Не удается установить драйвер принтера

Заметка

  • Просмотрите следующие сведения, приложения для смартфона и часто задаваемые вопросы на веб-сайте.

  • Если проблему не удалось решить приведенными способами, обратитесь к дилеру.

  • В случае проблем, вызванных приложением, обратитесь к разработчику соответствующего приложения.

Проблемы с USB-подключением

Симптом

Причина/решение

Справка

Значок устройства не создан в папке принтера.

Драйвер принтера установлен некорректно.

Переустановите драйвер принтера.

Установка драйвера принтера на компьютер

Отображается сообщение об ошибке «Не удается установить драйвер принтера».

Используйте функцию Plug-and-Play. Выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что устройство и компьютер выключены.

2. Подключите USB-кабель.

3. Включите устройство.

4. Включите компьютер.

5. После появления окна [Мастера обнаружения нового оборудования] следуйте указаниям на экране, чтобы завершить установку.

-