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Mac OS X 10.6.7環境で当社製品使用時の不具合について

2011年4月28日

  • 掲載日:2011年4月11日
  • 更新日:2011年4月28日
  • 株式会社沖データ

日頃は当社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、Mac OS X 10.6.7環境で当社製のプリンタードライバーを使用して印刷すると、正常に印刷されない場合があることがわかりました。
アップル社から不具合を解決するアップデートがリリースされました。Mac OS X 10.6.7環境でご使用される際には、必ずアップデートをおこなうようお願いいたします。

不具合内容

1.PSプリンタードライバーを使用時 

印刷はされずに、PSエラープリントが印刷されます。

ERROR: invalidfont OFFENDING COMMAND: definefont
STACK:/Font
/XXXX (XXXXはフォント名)

2.PSプリンタードライバー以外のドライバーを使用時
印刷はされますが、一部の文字が抜けたり崩れたりします。

正しい印刷

今回のMac OS X 10.6.7環境での印刷

(※)文字が抜けたり崩れたりする事象の状況は、印刷内容により異なります。

対応方法

以下のいずれかの方法によりアップデートをおこなってください。

1.Macのソフトウェア・アップデートにより、「Snow Leopardフォントアップデート」をインストールしてください。
お客様には、多大なるご迷惑をおかけいたし誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

本件に関するお問い合わせ

OKIデータ お客様相談センター
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