Memo
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Esta máquina puede tardar entre 2 y 3 minutos para unirse a una red una vez se ha encendido. Asegúrese de que la impresora está conectada a la red antes de intentar imprimir.
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Para Linux o Chromebook, actualice el software a la última versión antes de imprimir.
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«No se ha encontrado la impresora» se muestra en Linux o Chromebook
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Punto de comprobación |
Solución |
Referencia |
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¿Se ha encendido la fuente de alimentación de esta máquina? |
Encienda el sistema de alimentación de esta máquina. Si la máquina está encendida, apáguela y a continuación enciéndala de nuevo y luego compruebe si se ha resuelto el problema. |
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¿Esta máquina está conectada a la misma red que los dispositivos Linux o Chromebook? |
Compruebe si esta máquina se muestra en la pantalla de impresión de Linux o Chromebook. Si no se muestra esta máquina, compruebe la dirección IP. |
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¿Tiene el último firmware instalado? |
Compruebe que el firmware de esta máquina o el software de Linux o Chromebook son las últimas versiones. Si no es la última versión, actualícelo a las últimas versiones. |
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¿Hay papel? |
Compruebe que no se muestre el mensaje de sin papel. |
Si aparece un mensaje de error en la pantalla (el indicador ATENCIÓN se ilumina/parpadea) |
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¿Hay tóner? |
Compruebe que no se muestre el mensaje de sin tóner. |
Si aparece un mensaje de error en la pantalla (el indicador ATENCIÓN se ilumina/parpadea) |
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¿Está IPP Everywhere configurado en [Enable (Activar)]? |
Acceda a la página web de esta máquina y siga el siguiente procedimiento para revisar sus configuraciones. Inicie sesión como el administrador del dispositivo y seleccione [Admin Setup (Config. admin.)] - [Network (Red)] - [Security (Seguridad)] - [Protocol ON/OFF (Protocolo ON/OFF)]. Si se muestra [Disable (Deshabilitar)] en [IPP Everywhere (IPP Everywhere)], IPP Everywhere no está disponible. Configúrelo en [Enable (Activar)]. |
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¿Se muestra algún error? |
Compruebe el mensaje de error. |
Si aparece un mensaje de error en la pantalla (el indicador ATENCIÓN se ilumina/parpadea) |
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¿Si utiliza Linux, está configurado en [Enable (Activar)] el servicio CUPS? |
Compruebe el estado del servicio CUPS instalado en Linux. Si el servicio CUPS no está instalado, instale la última versión. |
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Si utiliza Chromebook, ¿esta máquina y su Chromebook están conectados a Internet? |
Compruebe que esta máquina y su Chromebook están ambos conectados a Internet. IPP Everywhere no está disponible si no están conectados a Internet. |
Visite el sitio web de Chromebook para obtener más información. |