Problemi sul dispositivo

Promemoria

Se non fosse possibile risolvere un problema con le seguenti soluzioni, contattare il rivenditore.

  • Niente viene visualizzato sullo schermo display dopo aver acceso la macchina.

Causa

Soluzione

Riferimento

Il cavo di alimentazione è scollegato.

Spegnere la stampante e collegare il cavo di alimentazione con decisione.

Collegamento al codice Power

L’alimentazione è disattivata.

Verificare se la presa elettrica è alimentata.

-

  • La macchina non funziona.

Causa

Soluzione

Riferimento

Il cavo di alimentazione non è inserito saldamente.

Inserire saldamente il cavo di alimentazione.

Collegamento al codice Power

La macchina è spenta.

Accendere la stampante.

Accensione del dispositivo

  • L'interruttore di alimentazione della lampada LED lampeggia rapidamente a intervalli di circa 0,3 secondi.

Causa

Soluzione

Riferimento

Problemi che possono verificarsi nella periferica

Scollegare immediatamente il cavo di alimentazione e contattare il rivenditore.

-

  • L’interruttore della spia LED e il pulsante (ECOMIZZATORE) e non appare nulla sulla schermata di visualizzazione.

Causa

Soluzione

Riferimento

Lo screen saver è visualizzato sulla schermata di visualizzazione.

Premere il pulsante (ECONOMIZZATORE).

Risparmio di energia elettrica con la funzione di Risparmio Energetico

  • Il vassoio di uscita non si chiude.

Causa

Soluzione

Riferimento

L'unità cinghia e i tamburi immagine non sono installati correttamente.

Rimuovere i quattro tamburi e poi rimuovere e reinstallare correttamente l'unità cinghia.

Sostituzione del gruppo cinghia

La leva blu della cartuccia di toner non è impostata nella posizione corretta.

Ruotare le leve blu fino a che le sue parti superiori si allineano alle sporgenze nel retro della cartuccia toner.

Sostituzione della cartuccia del toner

  • La macchina non avvia la stampa.

Causa

Soluzione

Riferimento

Viene visualizzato un errore.

Controllare il codice di errore, e quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Elenco messaggi di errore

Un cavo LAN o USB è scollegato.

Collegare un cavo LAN o USB saldamente.

Collegare un cavo LAN/Cavo USB

Potrebbe esserci un problema con il cavo LAN o con il cavo USB.

Utilizzare un altro cavo LAN o USB.

-

Il cavo LAN/USB non è idoneo.

  • Utilizzare un cavo USB 2.0.

  • Utilizzare un cavo Ethernet 10BASE-T/100BASE-TX.

-

Potrebbe verificarsi un problema con la funzione di stampa.

Premi il pulsante sul pannello operativo per selezionare [Setting (Impostazione)] > [Reports (Report)] > [Configuration (Configurazione)] e stampa l’elenco di configurazione per controllare la prestazione della stampa.

Controllare le Informazioni del dispositivo

Il protocollo di comunicazione è disattivato.

Premere il pulsante sul pannello dell’operatore per selezionare [Setting (Impostazione)] > [Admin Setup (Amministrazione)] > [Network Menu (Menu Rete)] > [Network Setup (Config rete)] > [Network Setting (Impostazione rete)] e poi attivare il protocollo di comunicazione che si sta utilizzando.

-

Il driver della stampante non è selezionato.

Fare clic col tasto destro sull’icona [OKI C532] nella cartella [Devices and Printers (Dispositivi e stampanti)], quindi selezionare [Set as Default Printer (Imposta come stampante predefinita)].

-

La porta di uscita del driver della stampante non è corretta.

Specificare la porta di uscita per il collegamento di un cavo USB o il cavo LAN.

-

  • Non si visualizza nulla sullo schermo del display.

Causa

Soluzione

Riferimento

La stampante è in modalità sospensione o sospensione profonda.

Controllare che il pulsante (RISPARMIO ENERGETICO) lampeggi, e dopo avviare la periferica premendo il pulsante (RISPARMIO ENERGETICO).

Risparmio di energia elettrica con la funzione di Risparmio Energetico

  • I dati di stampa non sono stati inviati.

Causa

Soluzione

Riferimento

Un cavo LAN o USB è danneggiato.

Collegare un nuovo cavo.

-

Il periodo di inattività impostato sul computer è trascorso.

Impostare un periodo di timeout più lungo.

-

  • Rumori anomali.

Causa

Soluzione

Riferimento

La macchina è inclinata.

Posizionare la macchina su una superficie piana.

-

Ci sono dei resti di carta oppure oggetti estranei all'interno della macchina.

