Проблемы Mobile Print

Заметка

  • После включения устройства подключение к сети может занять несколько минут. Перед печатью убедитесь, что устройство подключено к сети.

  • Не удается зарегистрировать устройство в приложении.

Требуемая проверка

Решение

Справка

Установлен ли для параметра беспроводного подключения устройства режим точки доступа?

Включите режим точки доступа.

Использование Mobile Print

Установлено ли для функции NFC устройства значение [Enable (Включить)]?

Проверьте состояние устройства в меню [Admin Setup (Админ.настр.)] > [Others Setup (Другие настройки)] > [NFC Setup (Настройка NF)]. Если выбран параметр [Disable (Выключить)] , функция NFC не доступна. Установите [Enable (Включить)].

-

Включен ли параметр беспроводного подключения на мобильном устройстве?

Включите параметр беспроводного подключения на мобильном устройстве.

-

  • Не удается выполнить печать.

Требуемая проверка

Решение

Справка

Устройство включено?

Включите устройство.

Если устройство включено, выключите его и снова включите, затем проверьте, устранена ли проблема.

Включение питания

Выключение питания

Включена ли передача данных между принтером и мобильным устройством при печати с помощью функции NFC, если используется режим точки доступа?

Включите режим точки доступа устройства.

Включите режим Wi-Fi на мобильном устройстве и настройте точку доступа на устройстве.

Использование Mobile Print

В лотке есть бумага?

Проверьте наличие оповещения о том, что бумага заканчивается.

Сообщения об ошибке

Отображение сообщения об ошибке на экране (горит/мигает индикатор ВНИМАНИЕ)

В тонер-картридже имеется тонер?

Проверьте наличие оповещения о том, что тонер заканчивается.

Сообщения об ошибке

Отображение сообщения об ошибке на экране (горит/мигает индикатор ВНИМАНИЕ)

Появляется ошибка?

Проверьте сообщение об ошибке.

Сообщения об ошибке

Отображение сообщения об ошибке на экране (горит/мигает индикатор ВНИМАНИЕ)