IPテレフォニー
豊富な実績と多彩な商品により、
快適なオフィス・コミュニケーションをご提供します
商品 ビジネスホン「CrosCore3」
多様な場所でのすべての仕事をつなげて、変化するビジネスの中核を支える。それがビジネスホン（ビジネスフォン）CrosCore3シリーズです。豊富な導入実績で培った機能と使い慣れた操作性で、効率的なオフィスコミュニケーションと質の高い顧客接点を実現します。数人から600人程度までの幅広いオフィスに最適です。
導入事例：KATOマネジメントグループ様
- 商品・サービス
- スマートフォン内線「MLiner」
- 概要
- 建設、介護、不動産の3つの事業を運営する性格上、夜間や休日のお客様からの電話への応対が欠かせず、スマートフォンへの転送に課題を抱えていました。そこで「CrosCore2」と連携する「MLiner」を採用。外出先でも会社に着信する外線電話への応対を可能にしたほか、社内コミュニケーション強化や働き方改革への対応、さらにコロナ禍を考慮した非対面での受付対応を実現しました。
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ビジネスホン「CrosCore3」の、より詳しい特長、端末ラインアップ、仕様・機能一覧は、「ビジネスホン スペシャルサイト」をご覧ください。
主な特長
モバイル端末で、いつでも、どこでも。
- Com＠WILLソフトフォンスマート
- スマートフォンにインストールしてご利用いただくアプリケーションです。社内の無線LAN または社外の携帯網（データ通信）を介して内線通話ができ、モバイルワーカーを強力に支援します。
- FMCサービス
- 携帯キャリア各社のネットワーク（携帯網）と専用回線で接続することで、オフィスの電話機と外出先のモバイル端末の間で内線番号を使った発信／着信／転送が可能になります。
- MLiner
- スマートフォン用のアプリケーションです。社外でも多機能電話機と同様の機能をワンタッチでご利用いただけます。公衆電話網からCrosCore3を介した着信時や自動的に転送した時には、発信者の番号がスマートフォンに表示されます。
スマートフォン内線「Com＠WILLソフトフォンスマート」のご利用イメージ
在宅でも、オフィス電話の応対・取次
- Com＠WILLソフトフォン
- PCを内線電話としてご利用いただけます。オフィスの電話番号でお客様への発信や、在宅ワークでの電話の取り次ぎができます。
- 自動音声応答（IVR）
- 外線着信に自動で応答し、発信者のダイヤル操作に合わせて音声案内をしたり、用件に合った部署に転送します。取り次ぎを減らし、オフィスでの業務の効率化を実現します。
- お客様対応用音声ファイル作成サービス
- 自動音声応答（IVR）、通話録音、留守録音などで流す音声ガイダンスを、テキスト入力で作成することができます。
- 転送機能
- 外線自動転送や無応答転送などの多彩な機能で、不在時でもお客様からの電話にしっかり対応できます。取り次ぎも減らすことができ、自分の業務に集中できます。
Com＠WILLソフトフォンのご利用イメージ
シームレスなコミュニケーション環境（サテライトオフィス）
- 専用線接続
- CrosCore3シリーズ間はもとより、大規模オフィス向けの「DISCOVERY neo2」や「SS9100」ともIPネットワークを介して連携し、内線通話ができます。
- IP多機能電話機
- LAN ケーブルを差し替えるだけでそのまま利用できますので、レイアウト変更を簡単に行えます。
- 統合ポータル電話帳
- スマートフォンから組織で共通の電話帳（統合ポータル電話帳）で連絡先を検索し発信できます。
専用線接続のご利用イメージ
多彩な機能できめ細やかなオフィスの電話運用
- 通話録音、留守録音（ボイスメール）
- 外線で相手との会話を簡単に録音し、Eメールで通知できますので、メモを取らずに要件を担当者に伝えられます。USBメモリーで最大2,000時間まで録音できます。
- 内線／ドアホン通話録音
- 内線通話の内容をメールボックスに録音できます。録音した内容は電話機に加え、PCからも確認できます。
- IP電話サービス
- 現在の電話番号を変更せずに、IP電話サービスをVoIPゲートウェイなしでご利用いただけます。通話料金は全国一律で従来の加入電話に比べて割安です。
通話録音、留守録音（ボイスメール）のご利用イメージ
さまざまな業務形態にマッチするソリューション［M/L/XLタイプで提供］
- ホテル
- PC（Webブラウザー）によるルームステータスの表示・変更や、コードレス電話機による客室清掃の状態変更をはじめ、ホテルコンピューターと連携した高度な顧客管理など、民宿・ペンション・介護施設からホテルまでの幅広いニーズに柔軟に対応できます。
- 病院・ケア施設
- 患者さんからの呼出をデジタルコードレス電話機／スマートフォンで受けることができるので、どこにいても迅速に対応できます。ナースコールシステムとIP連携することで、スマートフォンにナースコールに接続したカメラ映像などを表示することも可能です。
