Заметка
-
Просмотрите следующие сведения, приложения для смартфона и часто задаваемые вопросы на веб-сайте.
-
Если проблему не удалось решить приведенными способами, обратитесь к дилеру.
-
В случае проблем, вызванных приложением, обратитесь к разработчику соответствующего приложения.
Проблемы с USB-подключением
Симптом |
Причина/решение |
Справка |
---|---|---|
Значок устройства не создан в папке принтера. |
Драйвер принтера установлен некорректно. Переустановите драйвер принтера. |
|
Отображается сообщение об ошибке «Не удается установить драйвер принтера». |
Используйте функцию Plug-and-Play. Выполните следующие действия: 1. Убедитесь, что устройство и компьютер выключены. 2. Подключите USB-кабель. 3. Включите устройство. 4. Включите компьютер. 5. После появления окна [Мастера обнаружения нового оборудования] следуйте указаниям на экране, чтобы завершить установку. |
- |