Die erfolgreiche Installation des Druckertreibers ist nicht möglich

Memo

  • Überprüfen Sie die nachfolgenden Erläuterungen, die App auf dem Smartphone sowie die „FAQ“ auf der Website.

  • Kontaktieren Sie bitte Ihren Händler, sollte das Problem mit den folgenden Lösungen nicht behoben werden können.

  • Wenn Probleme aus einer Software-Anwendung entstehen, kontaktieren Sie den Hersteller der Anwendung.

Probleme mit der USB-Verbindung

Symptom

Ursache/Lösung

Referenz

Ein Symbol für das Gerät wird im „Druckerordner“ nicht erstellt.

Der Druckertreiber ist nicht korrekt installiert.

Installieren Sie den Druckertreiber noch einmal korrekt.

Installieren eines Druckertreibers auf einem Computer

Die Fehlermeldung „Druckertreiber kann nicht installiert werden“ erscheint.

Nutzen Sie Plug-and-Play. Folgen Sie den nachfolgenden Anweisungen:

1. Prüfen Sie, ob das Gerät und der Computer ausgeschaltet sind.

2. Schließen Sie ein USB-Kabel an.

3. Schalten Sie das Gerät ein.

4. Schalten Sie den Computer ein.

5. Wenn der [Installationsassistent für neue Hardware] angezeigt wird, folgen Sie den Bildschirmanweisungen, um die Einstellungen fertigzustellen.

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