Заметка
-
После включения устройства подключение к сети может занять несколько минут. Перед печатью убедитесь, что устройство подключено к сети.
-
При работе с ОС Mac или iOS обновите систему до последней версии перед использованием.
-
На устройстве с ОС iOS отображается сообщение «Принтеры с поддержкой AirPrint не найдены».
|
Требуемая проверка |
Решение |
Справка |
|---|---|---|
|
Устройство включено? |
Включите устройство. Если устройство включено, выключите его и снова включите, затем проверьте, устранена ли проблема. |
|
|
Подключено ли устройство к той же сети, что и устройство с ОС iOS? |
Убедитесь, что сведения об устройстве отображаются на экране печати устройства с ОС iOS. Если сведения об устройстве не отображаются, проверьте IP-адрес. |
- |
-
Не удается выполнить печать.
|
Требуемая проверка |
Решение |
Справка |
|---|---|---|
|
Устройство включено? |
Включите устройство. Если устройство включено, выключите его и снова включите, затем проверьте, устранена ли проблема. |
|
|
Подключено ли устройство к той же сети, что и устройство с ОС iOS? |
Убедитесь, что сведения об устройстве отображаются на экране печати устройства с ОС iOS. Если сведения об устройстве не отображаются, проверьте IP-адрес. |
- |
|
Установлена ли последняя версия микропрограммного обеспечения? |
Проверьте версию микропрограммного обеспечения данного устройства, а также версию Mac OS и iOS. Если установленная версия микропрограммного обеспечения не является последней, обновите устройства при помощи нашего веб-сайта или веб-сайта Apple. |
- |
|
В лотке есть бумага? |
Проверьте наличие оповещения о том, что бумага заканчивается. |
Отображение сообщения об ошибке на экране (горит/мигает индикатор ВНИМАНИЕ) |
|
В тонер-картридже имеется тонер? |
Проверьте наличие оповещения о том, что тонер заканчивается. |
Отображение сообщения об ошибке на экране (горит/мигает индикатор ВНИМАНИЕ) |
|
Для AirPrint установлен параметр [Включить]? |
Нажмите несколько раз кнопку прокрутки |
- |
|
Появляется ошибка? |
Проверьте сообщение об ошибке. |
Отображение сообщения об ошибке на экране (горит/мигает индикатор ВНИМАНИЕ) |
и проверьте состояние [AirPrint]. Если отображается параметр [Disable (Выключить)], технология AirPrint недоступна.