Problemi Scansione a PC
-
Comuni a Windows e Mac OS X
|
Sintomo |
Punto da controllare |
Soluzione |
Riferimento |
|---|---|---|---|
|
Il messaggio "Connessione al PC non riuscita." viene visualizzato sullo schermo della periferica. |
L'indirizzo IP sul computer è stato modificato. |
Registrare nuovamente il computer alla periferica. |
|
|
Il computer non è acceso. |
Accendere il computer. |
- |
|
|
Il computer non è connesso a una rete. |
Assicurarsi che vi sia connessione alla rete. |
- |
-
Per Windows ActKey
|
Sintomo |
Punto da controllare |
Soluzione |
Riferimento |
|---|---|---|---|
|
Il messaggio "Connessione al PC non riuscita." viene visualizzato sullo schermo della periferica. |
Il documento non è impostato nella posizione specificata nel Metodo digitalizzazione in ActKey. |
Impostare il documento nella posizione specificata nel Metodo digitalizzazione in ActKey o modificare l'impostazione per il Metodo digitalizzazione. |
- |
|
Quando il Formato carta in ActKey è impostato su "Auto", è stata impostata una dimensione dei documenti non rilevabile sulla periferica. |
Impostare il formato carta ottimale diverso da "Auto" per Formato carta in ActKey. |
- |
|
|
Nell'impostazione Windows Firewall, la Configurazione di rete è disabilitata o bloccata. |
Abilitare l'impostazione di Windows Firewall attenendosi alla seguente procedura. In [Control Panel (Pannello di controllo)], fare clic su [System and Security (Sistema e sicurezza)] > [Allow a program through Windows Firewall (Consenti programma con Windows Firewall)]. Fare clic su [Change settings (Cambia impostazioni)], trovare [Network Configuration (Configurazione di rete)] in [Allowed programs and features (Programmi e funzionalità consentiti)], selezionare la casella di controllo e quindi fare clic su [OK (OK)]. |
- |
|
|
Nel computer connesso con USB, viene visualizzato Impostazioni pulsante di ActKey o un messaggio di errore. |
Chiudere la finestra Impostazioni pulsante di ActKey o il messaggio d'avvertenza. |
- |
|
|
"Accesso negato al PC." viene visualizzato sullo schermo della periferica. |
Nel computer di rete, viene visualizzato Impostazioni pulsante di ActKey o un messaggio di errore. |
Chiudere la finestra Impostazioni pulsante di ActKey o il messaggio d'avvertenza. |
- |
-
Altre
|
Sintomo |
Punto da controllare |
Soluzione |
Riferimento |
|---|---|---|---|
|
Impossibile modificare/eliminare un profilo |
Profilo assegnato alla macro del processo? |
Eliminare la macro del processo. |
|
|
Profilo assegnato all'impostazione di consegna automatica/salvataggio dati della trasmissione? |
Modificare l'impostazione di consegna automatica/salvataggio dati della trasmissione così che non venga usato il profilo. |
Salvataggio dei dati inviati e ricevuti (Salvataggio dei dati di trasmissione) |
|
|
Impossibile modificare/eliminare l'indirizzo e-mail nella rubrica |
Indirizzo e-mail assegnato alla macro del processo? |
Eliminare la macro del processo. |
|
|
Indirizzo e-mail assegnato all'impostazione di consegna automatica? |
Modificare l'impostazione di consegna automatica così che non venga usato l'indirizzo e-mail. |