Προβλήματα Google Cloud Print
|
Σύμπτωμα |
Σημείο προς έλεγχο |
Λύση |
Αναφορά |
|---|---|---|---|
|
Η συσκευή δεν μπορεί να καταχωρηθεί στο Google Cloud Print. |
- |
Καταχωρήστε ξανά από την αρχή. |
|
|
Αδυναμία εκτύπωσης. |
Είναι η συσκευή καταχωρημένη στο Google Cloud Print σωστά; |
Καταχωρήστε τη συσκευή στο Google Cloud Print σωστά. |
|
|
Υπάρχει κάποιο λάθος στην κατάσταση σύνδεσης της συσκευής; |
Ανοίξτε την ιστοσελίδα αυτής της συσκευής και ελέγξτε τη σύνδεση ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία. Επιλέξτε [Admin Setup] > [View Information] > [Network] > [Google Cloud Print], και στη συνέχεια ελέγξτε την [XMPP Status] και την [HTTP Status]. Εάν εμφανίζεται το [Error(error code)] , ανατρέξτε στην ενότητα "Εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος" σε αυτό το θέμα. |
- |
|
|
Χρησιμοποιείτε ένα εταιρικό εσωτερικό δίκτυο; |
Ελέγξτε αν η θύρα XMPP(5222) είναι ανοιχτή. Για λεπτομέρειες σχετικά με το δίκτυό, επικοινωνήστε με το διαχειριστή του δικτύου σας. |
- |
|
|
Ακόμη και μετά τη διαγραφή της συσκευής από το Google Cloud Print, οι πληροφορίες καταχώρησης παραμένουν στην οθόνη διαχείρισης. |
Διαγράψατε τις πληροφορίες καταχώρησης με τη συσκευή να είναι συνδεδεμένη σε ένα δίκτυο; |
Διαγράψτε τη συσκευή από την οθόνη διαχείρισης του Google Cloud Print. |
|
|
Ακόμη και μετά τη διαγραφή της συσκευής από το Google Cloud Print, οι πληροφορίες καταχώρησης παραμένουν στη συσκευή. |
Διαγράψατε τη συσκευή από την οθόνη διαχείρισης του Google Cloud Print; |
Διαγράψτε τις πληροφορίες καταχώρησης από τον πίνακα χειριστή της συσκευής. |
Εμφανίζεται κωδικός σφάλματος στον πίνακα.
Αν συμβεί ένα σφάλμα, ο κωδικός σφάλματος (8-ψήφια αλφαριθμητική τιμή) εμφανίζεται στον πίνακα χειριστή της συσκευής. Ελέγξτε τους τρεις πρώτους χαρακτήρες, ή τα δύο τελευταία ψηφία του κωδικού σφάλματος, και στη συνέχεια ακολουθήστε τη διαδικασία του καταλόγου κωδικών σφάλματος.
-
Κατάλογος κωδικών σφάλματος
Ένα "x" στον κατάλογο κωδικών σφάλματος σημαίνει οποιουσδήποτε αλφαριθμητικούς χαρακτήρες.
|
Κωδικός σφάλματος |
Λύση |
Αναφορά |
|---|---|---|
|
00000000 |
Η συσκευή λειτουργεί κανονικά. |
- |
|
10axxx13 |
Ένα σφάλμα σύνδεσης με το διακομιστή HTTP (σφάλμα ελέγχου ταυτότητας διακομιστή). Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα (http://(διεύθυνση IP αυτής της συσκευής) της συσκευής, και στη συνέχεια ελέγξτε την άδεια CA που έχει εισαχθεί. Εναλλακτικά, αναβαθμίστε το υλικολογισμικό. |
Σχετικά με την Εισαγωγή των CA αδειών του Διακομιστή Μεσολάβησης |
|
10bxxx13 |
||
|
10cxxx13 |
||
|
10axxx16 |
Ένα σφάλμα σύνδεσης με το διακομιστή μεσολάβησης (σφάλμα ελέγχου ταυτότητας διακομιστή). Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα (http://(διεύθυνση IP αυτής της συσκευής) της συσκευής, και στη συνέχεια ελέγξτε την άδεια CA που έχει εισαχθεί. Εναλλακτικά, αναβαθμίστε το υλικολογισμικό. |
Σχετικά με την Εισαγωγή των CA αδειών του Διακομιστή Μεσολάβησης |
|
10bxxx16 |
||
|
10cxxx16 |
||
|
103xxx83 |
Ένα σφάλμα σύνδεσης με το διακομιστή XMPP (σφάλμα ελέγχου ταυτότητας διακομιστή). Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα (http://(διεύθυνση IP αυτής της συσκευής) της συσκευής, και στη συνέχεια ελέγξτε την άδεια CA που έχει εισαχθεί. Εναλλακτικά, αναβαθμίστε το υλικολογισμικό. |
