Заметка
-
Подключение данного принтера к сети после его включения может занять 2–3 минуты. Перед выполнением печати убедитесь, что принтер подключен к сети.
-
При использовании устройства с ОС Linux или устройства Chromebook перед печатью обновите программное обеспечение до последней версии.
-
На устройстве с ОС Linux или устройстве Chromebook отображается сообщение «Принтер не найден.»
|
Требуемая проверка |
Решение |
Справка |
|---|---|---|
|
Включено ли питание данного принтера? |
Включите питание данного принтера. Если принтер включен, выключите его и снова включите, а затем проверьте, устранена ли проблема. |
|
|
Подключен ли принтер к той же сети, что и устройство с ОС Linux или устройство Chromebook? |
Убедитесь, что данный принтер отображается на экране печати устройства с ОС Linux или устройства Chromebook. Если данный принтер не отображается, проверьте IP-адрес. |
- |
|
Установлена ли последняя версия микропрограммного обеспечения? |
Убедитесь, что установлена последняя версия микропрограммного обеспечения данного принтера или последняя версия программного обеспечения устройства с ОС Linux или устройства Chromebook. Если установлена старая версия, обновите ее до последней. |
- |
|
В лотке есть бумага? |
Убедитесь, что сообщение об отсутствии бумаги не отображается. |
Отображение сообщения об ошибке на экране (горит/мигает индикатор ВНИМАНИЕ) |
|
Достаточно ли тонера? |
Убедитесь, что сообщение об отсутствии тонера не отображается. |
Отображение сообщения об ошибке на экране (горит/мигает индикатор ВНИМАНИЕ) |
|
Установлено ли для IPP Everywhere значение [Enable (Включить)]? |
Откройте веб-страницу этого принтера и выполните описанную ниже процедуру, чтобы просмотреть параметры. Выполните вход в систему в качестве администратора устройства и выберите [Admin Setup (Админ.настр.)] - [Network (Сеть)] - [Security (Безопасность)] - [Protocol ON/OFF (ВКЛ./ВЫКЛ. протокол)]. Если значение [Disable (Выключить)] отображается в разделе [IPP Everywhere (IPP Everywhere)], IPP Everywhere недоступен. Установите значение [Enable (Включить)]. |
|
|
Отображается ли ошибка? |
Проверьте сообщение об ошибке. |
Отображение сообщения об ошибке на экране (горит/мигает индикатор ВНИМАНИЕ) |
|
При использовании устройства с ОС Linux, установлено ли для службы CUPS значение [Enable (Включить)]? |
Проверьте состояние службы CUPS, которая установлена на устройстве с ОС Linux. Если служба CUPS не установлена, установите последнюю версию. |
- |
|
При использовании устройства Chromebook, подключены ли этот принтер и устройство Chromebook к Интернету? |
Убедитесь, что этот принтер и устройство Chromebook подключены к Интернету. IPP Everywhere недоступен, если эти оба устройства не подключены к Интернету. |
Для получения дополнительных сведений см. веб-сайт Chromebook. |