메모
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웹사이트에서 다음 설명, 스마트폰 앱 및 "FAQ"를 확인합니다.
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다음 해결 방법으로 문제를 해결할 수 없는 경우 대리점에 문의하십시오.
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증상 |
원인 |
해결책 |
참조 |
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기기를 켠 후 디스플레이 화면에 아무 것도 표시되지 않습니다. |
전원 코드가 빠져 있습니다. |
기기를 끈 후 전원 코드를 단단히 연결하십시오. |
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전원이 나갔습니다. |
전기 콘센트에 전기가 공급되고 있는지 확인합니다. |
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기기가 작동하지 않습니다. |
전원 코드가 단단히 연결되어 있지 않습니다. |
전원 코드를 단단히 연결하십시오. |
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기기가 꺼져 있습니다. |
기기의 전원을 켭니다. |
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자동 전원 끄기 기능이 전원을 끕니다. |
기기를 켜거나 자동 전원 끄기 기능을 비활성화합니다. |
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프린터가 동결되었습니다. |
프린터의 전원 스위치를 5초 이상 누르고 있으면 강제로 프린터가 중지합니다. |
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전원 스위치 LED 램프가 약 0.3초 간격으로 빠르게 깜박입니다. 
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기기에서 오작동이 발생했을 수 있습니다. |
전원 코드를 즉시 뽑고 대리점에 문의하십시오. 
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배출 트레이와 전면 커버를 닫을 수 없습니다. |
벨트 장치 및 이미지 드램이 적절하게 설치되지 않았습니다. |
네 개의 이미지 드램을 제거하고 벨트 장치를 다시 설치하십시오. 벨트 장치의 양 측면에 있는 파란색 잠금이 잠겨 있지 않으면 배출 트레이와 전면 커버를 닫을 수 없습니다. |
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기기가 인쇄를 시작하지 않습니다. |
오류가 표시됩니다. |
오류 코드를 확인하고 화면상의 지시 사항을 따릅니다. |
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LAN 케이블 또는 USB 케이블이 꽂혀 있지 않습니다. |
LAN 케이블 또는 USB 케이블을 확실하게 꽂습니다. |
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LAN 케이블 또는 USB 케이블에 문제가 있는 것 같습니다. |
다른 LAN 케이블 또는 USB 케이블을 사용하십시오. |
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LAN 케이블 또는 USB 케이블이 표준에 부합하지 않습니다. |
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인쇄 기능에 문제가 있는 것 같습니다. |
스크롤 버튼 |
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통신 프로토콜이 비활성화되었습니다. |
스크롤 버튼 |
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프린터 드라이버가 선택되지 않았습니다. |
기기의 프린터 드라이버를 기본 프린터로 설정합니다. |
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프린터 드라이버의 출력 포트가 잘못되었습니다. |
LAN 케이블 또는 USB 케이블 연결을 위해 출력 포트를 지정합니다. |
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디스플레이 화면에 아무 것도 표시되지 않습니다. |
기기가 수면 모드에 있습니다. |
«POWER SAVE(절전)» 버튼이 깜박이는지 확인하고 나서 «POWER SAVE(절전)» 버튼을 눌러 기기를 시작합니다. |
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인쇄 데이터가 전송되지 않습니다. |
LAN 케이블 또는 USB 케이블이 손상되었습니다. |
새 케이블을 연결하십시오. |
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컴퓨터에 설정된 시간 초과 기간이 지났습니다. |
시간 초과 기간을 더 길게 설정합니다. |
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이상한 소리가 납니다. |
기기가 기울어졌습니다. |
기기를 평평한 표면에 배치합니다. |
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기기 내부에 종이 조각 또는 이물질이 있습니다. |
기기 내부를 확인한 다음 이물질을 제거합니다. |
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배출 트레이가 열려 있습니다. |
배출 트레이를 닫습니다. |
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지지거리는 소리가 납니다. |
내부 온도가 높은 상태에서 기기가 두껍거나 얇은 용지에 인쇄하고 있습니다. |
이것은 오작동이 아닙니다. 작업을 계속할 수 있습니다. |
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기기가 즉시 인쇄를 시작하지 않습니다. |
