Se a mensagem "Ocorreu um atolamento de papel. Abra a unidade do scanner e a tampa superior para verificar." for exibida, ocorreu um atolamento de papel perto do cilindro de imagem.
Remova o papel atolado seguindo o procedimento abaixo.
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Se documentos forem definidos no ADF ou no vidro de documento, remova-os.
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Abra a unidade do scanner.
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Pressione o botão de abertura da tampa superior.
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Abra a tampa superior.
Podem ocorrer queimaduras.
A fusora fica extremamente quente. Não toque-a.
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Segure as alças do cilindro de imagem com ambas as mãos e remova-o da máquina cuidadosamente.
Nota
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Tome muito cuidado ao manusear o cilindro de imagem (o cilindro verde) porque ele é frágil.
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Não exponha o cilindro de imagem diretamente à luz do sol ou a luzes fortes (aproximadamente 1.500 lux ou mais). Não deixe o cilindro de imagem sob luzes internas por 5 minutos ou mais.
O cartucho de toner é removido junto com o cilindro de imagem. Coloque o cartucho de toner em uma superfície plana e coloque um papel sobre ele para evitar a luz.
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Remova o papel atolado.
Nota
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Verifique se não há papel restante dentro da máquina.
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Remova o papel atolado cuidadosa e lentamente para não rasgar o papel. Se o papel se rasgar, remova todos os fragmentos.
A solução varia dependendo da localização do atolamento de papel.
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Se a borda do papel estiver visível na parte de trás da guia do resistor, gire a guia do resistor em direção à unidade do fusor, pegue a borda do papel atolado e puxe-a suavemente para remover.
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Se a extremidade superior do papel for visível atrás da guia de resistência transparente, puxe o papel gentilmente enquanto segura a extremidade superior.
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Se qualquer outra parte do papel além das extremidades superior e inferior for visível, mova o papel na direção da seta. Puxe o papel gentilmente enquanto segura a extremidade superior.
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Se a extremidade inferior do papel for visível, puxe o papel na direção da seta gentilmente enquanto segura a extremidade superior.
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Se a extremidade inferior do papel for visível dentro da máquina, puxe o papel gentilmente enquanto segura a extremidade superior.
Nota
Se o papel atolar na parte de saída do papel e ele estiver visível dentro da tampa superior, puxe o papel em direção à parte interna da máquina.
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Se a extremidade inferior do papel for visível e a extremidade superior for visível na unidade de saída do papel, puxe o papel gentilmente enquanto segura a extremidade superior.
(1) Abra o escaninho virado para cima.
(2) Puxe o papel na direção da seta.
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Se não conseguir remover o papel, siga o procedimento abaixo.
(3) Abra a tampa traseira.
(4) Abra a unidade do scanner e a tampa superior.
(5) Retire o cilindro de imagem.
(6) Puxe o papel horizontalmente.
(7) Puxe o papel para cima.
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Se não conseguir remover o papel atolado, não puxe o papel com força, mas siga o procedimento abaixo.
(1) Recoloque o cilindro de imagem dentro da máquina e feche a tampa superior.
(2) Desligue a máquina e ligue-a novamente. Quando o motor começar a girar, puxe o papel gentilmente enquanto segura a extremidade superior.
Nota
Se o papel atolar ao ser colocado, verifique se não ficou papel nas unidades de alimentação de papel. Para limpar o visor do alarme, abra e feche a tampa superior.
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Verifique se os pinos direito e esquerdo (1) do cilindro de imagem estão encaixados nas ranhuras (2) da máquina e recoloque o cilindro de imagem com o cartucho de toner dentro da máquina.
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Feche a tampa superior.
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Feche a unidade do scanner.
