do documento. Carregue o papel adequado para impressão duplex e configure o tamanho do papel, tipo e gramatura do documento corretamente. |
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O tipo do mídia na bandeja de papel está definido como [Simples] ou [Reciclado]? |
Se [Alimentação de papel] está definido como [Automático], configure o tipo de mídia para a bandeja de papel como [Simples] ou [Reciclado]. |
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Há uma obstrução de papel? |
Verifique se há uma mensagem de erro e remova o papel atolado. |
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Há um cartucho de toner vazio? |
Substitua o cartucho de toner vazio por um novo. |
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O cilindro de imagem atingiu a vida útil? |
Substitua o cilindro de imagem por um novo. |
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O unidade fusora atingiu a vida útil? |
Substitua o unidade fusora por um novo. |
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O unidade da correia atingiu a vida útil? |
Substitua o unidade da correia por um novo. |
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Há alguma tampa da máquina aberta? |
Feche todas as tampas. |
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Ocorreu algum erro? |
Elimine o erro. |
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Há outro trabalho em andamento? |
Inicie a cópia após o término do outro trabalho. |
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Há um trabalho de impressão de um computador ou outro dispositivo em andamento? |
Aguarde até que a impressão esteja concluída. |
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Há um fax sendo transmitido em tempo real? |
Aguarde até o fim da transmissão. |
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O Modo de digitalização contínua está ativado? |
Selecione [Digitalização concluída] na tela do visor. |
Ativação do modo de digitalização contínua (Digitalização Contínua) |
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A máquina está off-line? |
Pressione o |
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Você tem autorização para fazer cópias? |
Insira o PIN autorizado ou nome de usuário e senha. |
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[Mixed Size (Tamanho Misto)] está configurado como [ON (ATIVADO)]? |
Ao copiar o documento colocado no vidro de exibição de documentos, a cópia pode não estar disponível com "Por favor, defina o documento no ADF" exibido. Configure [Mixed Size (Tamanho Misto)] como [OFF (DESATIVADO)]. |
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Não é possível copiar documentos de tamanhos variados. |
[Tamanho Misto] está configurado como [DESATIVADO]? |
Configure [Tamanho Misto] como [ATIVADO]. |
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O tamanho do documento é compatível para a realização de cópias de tamanhos variados? |
Use documentos de tamanhos suportados para cópia de tamanhos variados. |
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Os papéis dos tamanhos necessários estão carregados? |
Carregue os papéis dos tamanhos necessários em cada bandeja. As bandejas de papel precisam ser configuradas como [ATIVADO] ou [ATIVADO (Prior.)] em [Configurações do dispositivo] > [Configuração de papel] > [Selecionar bandeja] > [Copiar]. |
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Não é possível separar cópias. |
[Classificar] está configurado como [DESATIVADO]? |
Configure [Classificar] como [ATIVADO]. |
Classificação de cada conjunto em ordem das páginas (Classificar) |
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A memória está cheia? |
Reduza o número de páginas do documento. Verifique o espaço livre na memória. Exclua trabalhos desnecessários da memória. |
botão (IMPRIMIR), e em seguida, selecione [Online/Offline (On-line/Off-line)].