Memo
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A máquina poderá levar alguns minutos para se conectar a uma rede depois de ligar a máquina. Verifique se a máquina está conectada à rede antes de imprimir.
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Se estiver usando Mac OS ou iOS, atualize para a versão mais recente antes de usar.
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A mensagem "Nenhuma impressora AirPrint encontrada" é exibida em um dispositivo iOS.
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Ponto a verificar |
Solução |
Referência |
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A máquina está ligada? |
Ligue a máquina. Se a máquina estiver ligada, desligue-a e religue-a e, em seguida, verifique se o problema foi resolvido. |
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A máquina está conectada na mesma rede que o dispositivo iOS? |
Verifique se a máquina é exibida na tela de impressão do dispositivo iOS. Se a máquina não for exibida, verifique o endereço IP. |
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Não é possível imprimir.
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Ponto a verificar |
Solução |
Referência |
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A máquina está ligada? |
Ligue a máquina. Se a máquina estiver ligada, desligue-a e religue-a e, em seguida, verifique se o problema foi resolvido. |
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A máquina está conectada na mesma rede que o dispositivo iOS? |
Verifique se a máquina é exibida na tela de impressão do dispositivo iOS. Se a máquina não for exibida, verifique o endereço IP. |
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A versão mais recente do firmware está instalada? |
Verifique a versão do firmware desta máquina, e do Mac OS e a versão de iOS. Se a versão do firmware não for a mais recente, atualize para a versão adequada no nosso site ou no site da Apple. |
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Há papel na bandeja? |
Verifique a mensagem que informa que o papel acabou. |
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Há toner no cartucho de toner? |
Verifique a mensagem que informa que o toner acabou. |
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O AirPrint está configurado como [Ativar]? |
Pressione o botão de rolagem |
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Há algum erro exibido? |
Verifique a mensagm de erro. |
diversas vezes e verifique o estado do [AirPrint (AirPrint)]. Quando [Disable (Desativar)] é exibido, o AirPrint não está disponível.