Mémo
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Consultez les explications suivantes, lapplication pour smartphone et la « FAQ » sur le site Web.
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Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème en utilisant les solutions suivantes, contactez votre fournisseur.
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Pour les problèmes provoqués par une application, contactez le développeur de l'application.
Problèmes de connexion USB
Symptômes |
Cause/solution |
Référence |
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Aucune icône relative à la machine nest créée sur le « Dossier imprimante ». |
Le pilote d'imprimante n'est pas installé correctement. Réinstallez correctement le pilote d'imprimante. |
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Le message d'erreur "Impossible d'installer le pilote d'imprimante" est affiché. |
Utilisez le Plug-and-Play. Suivez la procédure ci-dessous : 1. Vérifiez que la machine et l'ordinateur sont hors-tension. 2. Connectez un câble USB. 3. Mettez la machine sous tension. 4. Mettez l'ordinateur sous tension. 5. Lorsque l'[assistant Nouveau matériel trouvé] s'affiche, suivez les instructions à l'écran pour procéder à la configuration. |
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