Controllare l'interno della macchina e quindi rimuovere qualsiasi oggetto.

-

Il vassoio di uscita è aperto.

Chiudere il vassoio di uscita.

Nomi dei Componenti

  • Ronzio anomalo.

Causa

Soluzione

Riferimento

La macchina sta stampando su carta pesante o leggera quando la temperatura interna è elevata.

Non si tratta di un problema di funzionamento. È possibile procedere con l’operazione.

-

  • La macchina non avvia la stampa immediatamente.

Causa

Soluzione

Riferimento

La stampante è in fase di riscaldamento per uscire dal Risparmio energetico, dalla modalità Sleep, o dalla modalità Deep Sleep.

Puoi scegliere di estendere il tempo dell'intervallo per entrare in modalità Risparmio energetico, modalità Sleep o modalità Deep Sleep seguendo il procedimento di seguito.

Premere il pulsante sul pannello dell’operatore, selezionare [Setting (Impostazione)] > [Admin Setup (Amministrazione)] > [Manage Unit (Gestione)] > [Power Save (Economizzatore)] > [Power Save Time (Timeout risparmio energetico)] o [Sleep Time (Ora sospensione)].

Risparmio di energia elettrica con la funzione di Risparmio Energetico

La periferica forse sta esegeundo la pulizia del tamburo di stampa.

Attendere qualche istante.

-

La macchina sta provvedendo alla regolazione della temperatura del fusore.

Attendere qualche istante.

-

La macchina sta elaborando dati da un'altra interfaccia.

Attendere fino al completamento della stampa.

-

  • La stampa si ferma a metà.

Causa

Soluzione

Riferimento

La temperatura all'interno della macchina sale a causa di continue ristampe prolungate, come risultato la temperatura viene equilibrata.

Attendere qualche istante.

Quando la macchina si è raffreddata, la stampa riparte automaticamente.

-

  • Le impostazioni specificate, come l'impostazione dell'ora, sono state cancellate.

Causa

Soluzione

Riferimento

La macchina è stata lasciata spenta per un lungo periodo o la macchina è stata accesa e spenta ogni volta che veniva utilizzata.

La batteria potrebbe aver raggiunto la fine della sua vita. Rivolgersi al distributore.

-

  • Lo spazio disponibile nella memoria non è sufficiente.

Causa

Soluzione

Riferimento

I dati di stampa sono complessi.

Semplificare i dati di stampa.

-

  • Non vengono stampate tutte le pagine.

Causa

Soluzione

Riferimento

Si sta utilizzando la porta WSD.

Cambiare la porta di stampa a Standard TCP/IP.

-

  • La velocità di stampa è lenta.

Causa

Soluzione

Riferimento

Il processo di stampa sarà elaborato nel computer.

Utilizzare un computer con una velocità di elaborazione superiore.

-

È stata selezionata la [Fine / Detail (1200x1200) (Fine / Dettaglio (1200x1200))] nella tabella [Job Options (Opzioni processo)] del driver di stampa.

Selezionare [Normal (600x600) (Normale (600 x 600))] o [Draft (600 x 600) (Bozza (600 x 600))] nella tabella [Job Options (Opzioni processo)] del driver di stampa.

-

I dati di stampa sono complessi.

Semplificare i dati di stampa.

-

  • Il driver della stampante non è visualizzato correttamente.

Causa

Soluzione

Riferimento

Il driver della stampante potrebbe non funzionare correttamente.

Disinstallare e reinstallare il driver della stampante.

Rimozione del driver della stampante (Windows)

Rimozione del driver della stampante (Mac OS X)

Installazione del software

  • La macchina si spegne automaticamente.

Causa

Soluzione

Riferimento

Se la macchina non è usata per un certo periodo di tempo (il valore di default del produttore è quattro ore), la macchina si spegne automaticamente. La funzione viene chiamata Auto Spegnimento.

Premere il pulsante sul pannello dell’operatore per selezionare [Setting (Impostazione)] > [Admin Setup (Amministrazione)] > [User Install (Installazione utente)] > [Power Setup (Par. Alimentazione)] > [Auto Power Off (Spegnimento automatico)] e poi disattiva la funzione.

Risparmio di energia elettrica con la funzione di Risparmio Energetico

  • La pagina web non si apre.

Causa

Soluzione

Riferimento

Indirizzo IP non valido.

Controllare l'indirizzo IP della periferica, e quindi inserire il valore appropriato.

Aprire la pagina Web di questo dispositivo

Il cavo LAN è scollegato.

Accertarsi che il cavo LAN sia collegato correttamente.

Collegare un cavo LAN/Cavo USB