Promemoria
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Controllare le seguenti spiegazioni, l’app da smartphone e "FAQ" nel sito web.
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Se non fosse possibile risolvere un problema con le seguenti soluzioni, contattare il rivenditore.
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Sintomo |
Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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Niente viene visualizzato sullo schermo display dopo aver acceso la macchina. |
Il cavo di alimentazione è scollegato. |
Spegnere la stampante e collegare il cavo di alimentazione con decisione. |
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L’alimentazione è disattivata. |
Verificare se la presa elettrica è alimentata. |
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La macchina non funziona. |
Il cavo di alimentazione non è inserito saldamente. |
Inserire saldamente il cavo di alimentazione. |
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La macchina è spenta. |
Accendere la stampante. |
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La funzione Spegnimento automatico spegne l’intettuttore principale. |
Accendere la macchina o disabilitare la funzione di spegnimento automatico. |
Spegnere automaticamente la macchina (Spegnimento automatico) |
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La stampante si è bloccata. |
Premi e tieni premuto l’interruttore di accensione della stampante per oltre 5 secondi per forzarne l’interruzione. |
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L'interruttore di alimentazione della lampada LED lampeggia rapidamente a intervalli di circa 0,3 secondi. 
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Problemi che possono verificarsi nella periferica |
Scollegare immediatamente il cavo di alimentazione e contattare il rivenditore. 
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Il vassoio di uscita e il coperchio anteriore non si chiudono. |
L'unità cinghia e i tamburi immagine non sono installati correttamente. |
Rimuovere i quattro tamburi immagine e reinstallare l'unità cinghia. Se i blocchi blu su entrambi i lati dell'unità cinghia non sono bloccati, il vassoio di uscita e il coperchio anteriore non si chiudono. |
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La macchina non avvia la stampa. |
Viene visualizzato un errore. |
Controllare il codice di errore, e quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. |
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Un cavo LAN o USB è scollegato. |
Collegare un cavo LAN o USB saldamente. |
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Potrebbe esserci un problema con il cavo LAN o con il cavo USB. |
Utilizzare un altro cavo LAN o USB. |
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Il cavo LAN/USB non è idoneo. |
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Potrebbe verificarsi un problema con la funzione di stampa. |
Premere il pulsante di scorrimento |
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Il protocollo di comunicazione è disattivato. |
Premere il pulsante di scorrimento |
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Il driver della stampante non è selezionato. |
Impostare il driver stampante della macchina come stampante predefinita. |
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La porta di uscita del driver della stampante non è corretta. |
Specificare la porta di uscita per il collegamento di un cavo USB o il cavo LAN. |
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Non si visualizza nulla sullo schermo del display. |
La macchina è in modalità Sleep. |
Controlla che il pulsante «POWER SAVE (ECONOMIZZATORE)» lampeggi, poi avvia la macchina premendo il pulsante «POWER SAVE (ECONOMIZZATORE)». |
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I dati di stampa non sono stati inviati. |
Un cavo LAN o USB è danneggiato. |
Collegare un nuovo cavo. |
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Il periodo di inattività impostato sul computer è trascorso. |
Impostare un periodo di timeout più lungo. |
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Rumori anomali. |
La macchina è inclinata. |
Posizionare la macchina su una superficie piana. |
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Ci sono dei resti di carta oppure oggetti estranei all'interno della macchina. |
Controllare l'interno della macchina e quindi rimuovere qualsiasi oggetto. |
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Il vassoio di uscita è aperto. |
Chiudere il vassoio di uscita. |
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Ronzio anomalo. |
La macchina sta stampando su carta pesante o leggera quando la temperatura interna è elevata. |
Non si tratta di un problema di funzionamento. È possibile procedere con l’operazione. |
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La macchina non avvia la stampa immediatamente. |
La macchina è in fase di riscaldamento per uscire dalla modalità Sleep o Economizzatore. |
Puoi impostare l’estensione del periodo di tempo per entrare in modalità Economizzatore o modalità Sleep seguendo la procedura in basso. Premere il pulsante di scorrimento |
