受けた相談の内容

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  「ITなんでも相談会」もOKIネットワーカーズが対応しました

• 家にあるプリンターに年賀状が印刷できないのはなぜ？（午前中の年賀状講座に参加された方で、午後、ご自身のノートパソコンとプリンターを持参され、マニュアルを見ながらモード設定を正しくして印刷できるようになりました）
• ファイルのバックアップはどうすればよいか？
• ウイルス対策はどうすればよいか？　（ウイルスに犯された経験を持たれた方ですが、ウイルス対策ソフトのことをご存知なかった）
• OSが最近よく止まる（フリーズする）がなぜか？
• エクセルで作成した住所録をワードで作成した年賀状の宛先に利用する方法は？
• 年賀状作成ソフト、メール、ワードファイルの印刷手順・設定はどうすればよいか？
• ワードで作った年賀状の修正や編集方法について
• 市販されている、はがきおよび住所録作成ソフトの使い方について
• デフラグはどれくらいのペースですると良いか？
• ワードを使って、はがきの宛名を印刷する方法について

「ITなんでも相談会」でサポート役として参加したOKIネットワーカーズの感想は次の通りでした。：

• 相談に来られた方はみなさんとても熱心で、中には大きなプリンターを担いで持って来られた方もいました。初めての参加だったので色々心配もありましたが、とても良い経験が出来たと思います。
• 私が担当した方は、「ソフトの使い方がわからない」と、ご本人のノートパソコンを持参して、相談にいらっしゃいました。普段からいろいろとパソコン講習に参加してはいるものの、講師の方の話や進め方が早いため、内容がわからないままのことが多いそうです。ましてや、自分のパソコンで、今知りたいソフトの使い方を教えてくれるところは、ほとんどないとのことでした。「今回のようにゆっくり説明してもらえれば、よくわかるものなんですね。」と嬉しそうに話されながら、一言一言をメモに書きとめられている姿がとても印象的でした。私は、今回初めての参加だったため、果たして相談に答えられるのか心配していましたが、「ありがとう」と喜んでいただけたことでその不安だった気持ちが嬉しさに変わりました。とてもよい経験ができたと思います。
• 今年の「ITなんでも相談会」は、お天気が良かった事もあり相談に来られた方も多く大変充実していました。相談においでになられた方は皆さん意欲的で、ノートパソコンを持参された方も2名いらっしゃいました。主に私が担当した方は、午前中は年賀状の講座に出席された方で、「パソコンで作成した年賀状が印刷できないがどうすれば良いか」と、ご自宅からノートパソコンとプリンターを持参して相談に来られました。プリンターの設定内容を正しくしたら印刷できるようになったのですが、年賀状だけでなくメールやワードファイルなども印刷して操作手順を練習されていました。何度も楽しそうに印刷されていた姿が印象に残っています。今まで何度か「ITなんでも相談会」に参加させていただきましたが、相談に来られた方が、問題が解決して喜ばれているのを見ると、とても嬉しく思います。いろいろな相談内容があるため、すぐに解決できないこともあるのですが、少しでも問題解決の手がかりになるようなアドバイスができるようにしていきたいと思います。