Scannen naar PC problemen
-
Veelvoorkomend in Windows en Mac OS X
|
Symptoom |
Te controleren aspect |
Oplossing |
Referentie |
|---|---|---|---|
|
Het bericht, "Verbinding met PC mislukt." wordt weergegeven op het scherm van het apparaat. |
De IP-adres op de computer werd gewijzigd. |
Registreer opnieuw de computer op het apparaat. |
|
|
De computer staat niet aan. |
Zet de computer aan. |
- |
|
|
De printer is niet verbonden met een netwerk. |
Zorg voor de netwerkverbinding. |
- |
-
Voor Windows ActKey
|
Oorzaak |
Te controleren aspect |
Oorzaak |
Oplossing |
|---|---|---|---|
|
Het bericht, "Verbinding met PC mislukt." wordt weergegeven op het scherm van het apparaat. |
Het document is niet in de positie geplaatst, gespecificeerd in de scan methode in ActKey. |
Plaats het document in de positie, gespecificeerd in de scan methode in ActKey of wijzig de instelling voor de scan methode. |
- |
|
Staat het papierformaat in ActKey op "Auto", dan zijn een niet-detecteerbare documentformaten op het apparaat ingesteld. |
Stel het optimale papierformaat anders in dan "Auto" voor papierformaat in ActKey. |
- |
|
|
In de instellingen van Windows Firewall staat de Netwerkconfiguratie op uitgeschakeld of geblokkeerd. |
De instellingen van Windows Firewall aan de hand van de volgende stappen inschakelen. Vanaf [Control Panel (Bedieningspaneel)], klik op [System and Security (Systeem en beveiliging)] > [Allow a program through Windows Firewall (Programma toestaan door WIndows Firewall)]. Klik op [Change settings (Instellingen wijzigen)], zoek [Network Configuration (Netwerkconfiguratie)] in [Allowed programs and features (Toestaan van programma's en eigenschappen)], selecteer het keuzevakje en kilk vervolgens op [OK (OK)]. |
- |
|
|
Op de met USB verbonden computer, wordt knopinstellingen van ActKey of een waarschuwingsbericht weergegeven. |
Sluit de knopinstellingen van ActKey of het scherm waarschuwingsbericht. |
- |
|
|
"Toegang geweigerd tot PC." wordt weergegeven op het scherm van het apparaat. |
Op de netwerk computer, wordt knopinstellingen van ActKey of een waarschuwingsbericht weergegeven. |
Sluit de knopinstellingen van ActKey of het scherm waarschuwingsbericht. |
- |
-
Overige
|
Symptoom |
Te controleren aspect |
Oplossing |
Referentie |
|---|---|---|---|
|
Kan een profiel niet bewerken/verwijderen |
Is het profiel toegewezen aan de macro taak? |
Verwijder de macro taak. |
|
|
Is het profiel toegewezen aan de instelling auto aflevering/verzending gegevens opslaan? |
Wijzig de instelling auto aflevering/verzending gegevens opslaan zodanig dat het geen profiel gebruikt. |
Verzend- en ontvangst gegevens opslaan (Opslaan verzendgegevens) |
|
|
Kan een e-mailadres niet bewerken/verwijderen in het adresboek |
Is het e-mailadres toegewezen aan de macro taak? |
Verwijder de macro taak. |
|
|
Is het e-mailadres toegewezen aan auto aflevering/verzending? |
Wijzig de instelling auto aflevering zodanig dat het geen e-mail adres gebruikt. |