Memo
-
Bekijk de volgende uitleg, smartphone-app en "FAQ" op de website.
-
Indien u een probleem niet met de volgende oplossingen kunt oplossen, contacteer uw handelaar.
|
Symptoom |
Reden |
Oplossing |
Referentie |
|---|---|---|---|
|
Er wordt niets weergegeven op het scherm nadat de machine is ingeschakeld. |
Het stroom snoer is uitgetrokken. |
Doe de machine uit en sluit dan het stroom snoer dan stevig in. |
- |
|
De stroom is uit. |
Controleer of er stroom wordt geleverd aan de aansluiting. |
- |
|
|
De machine begint niet te printen. |
De stekker zit niet stevig in het stopcontact. |
Steek de stekker stevig in het stopcontact. |
- |
|
De machine is uitgezet. |
Zet de machine aan. |
||
|
De automatische uitschakelfunctie schakelt de stroom uit. |
Schakel de machine in of schakel de automatische uitschakelfunctie uit. |
||
|
De printer is geblokkeerd. |
Houd de aan-uitknop van de printer meer dan 5 seconden ingedrukt om het stoppen van de printer te forceren. |
- |
|
|
Het led-lampje van de netschakelaar knippert snel, met tijdsintervals van ongeveer 0,3 seconden. 
|
Er kan een storing optreden in de machine. |
Trek de stekker onmiddellijk uit het stopcontact en neem contact op met uw leverancier. 
|
- |
|
De uitvoerlade en de voorklep kunnen niet worden gesloten. |
De transportband-eenheid en afbeeldingsdrums zijn niet correct geïnstalleerd. |
Verwijder de vier afbeeldingsdrums en installeer de transportband-eenheid opnieuw. Als de blauwe sloten op de beide zijden van de transportband-eenheid niet vergrendeld zijn, kan de uitvoerlade en de voorklep niet worden gesloten. |
|
|
De machine begint niet te printen. |
Er wordt een fout weergegeven. |
Controleer de foutcode en volg dan de instructies op het scherm. |
|
|
Een LAN-kabel of USB-kabel is ontkoppeld. |
Sluit een LAN-kabel of USB-kabel goed aan. |
||
|
Er is mogelijk een probleem met een LAN-kabel of USB-kabel. |
Gebruik een andere LAN- of USB-kabel. |
- |
|
|
Een LAN- of USB-kabel voldoet niet aan de norm. |
|
- |
|
|
Er is mogelijk een probleem met de afdrukfunctie. |
Druk op de scrolknop |
||
|
Er wordt een communicatieprotocol uitgeschakeld. |
Druk verschillende malen op de scrolknop |
- |
|
|
Er wordt geen printerdriver geselecteerd. |
Stel de printerdriver van de machine in als standaardprinter. |
- |
|
|
De output-poort van de printerdriver is verkeerd. |
Selecteer de output poort voor het verbinden van de LAN kabel of USB kabel. |
- |
|
|
Er wordt niets weergegeven op het scherm. |
Het apparaat staat in slaapstand. |
Controleer of de knop «POWER SAVE (ENERGIESPAARSTAND)» knippert en start de machine door op de knop «POWER SAVE (ENERGIESPAARSTAND)» te drukken. |
|
|
Er worden geen printgegevens verzonden. |
Een LAN-kabel of USB-kabel is beschadigd. |
Sluit een nieuwe kabel aan. |
- |
|
De time-outperiode die ingesteld is op de computer, is verstreken. |
Stel een langere time-outperiode in. |
- |
|
|
Er is een abnormaal geluid. |
De machine helt over. |
Plaats de machine op een vlakke ondergrond. |
- |
|
Er zitten stukken papier of een onbekende voorwerpen in de machine. |
Controleer binnenin de machine en verwijder dan mogelijke voorwerpen. |
- |
|
|
De uitvoerlade is geopend. |
Sluit de uitvoerlade. |
- |
|
|
Er is een zoemend geluid. |
De machine drukt op zwaar of licht papier af wanneer de temperatuur aan de binnenkant hoog is. |
Dit is geen defect. U kunt doorgaan met afdrukken. |
- |
|
De machine begint niet meteen af te drukken |
Het apparaat wordt opgewarmd om de energiespaarstand of slaapstand te verlaten. |
U kunt de periode voor de energiespaarstand of de slaapstand verlengen door de onderstaande procedure te volgen. Druk op de scrolknop |
|
|
De machine reinigt mogelijk de beelddrum. |
Wacht een tijdje. |
- |
|
|
De machine regelt de temperatuur van de fusereenheid. |