- CTI連携
- 顧客からの電話を自動で振り分ける「ACD」、自動音声応答「IVR」、大容量の「通話録音」などの本格的なコンタクトセンター機能を簡単に利用し、品質の高い顧客対応を可能にするシステムを短期間かつ低コストで構築できます。
ホテル向けソリューションのご利用イメージ
ビジネスシーンに合わせて選べる多彩な端末をご用意
多機能電話機
MKT/ARC-30DKHF-W-03A
多機能電話機
MKT/ARC-18DKHF-B-03A
多機能電話機
MKT/ARC-30DKCLD-W-03A
基本仕様（S/M/Lタイプ）
| 項目 | Sタイプ | Mタイプ | Lタイプ | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 基本架 | 基本架 | 基本架 | 基本架＋ 増設架×1 |
基本架＋ 増設架×2 |
|||
| 総ポート数(※1) | 26 | 82 | 768 | ||||
| 総ポート数（物理ポート） | 22 | 46 | 128 | 256 | 384 | ||
| 最大収容数(※2) | 総内線数 | 26 | 82 | 768 | |||
| 内線 | 多機能電話機 MKT/ARC-[30/18]DKHF-[W/B]-03A |
16 | 32 | 96 | 192 | 288 | |
| 多機能電話機 MKT/ARC-30DKCLD-[W/B]-03A |
4 | 8 | 16 | ||||
| コードレス電話機 UM7700／301JR O(※3) |
－ | 64 | 384 | 512 | |||
| コードレス基地局 UF7100 |
－ | 16 | 32 | 64 | 96 | ||
| コードレス電話機 CLD-8DK-[W/B]-03A |
7 | 8 | 16 | ||||
| マルチラインシステムコードレス基地局 CS800(NB)(※3) |
4 | 8 | 72 | ||||
| マルチラインシステムコードレス電話機 PS800(NB)(※3) |
8 | 16 | 64 | ||||
| IP内線電話機(※4) | 16 | 72 | 384 | ||||
| スマートフォン内線（MLiner） | 16 | 32 | 32 | ||||
| 一般電話機 パロルCX |
2 | 26 | 96 | 192 | 288 | ||
| 総外線数 | 16 | 44 | 192 | ||||
| 外線 | アナログ | 4 | 12 | 64 | 128 | 192 | |
| INSネット64 | 2（4ch） | 6（12ch） | 32（64ch） | 64（128ch） | 96（192ch） | ||
| INSネット1500 | － | － | 4（92ch） | 8（184ch） | |||
| OD | － | 12 | 32 | 64 | 96 | ||
| LD | － | 12 | 16 | 32 | 48 | ||
| SIP専用線 | 16ch | 32ch | 127ch | ||||
| IP外線(※5) | 1（16ch） | 2（32ch）(※6) | 3（192ch） | ||||
| ドアホン | 3 （同時通話は1） |
9 （同時通話は3） |
|||||
| ボイスメール（内蔵） | 12ch／1時間 （USBメモリー64GBで2,000時間まで拡張可能） |
||||||
| 処理能力 | 7.0HCS（100秒に対する呼量） | ||||||
| 電源 | AC100V（50／60Hz） | ||||||
| 最大消費電力 | 100W | 220W | 220W | 440W | 660W | ||
| 外形寸法(※7) （幅×高さ×奥行mm） |
主装置 | 385x325x166 | 430x409x200 | 430x200x409 | 430x400x409 | 430x600x409 | |
| バッテリーキャビネット(※8) | 273x133x85 | 420x238x405 | |||||
| 質量(※9) | 主装置 | 約3.3kg | 約5.8kg | 約6.0kg | 約11.7kg | 約17.4kg | |
| バッテリーキャビネット(※8) | 約1.2kg | 約8.0kg | |||||
| 環境条件 | 温度：0～40℃／湿度：20～85％RH（結露のないこと） | ||||||
基本仕様（XLタイプ）
| 項目 | XLタイプ | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 基本架 | 基本架＋ 増設架×1 |
基本架＋ 増設架×2 |
基本架＋ 増設架×3 |
基本架＋ 増設架×4 |
基本架＋ 増設架×5 |
|||
| 総ポート数(※1) | 768 | |||||||
| 総ポート数（物理ポート） | 128 | 256 | 384 | 512 | 640 | 769 | ||
| 最大収容数(※2) | 総内線数 | 768 | ||||||
