Dépannage pour MobilePrint

  • Il peut s'écouler deux ou trois minutes avant que la machine ne rejoigne un réseau après sa mise sous tension. Assurez-vous que la machine est connectée au réseau avant de procéder à une impression.


Cette machine ne peut pas être enregistrée dans l’application
Cause
Solution
Référence
Le paramètre sans fil de cette machine est-il réglé sur Wi-Fi Direct ?

Veuillez définir le [Wireless LAN (Wi-Fi Direct) (LAN sans-fil (Wi-Fi Direct))] de cette machine sur [Enable (Activer)].

Imprimer avec Mobile Print

Le paramètre NFC de cette machine est-il réglé sur [Enable (Activer)] ?

Vérifiez l'état de [Admin Setup (Configuration admin.)] - [Extend (Étendre)] - [NFC Setup (Configuration NFC)] de cette machine. Si [Disable (Désactiver)] s’affiche, la fonction NFC n'est pas disponible. Configurez-la sur [Enable (Activer)].-

Le paramètre sans fil de l'appareil mobile est-il activé ?

Activez le paramètre sans fil sur votre appareil mobile.-


Impression impossible
Cause
Solution
Référence
L'alimentation électrique de cette machine est-elle sous tension ?

Activez l'alimentation électrique de cette machine.
Si l'alimentation électrique est activée, éteignez puis rallumez-la et vérifiez si le problème est résolu.

Mise sous tension de la machine
Mise hors tension de la machine
Lorsque vous imprimez avec la fonction NFC, cette machine et le périphérique mobile sont-ils réglés pour communiquer via Wi-Fi Direct ?Veuillez définir le [Wireless LAN (Wi-Fi Direct) (LAN sans-fil (Wi-Fi Direct))] de cette machine sur [Enable (Activer)].
Activez le Wi-Fi sur le périphérique mobile et définissez la cible de la connexion à cette machine.
Imprimer avec Mobile Print
Y a-t-il du papier ?Vérifiez que le message d'absence de papier ne s'affiche pas.
Liste des sessages d'erreur
Lorsqu'un message d'erreur apparaît à l'écran

Y a-t-il du toner ?

Vérifiez que le message d'absence de toner ne s'affiche pas.
Liste des sessages d'erreur
Lorsqu'un message d'erreur apparaît à l'écran

Une erreur s'affiche-t-elle ?

Vérifiez le message d'erreur.
Liste des sessages d'erreur
Lorsqu'un message d'erreur apparaît à l'écran