Problemas na máquina
Memo
Se não for possível resolver o problema com as soluções a seguir, entre em contato com o revendedor.
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Sintoma |
Causa |
Solução |
Referência |
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Nada é exibido na tela do visor depois de ligar a máquina. |
O cabo de energia está desconectado. |
Desligue a máquina e conecte o cabo de energia firmemente. |
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Não há energia. |
Verifique se há energia na tomada. |
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A máquina não opera. |
O cabo de energia não está firmemente conectado. |
Conecte o cabo de energia firmemente. |
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A máquina está desligada. |
Ligue a máquina. |
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A lâmpada de LED da chave de energia pisca rapidamente em intervalos de aproximadamente 0,3 segundo. 
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Pode ocorrer um defeito na máquina. |
Desconecte o cabo de energia imediatamente e entre em contato com o revendedor. 
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O interruptor de alimentação LED acende, o |
A tela de proteção de tela é exibida no painel do operador. |
Toque no painel de operação. |
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A bandeja de saída e a tampa frontal não pode ser fechada. |
A unidade de esteira de transferência e os cilindros de imagem não estão instalados corretamente. |
Remova os quatro tambores de imagem e reinstale a unidade de esteira de transferência. Se as travas azuis em ambos os lados da unidade de esteira de transferência não estiverem fechadas, a bandeja de saída e tampa frontal não podem ser fechadas. |
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A máquina não inicia a impressão. |
Um erro é exibido. |
Verifique o código de erro e siga as instruções na tela. |
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Um cabo de LAN ou USB está desconectado. |
Conecte um cabo de LAN ou um cabo USB firmemente. |
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Pode haver um problema com um cabo de LAN ou um cabo USB. |
Use outro cabo de LAN ou USB. |
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O cabo de LAN ou USB não está de acordo com os padrões. |
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Pode haver um problema com a função da impressora. |
Pressione [Configurações do dispositivo], selecione [Relatórios] > [Configuração] e imprima a lista de configuração para verificar o desempenho da impressão. |
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Um protocolo de comunicação está desativado. |
Pressione [Configurações do dispositivo], selecione [Configuração de administrador] > [Menu da rede] > [Configuração da Rede] > [Configur. básica de rede] e ative o protocolo de comunicação que você está usando. |
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Um driver da impressora não está selecionado. |
Configure o driver de impressora da máquina como a impressora padrão. |
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A porta de saída do driver da impressora está incorreta. |
Especifique a porta de saída para conectar um cabo de LAN ou USB. |
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O vidro de documento está coberto por condensação. |
A máquina pode ser usada em locais úmidos ou em um local onde a temperatura e umidade variem amplamente. |
Use a máquina em condições adequadas de temperatura e umidade. Limpe o vidro de documentos com um pano macio, seco e limpo. Se o interior do vidro de documento estiver coberto com condensação, aguarde um pouco até que esta desapareça. |
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Nada é exibido na tela do visor. |
A máquina está em modo de hibernação ou em modo de hibernação profunda. |
Verifique se o |
Economia de consumo de energia com a função de Economia de energia |
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Os dados de impressão não são enviados. |
Um cabo de LAN ou USB está danificado. |
Conecte um novo cabo. |
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Decorreu o período limite definido no computador. |
Defina um período limite mais longo. |
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Há um som anormal. |
A máquina está inclinada. |
Coloque a máquina em uma superfície plana. |
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Há resíduos de papel ou objetos estranhos dentro da máquina. |
Verifique a parte interna da máquina e remova quaisquer objetos. |
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A bandeja de saída é aberta. |
Feche a bandeja de saída. |
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Há um zumbido. |
A máquina está imprimindo em papel grosso ou fino quando a temperatura interna é alta. |
Isso não é um defeito. Você pode prosseguir com a operação. |
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A máquina não inicia a impressão imediatamente. |
A máquina está aquecendo para sair do modo de economia de energia, do modo de hibernação ou do modo de hibernação profunda. |
É possível definir o tempo necessário para entrar no modo de economia de energia, no modo de hibernação ou no modo de hibernação profunda seguindo procedimento abaixo. Pressione [Device Settings (Config. Disp.)] e selecione [Manage Unit (Gestão)] > [Power Save (Economia de energia)] > [Power Save Time (Tpo eco.energia)] > [Sleep Time (Tpo. Hib.)]. |
Economia de consumo de energia com a função de Economia de energia |
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A máquina pode estar limpando o cilindro de imagem. |
Aguarde um momento. |
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A máquina está ajustando a temperatura da unidade fusora. |
Aguarde um momento. |
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A máquina está processando dados de outra interface. |
Aguarde até que a impressão seja concluída. |
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Mesmo se a configuração [Densidade] é alterada, os resultados da impressão não mudam. |
As configurações para [RGB] são alteradas. |
A definição [Densidade] vai junto com a definição do [RGB]. Elas se movem dentro de uma faixa adequada. |
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A impressão para no meio. |
A temperatura dentro da máquina sobe devido à impressão contínua por um longo tempo, resultando no ajuste da temperatura. |
Aguarde um momento. Quando a máquina atingir a temperatura adequada, a impressão reiniciará automaticamente. |
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As configurações especificadas, tal como o ajuste do tempo, foram apagadas. |
A máquina ficou desligada por um longo tempo ou ela é desligada e ligada sempre que você a usa. |
A bateria pode ter chegado ao fim da vida útil. Entre em contato com o fornecedor. |
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O espaço livre na memória é insuficiente. |
Os dados de impressão são complicados. |
Simplifique os dados de impressão. |
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Nem todas as páginas são impressas. |
A porta WSD é usada. |
Altere a porta de impressão para a porta TCP/IP padrão. |
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A impressão é lenta. |
O processo de impressão também é processado no computador. |
Use um computador com velocidade de processamento mais alta. |
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Você selecionou [ProQ / High Quality (ProQ /Alta qualidade)] ou [Fine / Detail (1200x1200) (Fina / Detalhe (1200x1200))] na guia [Print Job Options (Opções do trabalho de impressão)] do driver de impressora. |
Selecione [Normal (600x600) (Normal (600x600))] na guia [Job Options (Opções de trabalho)] do driver de impressora. |
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Os dados de impressão são complicados. |
Simplifique os dados de impressão. |
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O driver de impressora não é exibido corretamente. |
O driver da impressora pode não estar operando corretamente. |
Desinstale o driver de impressora e instale-o novamente. |
Remoção do driver da impressora (Windows) |
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A máquina desliga automaticamente. |
Se a máquina não for usada por um certo período (o padrão de fábrica é 4 horas), a máquina é desligada automaticamente. Essa função é chamada de Desligamento Automático. |
Pressione [Configurações do dispositivo], selecione [Configuração de administrador] > [Instal. do Usuário] > [Config. Energia] > [Desligam. Automático] e desative a função. |
Economia de consumo de energia com a função de Economia de energia |
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A página da web não abre. |
O endereço IP está incorreto. |
Verifique o endereço IP para a máquina, em seguida, digite o valor adequado. |
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O cabo LAN está desconectado. |
Certifique-se de que o cabo LAN está bem conectado. |
botão (ECONOMIA DE ENERGIA) está ligado e nada é exibido no painel de operação.