| 内線 | 多機能電話機 MKT/ARC-[30/18]DKHF-[W/B]-03A |
96 | 192 | 288 | 384 | 480 | 576 | |
| 多機能電話機 MKT/ARC-30DKCLD-[W/B]-03A |
16 | |||||||
| コードレス電話機 UM7700／301JR O(※3) |
512 | |||||||
| コードレス基地局 UF7100 |
32 | 64 | 96 | 128 | 160 | 192 | ||
| コードレス電話機 CLD-8DK-[W/B]-03A |
16 | |||||||
| マルチラインシステムコードレス基地局 CS800(NB)(※3) |
72 | |||||||
| マルチラインシステムコードレス電話機 PS800(NB)(※3) |
64 | |||||||
| IP内線電話機(※4) | 512 | 768 | ||||||
| スマートフォン内線（MLiner） | － | |||||||
| 一般電話機 パロルCX |
96 | 192 | 288 | 384 | 480 | 576 | ||
| 総外線数 | 192 | |||||||
| 外線 | アナログ | 64 | 128 | 192 | ||||
| INSネット64 | 32（64ch） | 64（128ch） | 96（192ch） | |||||
| INSネット1500 | 4（92ch） | 8（184ch） | ||||||
| OD | 32 | 64 | 96 | 128 | 160 | 192 | ||
| LD | 16 | 32 | 48 | 64 | 80 | 96 | ||
| SIP専用線 | 127ch | |||||||
| IP外線(※5) | 3（192ch） | |||||||
| ドアホン | 9（同時通話は3） | |||||||
| ボイスメール（内蔵） | 30ch／1時間 （USBメモリー64GBで2,000時間まで拡張可能） |
|||||||
| 処理能力 | 7.0HCS（100秒に対する呼量） | |||||||
| 電源 | AC100V（50／60Hz） | |||||||
| 最大消費電力 | 220W | 440W | 660W | 880W | 1100W | 1320W | ||
| 外形寸法(※7) （幅×高さ×奥行mm） |
主装置 | 430x200x409 | 430x400x409 | 430x600x409 | 960x200x409 | 960x400x409 | 960x600x409 | |
| バッテリーキャビネット(※8) | 420x238x405 | |||||||
| 質量(※9) | 主装置 | 約6.0kg | 約11.7kg | 約17.4kg | 約23.1kg | 約28.8kg | 約34.5kg | |
| バッテリーキャビネット(※8) | 約8.0kg | |||||||
| 環境条件 | 温度：0～40℃／湿度：20～85％RH（結露のないこと） | |||||||
- ※1 収容する内線と外線を組み合わせた場合の最大収容ポート数です。
- ※2 収容数はそれぞれの最大値であり、組み合わせにより変動します。
- ※3 PS800(NB)とUM7700／301JR Oは混在できません。
- ※4 IP内線電話機には、SIP電話機、IP多機能電話機、Com＠WILLソフトフォン、Com＠WILLソフトフォンスマートを含みます。
- ※5 ひかり電話オフィスA（エース）、ひかり電話オフィスタイプ、ひかり電話、KDDInbsp;光ダイレクト、auひかりビジネスをご利用いただけます。
- ※6 ひかり電話オフィスA（エース）／ひかり電話オフィスタイプ／ひかり電話から1回線、KDDI 光ダイレクト／auひかりビジネスから1回線をご利用いただけます。
- ※7 外形寸法には設置用品は含まれません。Lタイプ／XLタイプは段積み設置時の寸法です。
- ※8 1個あたりの寸法または質量です。Sタイプは主装置の横に2個1組で設置します。Mタイプは最大1個、Lタイプは最大2個、XLタイプは最大4個を設置できます。
- ※9 回線パッケージ、バッテリー、設置用品、接続ケーブルなどは含まれません。
- 【筐体色（S/M/L/XLタイプ共通）】
- 色名称：ホワイト
- マンセル値：7.5GY8.9/0
- 【技術基準適合認定（JATE）】
- Sタイプ：ACDE13-0201001 Business IP Server Sタイプ KH030S-BSCAB
- Mタイプ：ACDE13-0202001 Business IP Server KH030M-BSCAB
- Lタイプ：ACDE13-0202001 Business IP Server KH030L-BSCAB
- XLタイプ：ACDE13-0202001 Business IP Server KH030XL-BSCAB
- ※このページに記載されている会社名、商品名は各社の登録商標または商標です。