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La periferica forse sta esegeundo la pulizia del tamburo di stampa. |
Attendere qualche istante. |
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La macchina sta provvedendo alla regolazione della temperatura del fusore. |
Attendere qualche istante. |
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La macchina sta elaborando dati da un'altra interfaccia. |
Attendere fino al completamento della stampa. |
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Anche se l'impostazione della [Densità] è stata modificata, i risultati di stampa non cambiano. |
Le impostazioni per [Color Density (Densità colore)] sono cambiate. |
L’impostazione [Density (Densità)] va insieme all’impostazione [Color Density (Densità colore)]. Si spostano in un intervallo appropriato. |
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La stampa si ferma a metà. |
La temperatura all'interno della macchina sale a causa di continue ristampe prolungate, come risultato la temperatura viene equilibrata. |
Attendere qualche istante. Quando la macchina si è raffreddata, la stampa riparte automaticamente. |
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Lo spazio disponibile nella memoria non è sufficiente. |
Si è verificato un errore di memoria esaurita. I dati sono troppo grandi da stampare. |
Ridurre la risoluzione del driver di stampa. |
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Non vengono stampate tutte le pagine. |
Si sta utilizzando la porta WSD. |
Cambiare la porta di stampa a Standard TCP/IP. |
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Stampa, cerca stampante o impostazioni non sono possibili in Modo Sleep. |
Il protocollo NBT/WINS è soppresso in Modo Sleep. |
Premere il pulsante di scorrimento |
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Le notifiche e-mail non possono essere inviate periodicamente in Modo Sleep. |
L’invio periodico di notifiche e-mail è soppresso in modo Sleep. |
Premere il pulsante di scorrimento |
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Poiché le impostazioni di data e ora dell’unità sono acquisite dal server, le impostazioni di data e ora dell’unità a volte deviano. |
La funzione di aggiornamento dell’ora impostata per il server SNTP è soppressa nel Modo Sleep. |
Premere il pulsante di scorrimento |
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La velocità di stampa è lenta. |
Il processo di stampa sarà elaborato nel computer. |
Utilizzare un computer con una velocità di elaborazione superiore. |
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È stata selezionata la [ProQ / High Quality (ProQ/Alta Qualità)] o [Fine / Detail (1200x1200) (Fine / Dettaglio (1200x1200))] nella tabella [Print Job Options (Opzioni Stampa Lavoro)] del driver della stampante. |
Selezionare [Normal (600 x 600) (Normale (600 x 600))] nella tabella [Job Options (Opzioni processo)] del driver della stampante. |
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I dati di stampa sono complessi. |
Semplificare i dati di stampa. |
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La carta è stretta (più di 216 mm). |
Premere il pulsante di scorrimento |
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Quando il Controllo umidità è impostato su Modo 1 o Modo 2, potrebbe richiedere tempo completare la stampa della prima pagina. |
Premere il pulsante di scorrimento |
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Il driver della stampante non è visualizzato correttamente. |
Il driver della stampante potrebbe non funzionare correttamente. |
Disinstallare e reinstallare il driver della stampante. |
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La macchina si spegne automaticamente. |
Se la macchina non è usata per un certo periodo di tempo (il valore di default del produttore è quattro ore), la macchina si spegne automaticamente. La funzione viene chiamata Auto Spegnimento. |
Premere il pulsante di scorrimento |
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La pagina web non si apre. |
Indirizzo IP non valido. |
Controllare l'indirizzo IP della periferica, e quindi inserire il valore appropriato. |
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Il cavo LAN è scollegato. |
Accertarsi che il cavo LAN sia collegato correttamente. |
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La carta è arricciata. |
La carta è leggera. |
Premere il pulsante di scorrimento |
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Il bordo della carta è bagnato. |
La carta è bagnata. |
Premere il pulsante di scorrimento |
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“Attenzione: Consumabile non idoneo. Vedi “Risoluzione dei problemi” del manuale utente” appare sullo schermo. |
Sono installati materiali di consumo/parti di manutenzione non originali |
Cancellare l'errore in base alla descrizione del codice di errore 709 nell'elenco dei messaggi di errore. |
, selezionare [Print Information (Stampa informazioni)] > [Configuration (Configurazione)] e stampa l’elenco di configurazione per verificare le prestazioni di stampa.