Probleme mit Dokumenten und Papier
Memo
Kontaktieren Sie bitte Ihren Händler, sollte das Problem mit den folgenden Lösungen nicht behoben werden können.
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Symptom |
Ursache |
Lösung |
Referenz |
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Das Dokument wird nicht aus dem Gerät ausgeworfen. |
Das Dokument hat einen Stau verursacht. |
Entfernen Sie das gestaute Dokument und legen Sie es erneut ein. |
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Das Dokument staut häufig. |
Das Dokument ist nicht angemessen. |
Verwenden Sie ein geeignetes Dokument. |
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Die Dokumentenführungen sind nicht richtig eingestellt. |
Passen Sie die Dokumentenführungen an das Dokument an. |
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Es befindet sich ein Blatt Papier im ADF. |
Öffnen Sie die Abdeckung des ADF zur Überprüfung. |
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Die Vorschubwalze für Dokumente im ADF sind schmutzig. |
Reinigen Sie die Vorschubwalze für Dokumente im ADF sind schmutzig. |
Reinigen der Dokumenteneinzugsrollen und Dokumentenhalterollen |
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Das Gerät steht schief. |
Platzieren Sie das Gerät auf eine gerade Fläche. |
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Das Papier ist zu leicht oder zu schwer. |
Das Papier ist zu leicht oder zu schwer. Verwenden Sie das angemessene Papier für das Gerät. |
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Das Papier ist feucht oder statisch aufgeladen. |
Verwenden Sie Papier, das bei geeigneten Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen gelagert wurde. |
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Das Papier ist zerknittert, gefaltet oder wellig. |
Verwenden Sie das angemessene Papier für das Gerät. Beseitigen Sie welliges Papier. |
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Die Rückseite des Dokuments wird bedruckt. |
Das Papier, welches bereits bedruckt wurde, kann nicht in Fach 1 und Fach 2/3/4 verwendet werden. Legen Sie es zum Drucken in das Mehrzweckfach. |
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Die Kanten des Papiers sind nicht ausgerichtet. |
Fächern Sie einen Stapel Papier auf und richten Sie die Kanten des Papiers aus. |
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Es ist nur eine Seite Papier im Fach vorhanden. |
Legen Sie mehrere Blätter ein. |
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Sie haben dem bereits im Fach vorhandenem Papier neues Papier hinzugefügt. |
Entfernen Sie das vorhandene Papier, stapeln Sie es mit dem neuen Papier und richten Sie die Ecken der Blätter aus. |
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Das Papier wurde schief eingezogen. |
Passen Sie die Papierführung und den Papierstopper in Fach 1 und Fach 2/3/4 dem Papier an. Justieren Sie im Mehrzweckfach die manuelle Papierbreitenführung zum Papier. |
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Umschläge werden in der falschen Richtung eingezogen. |
Legen Sie den Umschlag korrekt ein. |
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Papier, Umschläge oder Etiketten mit einem Gewicht von 221 bis 256 g/m2 (25 bis 43 kg) werden in Fach 1 und Fach 2/3/4 eingelegt. |
Legen Sie Papier, Umschläge oder Etiketten mit einem Gewicht von 221 bis 256 g/m2(25 bis 43 kg) in das Mehrzweckfach ein. |
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Das hintere Ausgabefach wurde nicht fest geschlossen. |
Schließen Sie das hintere Ausgabefach fest. |
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Kein Papier wird zugeführt. |
Die Einstellung der [Papiereinzugsquelle] im Druckertreiber ist falsch spezifiziert. |
Überprüfen Sie das Papierfach und wählen Sie in [Papiereinzugsquelle] das korrekte Fach im Druckertreiber aus. |
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Die manuelle Zufuhr ist im Druckertreiber eingestellt. |
Legen Sie Papier in das Mehrzweckfach ein und wählen Sie dann am Bedienfeld [Start]. Alternativ können Sie die Einstellung [Mehrzweck-Einzug für manuellen Einzug verwenden] im Druckertreiber deakivieren. |
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Das Papier wird nicht von Fach 2/3/4 zugeführt (optional). |
Für Fach 2/3/4 wurde kein Druckertreiber festgelegt. |
Legen Sie für Fach 2/3/4 den Druckertreiber fest. |
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Das Gerät funktioniert nicht, selbst wenn der Papierstau entfernt wurde. |
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Öffnen und schließen Sie das Ausgabefach. |
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Das Papier ist wellig. Das Papier ist zerknittert. |
Das Papier ist feucht oder statisch aufgeladen. |
Verwenden Sie Papier, das bei geeigneten Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen gelagert wurde. |
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Das Papier ist zu leicht. |
Drücken Sie [Geräteeinstellungen], wählen Sie [Papiereinrichtung] > [(Fachname)] > [Mediengewicht], und spezifizieren Sie dann ein leichteres Gewicht. |
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Papier hat sich um die Rolle der Fixierstation gewickelt. |
Die Einstellungen von Medientyp und Gewicht sind nicht korrekt. |
Drücken Sie [Geräteeinstellungen], wählen Sie [Papiereinrichtung] > [Fachname] >[Medientyp]/[Mediengewicht], und spezifizieren Sie dann die gewünschten Werte. Höheres Gewicht spezifizieren Sie alternativ in [Mediengewicht]. |
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Das Papier ist zu leicht. |
Verwenden Sie schwereres Papier. |
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Die Vorderkante des Papiers ist fast komplett einfarbig gefüllt. |
Fügen Sie einen Blattrand an der Vorderkante des Papiers hinzu. Für Duplexdruck, fügen Sie außerdem einen Rand an der unteren Seite des Papiers hinzu. |
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Papier hat sich um die Rollen der Transportbandeinheit gewickelt. |
Das Papier ist zu leicht oder zu dünn. |
Verwenden Sie schwereres Papier. Oder legen Sie das Papier in umgekehrter Richtung ein. (Wenn das Papier auf Querformat eingestellt ist, stellen Sie es auf Hochformat ein.) |
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Papier ist an einer Ecke gefaltet (Kante umgebogen). |
Das Papier ist wellig. |
Verwenden Sie Papier, das bei geeigneten Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen gelagert wurde. |
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Das Papier ist beim Druck von Umschlägen gekringelt. |
Das Papier ist feucht. |
Verwenden Sie Papier, das bei geeigneten Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen gelagert wurde. |
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Das Gerät druckt, wenn Temperatur und Feuchtigkeit hoch sind. |
Setzen Sie [Hoher Feuchtigkeitsmodus] von [Benutzerinstallation] auf [AN] in [Admin Setup]. |
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Kontaktieren Sie bitte Ihren Händler, sollte das Problem mit den oben genannten Lösungen nicht behoben werden können. |
Legen Sie den Umschlag mit der Klappe (zum Kleben) auf die Druckerseite und setzen die umgekehrte Seitenausrichtung (180°) in den Druckeinstellungen. |