メモ
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以下の説明およびスマートフォンのアプリやホームページの「よくあるご質問」をご確認ください。
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問題を解決できない場合は、お客様相談センターまたは販売店へご連絡ください。
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アプリケーションが原因の問題の場合は、アプリケーションのメーカーへご連絡ください。
USB接続の問題
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Windowsの場合
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症状 |
原因／対処方法 |
参照 |
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「プリンターフォルダー」に、本機のアイコンが作成されない。 |
プリンタードライバーが正しくインストールされていません。 プリンタードライバーを正しく再インストールしてください。 |
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「プリンタドライバのインストールに失敗しました」などのエラーメッセージが表示される。 |
プラグアンドプレイを使用します。以下の手順に従ってください。 1. 本機とパソコンの電源が切れていることを確認します。 2. USBケーブルを接続します。 3. 本機の電源を入れます。 4. パソコンの電源を入れます。 5. ［新しいハードウェアの検索ウィザード］が表示されたら、画面の指示に従ってセットアップを実行します。 |
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