Problemer med skann til PC
-
Felles for Windows og Mac OS X
Symptom |
Sjekkpunkt |
Løsning |
Referanse |
---|---|---|---|
Meldingen, "Koble til PC mislyktes" vises på skjermbildet til maskinen. |
IP-adressen til maskinen er endret. |
Registrere en ny datamaskin til maskinen. |
|
Datamaskinen er ikke skrudd på. |
Slå datamaskinen på. |
- |
|
Datamaskinen er ikke koblet til et nettverk. |
Sjekk nettverkstilkoblingen. |
- |
-
For Windows ActKey
Symptom |
Sjekkpunkt |
Løsning |
Referanse |
---|---|---|---|
Meldingen, "Koble til PC mislyktes" vises på skjermbildet til maskinen. |
Dokumentet er ikke satt i den stillingen som er angitt i skannemetode i ActKey. |
Legg dokumentet i den stillingen som er angitt i skannemetode i ActKey eller endre innstillingen for skannemetode. |
- |
Når Papirstørrelse in ActKey er satt til "Auto", settes en dokumentstørrelse som ikke kan påvises på maskinen. |
Sett den optimale papirstørrelsen, bortsett fra "Auto" for papirstørrelse i ActKey. |
- |
|
I innstillingene for Windows Brannmur innstillinger er nettverkskonfigurasjon is deaktivert eller blokkert. |
Aktiver Windows Firewall-innstilling med denne fremgangsmåten. Fra [Control Panel (Kontrollpanel)], klikk på [System and Security (System and Sikkerhet)] > [Allow a program through Windows Firewall (Tillat et program gjennom Windows brannmur)]. Klikk på [Change settings (Endre innstillinger)], finn [Network Configuration (Nettverkskonfigurasjon)] i [Allowed programs and features (Tillatte programfunksjoner)], kryss av i boksen og klikke på [OK]. |
- |
|
Knappinnstillinger for ActKey eller en advarsel vises på den USB-tilkoblede datamaskinen. |
Lukk knappinnstillinger for ActKey eller advarselsvinduet. |
- |
|
"Ingen tilgang til PC" vises på skjermbildet til maskinen. |
Knappinnstillinger for ActKey eller en advarsel vises på nettverksdatamaskinen. |
Lukk knappinnstillinger for ActKey eller advarselsvinduet. |
- |
-
Andre
Symptom |
Sjekkpunkt |
Løsning |
Referanse |
---|---|---|---|
Kunne ikke endre/slette en profil |
Er profilen tilegnet jobbmakroen? |
Slett jobbmakroen. |
|
Er profilen tilegnet innstillingen for automatisk lagring av levering/sending? |
Endre lagringsinnstillingene for automatisk levering/sending slik at den ikke bruker profilen. |
Videresende innkommende fakser til en e-postadresse eller en delt mappe (Auto Delivery) |
|
Kunne ikke endre/slette e-postadresse i adresseboken |
Er e-postadressen tilegnet en jobb-makro? |
Slett jobbmakroen. |
|
Er e-postadressen konfigurert til innstillingen automatisk levering? |
Endre lagringsinnstillingene for automatisk levering slik at den ikke bruker e-postadressen. |
Videresende innkommende fakser til en e-postadresse eller en delt mappe (Auto Delivery) |