Wacht een tijdje. |
- |
|
|
De machine verwerkt gegevens van een andere interface. |
Wacht totdat het afdrukken is voltooid. |
- |
|
|
Zelfs als de [Dichtheid]-instelling gewijzigd is, veranderen de afdrukresultaten niet. |
De instellingen voor [Color Density (Kleurdichtheid)] zijn gewijzigd. |
De instelling [Density (Dichtheid)] gaat samen met de instelling [Color Density (Kleurdichtheid)]. Ze bewegen binnen een passend bereik. |
|
|
Het afdrukken stopt halverwege. |
De temperatuur binnenin de machine stijgt omwille van het langdurig, voortdurend afdrukken, waardoor de temperatuur wordt aangepast. |
Wacht een tijdje. Wanneer de machine de geschikte temperatuur bereikt, start het afdrukken automatisch opnieuw. |
- |
|
Er is onvoldoende vrije ruimte in het geheugen. |
De fout Geheugen Vol is opgetreden. De gegevens zijn te groot om af te drukken. |
Verlaag de resolutie in het printerstuurprogramma. |
- |
|
Niet alle pagina's worden afgedrukt. |
De WSD-poort wordt gebruikt. |
Wijzig de afdrukpoort naar de Standaard TCP/IP-poort. |
- |
|
Afdrukken, zoeken op printer of instellingen zijn niet mogelijk in de slaapstand. |
Het NBT/WINS-protocol wordt in de slaapstand onderdrukt. |
Druk op de scrolknop |
- |
|
E-mailwaarschuwingen kunnen in de slaapstand niet periodiek worden gemeld. |
In de slaapstand wordt de periodieke melding van e-mailwaarschuwingen onderdrukt. |
Druk op de scrolknop |
- |
|
Omdat de tijd- en datuminstellingen van het apparaat zijn ingesteld om te worden overgenomen van de server, wijken de tijd- en datuminstellingen van het apparaat soms af. |
De voor de SNTP-server ingestelde updatefunctie wordt in de slaapstand onderdrukt. |
Druk op de scrolknop |
- |
|
Het afdrukken verloopt traag. |
Het afdrukproces wordt ook verwerkt in de computer. |
Gebruik een computer met een snellere processorsnelheid. |
- |
|
U hebt [ProQ / High Quality (ProQ / hoge kwaliteit)] of [Fine / Detail (1200x1200) (Fijn / detail (1200 x 1200))] op het tabblad [Print Job Options (Opties voor taakfdruk)] van het stuurprogramma van de printer. |
Selecteer [Normal (600x600) (Normaal (600 x 600))] op het tabblad [Job Options (Taakopties)] van het stuurprogramma van de printer. |
- |
|
|
De print gegevens zijn ingewikkeld gemaakt. |
Vereenvoudig de print gegevens. |
- |
|
|
Papier is smal (smaller dan 216 mm). |
Druk op de scrolknop |
- |
|
|
Wanneer Moisture Control (Luchtvochtigheid contr.) is ingesteld op Mode1 of Mode2, kan het even duren voordat de eerste pagina volledig is afgedrukt. |
Druk op de scrolknop |
- |
|
|
De printerdriver wordt niet correct weergegeven. |
De printerdriver werkt mogelijk niet correct. |
Verwijder de printerdriver en installeer deze opnieuw. |
|
|
De machine gaat automatisch uit. |
Als de machine gedurende een bepaalde tijd niet wordt gebruikt (de standaardtijd is 4 uur), dan wordt de machine automatisch uitgeschakeld. Deze functie heet Automatisch Uitschakelen. |
Druk op de scrolknop |
|
|
De webpagina opent niet. |
Het IP-adres is onjuist. |
Controleer het IP-adres op de machine en voer dan de juiste waarde in. |
|
|
De LAN-kabel is niet verbonden. |
Zorg ervoor dat de LAN-kabel goed verbonden is. |
||
|
Het papier is gekruld. |
Het papier is licht. |
Druk op de scrolknop |
- |
|
De rand van het papier is vochtig. |
Het papier is vochtig. |
Druk op de scrolknop |
- |
|
"LetOp: Niet-origineel Verbruiksartikel gedetecteerd. Controleer de Gebruikershandleiding ‘Problemen oplossen" wordt weergegeven op het scherm. |
Er zijn niet-originele verbruiksartikelen/onderhoudsonderdelen geïnstalleerd |
Wis de fout volgens de beschrijving van foutcode 709 in de lijst met foutberichten. |
, selecteer [Print Information (Afdrukinformatie)] > [Configuration (Configuratie)] en druk de configuratielijst af om de afdrukprestaties te controleren.