Σχετικά με την Εισαγωγή των CA αδειών του Διακομιστή Μεσολάβησης |
|
10bxxx83 |
||
|
103xxx86 |
Ένα σφάλμα σύνδεσης με το διακομιστή μεσολάβησης (σφάλμα ελέγχου ταυτότητας διακομιστή). Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα (http://(διεύθυνση IP αυτής της συσκευής) της συσκευής, και στη συνέχεια ελέγξτε την άδεια CA που έχει εισαχθεί. Εναλλακτικά, αναβαθμίστε το υλικολογισμικό. |
Σχετικά με την Εισαγωγή των CA αδειών του Διακομιστή Μεσολάβησης |
|
10bxxx86 |
||
|
xxxxxx11 |
Παρουσιάστηκε σφάλμα με το διακομιστή DNS. Ελέγξτε τη ρύθμιση του διακομιστή DNS της συσκευής. |
|
|
xxxxxx12 |
Αποτυχία σύνδεσης με το διακομιστή HTTP. Η σύνδεση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί εξαιτίας του περιβάλλοντος του δικτύου σας. Συμβουλευτείτε το διαχειριστή δικτύου σας. |
- |
|
xxxxxx13 |
Ένα σφάλμα σύνδεσης διακομιστή HTTP. Η σύνδεση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί εξαιτίας του περιβάλλοντος του δικτύου σας. Συμβουλευτείτε το διαχειριστή δικτύου σας. |
- |
|
xxxxxx14 |
Παρουσιάστηκε σφάλμα με το διακομιστή DNS. Ελέγξτε τη ρύθμιση του διακομιστή DNS της συσκευής ή τη ρύθμιση του ονόματος του διακομιστή μεσολάβησης. |
|
|
xxxxxx15 |
Αποτυχία σύνδεσης με το διακομιστή μεσολάβησης. Ελέγξτε τη ρύθμιση του διακομιστή μεσολάβησης της συσκευής. Αν το πρόβλημα δεν μπορεί να λυθεί, ρωτήστε τον διαχειριστή δικτύου σας. |
|
|
xxxxxx16 |
Ένα σφάλμα σύνδεσης διακομιστή μεσολάβησης. Η σύνδεση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί εξαιτίας του περιβάλλοντος του δικτύου σας. Συμβουλευτείτε το διαχειριστή δικτύου σας. |
- |
|
xxxxxx17 |
Ένα σφάλμα πιστοποίησης του διακομιστή μεσολάβησης. Ελέγξτε τη ρύθμιση του διακομιστή μεσολάβησης της συσκευής. Αν το πρόβλημα δεν μπορεί να λυθεί, ρωτήστε τον διαχειριστή δικτύου σας. |
|
|
xxxxxx81 |
Παρουσιάστηκε σφάλμα με το διακομιστή DNS. Ελέγξτε τη ρύθμιση του διακομιστή DNS της συσκευής. |
|
|
xxxxxx82 |
Αποτυχία σύνδεσης με το διακομιστή XMPP. Ελέγξτε αν η θύρα XMPP(5222) είναι ανοιχτή. Αν το πρόβλημα δεν μπορεί να λυθεί, ρωτήστε τον διαχειριστή δικτύου σας. |
- |
|
xxxxxx83 |
Αποτυχία σύνδεσης με το διακομιστή XMPP. Ελέγξτε αν η θύρα XMPP(5222) είναι ανοιχτή. Αν το πρόβλημα δεν μπορεί να λυθεί, ρωτήστε τον διαχειριστή δικτύου σας. |
- |
|
xxxxxx84 |
Παρουσιάστηκε σφάλμα με το διακομιστή DNS. Ελέγξτε τη ρύθμιση του διακομιστή DNS της συσκευής ή τη ρύθμιση του ονόματος του διακομιστή μεσολάβησης. |
|
|
xxxxxx85 |
Αποτυχία σύνδεσης με το διακομιστή μεσολάβησης. Ελέγξτε τη ρύθμιση του διακομιστή μεσολάβησης της συσκευής. Αν το πρόβλημα δεν μπορεί να λυθεί, ρωτήστε τον διαχειριστή δικτύου σας. |
|
|
xxxxxx86 |
Ένα σφάλμα σύνδεσης με το διακομιστή μεσολάβησης. Ελέγξτε αν η θύρα XMPP(5222) είναι ανοιχτή. Αν το πρόβλημα δεν μπορεί να λυθεί, ρωτήστε τον διαχειριστή δικτύου σας. |
- |
|
xxxxxx87 |
Ένα σφάλμα πιστοποίησης του διακομιστή μεσολάβησης. Ελέγξτε τη ρύθμιση του διακομιστή μεσολάβησης της συσκευής. Αν το πρόβλημα δεν μπορεί να λυθεί, ρωτήστε τον διαχειριστή δικτύου σας. |