コピーできない
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症状 |
確認項目 |
対処方法 |
参照 |
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コピーできない。 |
電源は入っていますか? |
電源を入れてください。 |
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本機が初期化中ではありませんか? |
初期化が終わるまでお待ちください。 |
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原稿は正しくセットされていますか? |
原稿を正しくセットしてください。 |
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用紙はありますか? |
トレイに用紙を入れてください。 カセットが本機に差し込まれているか確認してください。 |
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原稿に適したサイズの用紙がセットされていますか? |
適したサイズの用紙をセットしてください。 |
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［給紙トレイ］が［自動］に設定されている場合、用紙トレイが選択可能ですか? |
［機器設定］を押して、［用紙］＞［印刷トレイ指定］＞［コピー］＞ 使用する用紙が入った用紙トレイを選択し、［オン］または［オン(優先)］を選択してください。 |
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両面印刷が可能な用紙がセットされていますか? |
コピーする用紙のサイズ、用紙の種類、用紙厚の設定によっては両面印刷できません。 両面印刷が可能な用紙をトレイにセットし、用紙サイズ、用紙の種類、用紙厚を正しく設定してください。 |
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用紙トレイの用紙の種類は、［普通紙］または［再生紙］に設定されていますか? |
［給紙トレイ］を［自動］に設定する場合、用紙トレイの用紙の種類を［普通紙］または［再生紙］に設定してください。 |
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用紙がつまっていませんか? |
エラーメッセージを確認し、つまっている用紙を取り除いてください。 |
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トナーがなくなっていませんか? |
新しいトナーカートリッジと交換してください。 |
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イメージドラムが寿命になっていませんか? |
新しいイメージドラムと交換してください。 |
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定着器ユニットが寿命になっていませんか？ |
新しい定着器ユニットと交換してください。 |
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ベルトユニットが寿命になっていませんか？ |
新しいベルトユニットと交換してください。 |
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本機のカバーが開いていませんか? |
すべてのカバーを閉じてください。 |
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エラーが発生していませんか? |
エラーを解除してください。 |
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ほかの動作中ではありませんか? |
ほかの動作が終わったら、コピーを開始してください。 |
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パソコン等からの印刷中ではありませんか? |
印刷が完了するまでお待ちください。 |
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ファクスがリアルタイム送信中ではありませんか? |
ファクスの送信が終わるまでお待ちください。 |
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継続読取モードがオンになっていますか? |
操作パネルの表示画面で［読み取り完了］を選択してください。 |
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オフラインではありませんか? |
操作パネルの |
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コピー機能が使用できますか? |
許可されたPINまたはユーザー名とパスワードを入力します。 |
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［ミックス原稿］が［オン］に設定されていませんか? |
原稿ガラスを使って原稿をコピーする場合、「自動原稿送り装置（ADF)に原稿セットしてください。」が表示されてコピーできないことがあります。［ミックス原稿］を［オフ］に設定してください。 |
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ミックスコピーができない。 |
［ミックス原稿］が［オフ］に設定されていませんか? |
［ミックス原稿］を［オン］に設定してください。 |
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ミックスコピー対象外の原稿サイズではありませんか? |
ミックスコピー対象の原稿に変更してください。 |
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必要なサイズの用紙がセットされていますか? |
各用紙トレイに、必要なサイズの用紙をセットしてください。用紙トレイの設定を、［機器設定］＞［用紙］＞［印刷トレイ指定］＞［コピー］から［オン］または［オン(優先)］に設定してください。 |
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ソートコピーできない。 |
［ソート］が［オフ］に設定されていませんか? |
［ソート］を［オン］に設定してください。 |
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メモリーがいっぱいではありませんか? |
原稿の枚数を減らしてください。 メモリーの空き容量を確認してください。 メモリーから不要なジョブを削除してください。 |
（プリント）を押し、［オンライン］を選択します。