기기가 절전, 수면 모드에서 나가기 위해 예열 중입니다. |
아래의 절차에 따라 절전 모드, 수면 모드에 들어가는 시간을 연장하도록 설정할 수 있습니다. 스크롤 버튼 |
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기기가 드럼을 청소하는 중일 수 있습니다. |
잠시 기다려 주십시오. |
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기기가 정착기의 온도를 조정하는 중입니다. |
잠시 기다려 주십시오. |
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기기가 다른 인터페이스에서 데이터를 처리하는 중입니다. |
인쇄가 완료될 때까지 기다리십시오. |
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[농도] 설정이 변경되더라도 인쇄 결과는 변경되지 않습니다. |
[Color Density(컬러 농도)]의 설정이 변경됩니다. |
[Density(농도)] 설정은 [Color Density(컬러 농도)] 설정과 함께 사용됩니다. 이 설정은 적절한 범위 내에서 진행됩니다. |
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인쇄가 중간에 중지됩니다. |
장시가 연속 인쇄하면 기기 내부 온도가 올라가 온도가 조정됩니다. |
잠시 기다려 주십시오. 기기가 적합한 온도에 도달하면 인쇄가 자동으로 다시 시작됩니다. |
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메모리 여유 공간이 충분하지 않습니다. |
메모리 가득 참 오류가 발생했습니다. 데이터가 너무 커서 인쇄 할 수 없습니다. |
프린터 드라이버의 해상도를 줄입니다. |
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모든 페이지가 인쇄되지 않았습니다. |
WSD 포트가 사용됩니다. |
표준 TCP/IP 포트로 인쇄 포트를 변경합니다. |
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수면 모드에서는 인쇄, 프린터 검색 또는 설정을 할 수 없습니다. |
NBT/WINS 프로토콜은 절전 모드에서 억제됩니다. |
스크롤 버튼 |
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이메일 경고는 수면 모드에서 주기적으로 알릴 수 없습니다. |
절전 모드에서는 이메일 경고의 주기적 알림이 억제됩니다. |
스크롤 버튼 |
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장치의 시간 및 날짜 설정이 서버에서 수집되도록 설정되었으므로 장치의 시간 및 날짜 설정이 때때로 벗어납니다. |
SNTP 서버에 설정된 업데이트 시간 기능은 수면 모드에서 억제됩니다. |
스크롤 버튼 |
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인쇄가 느립니다. |
인쇄 과정은 컴퓨터에서도 처리됩니다. |
처리 속도가 더 빠른 컴퓨터를 사용합니다. |
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프린터 드라이버의 [Print Job Options(인쇄 작업 옵션)] 탭에서 [ProQ / High Quality(ProQ/고품질)]이나 [Fine / Detail (1200x1200)(선명 / 세밀(1200x1200))]을 선택했습니다. |
프린터 드라이버의 [Job Options(작업 옵션)] 탭에서 [Normal(600x600)(보통(600x600))] 을 선택하십시오. |
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인쇄 데이터가 복잡합니다. |
인쇄 데이터를 단순화합니다. |
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용지가 좁습니다(216mm보다 더 좁음). |
스크롤 버튼 |
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습도 제어가 모드 1 또는 모드 2로 설정되면 첫 페이지의 인쇄를 완료하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. |
스크롤 버튼 |
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프린터 드라이버가 올바르게 표시되지 않았습니다. |
프린터 드라이버가 올바르게 작동하지 않는 것일 수 있습니다. |
프린터 드라이버를 제거하고 다시 설치합니다. |
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기기가 자동으로 꺼집니다. |
기기가 특정 기간(공장 출하 시 기본값은 4시간) 동안 사용되지 않을 때 전원은 자동으로 꺼집니다. 이 기능을 자동 전원 꺼짐이라고 합니다. |
스크롤 버튼 |
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웹 페이지가 열리지 않습니다. |
IP 주소가 잘못되었습니다. |
기기에 IP 주소를 확인하고 적합한 값을 입력합니다. |
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LAN 케이블이 연결되지 않았습니다. |
LAN 케이블이 제대로 연결하십시오. |
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용지가 말립니다. |
용지가 얇습니다. |
스크롤 버튼 |
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용지 가장자리에 습기가 있습니다. |
용지에 습기가 있습니다. |
스크롤 버튼 |
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“주의: 비정품 소모품이 감지되었습니다. 사용 설명서의 “문제 해결” 을 확인하십시오” 가 디스플레이에 표시됩니다. |
비순정 소모품/유지보수 부품이 설치되어 있습니다 |
오류 메시지 목록의 오류 코드 709 설명에 따라 오류를 지웁니다. |
을 눌러 [Print Information(프린터 정보 인쇄)] > [Configuration(설정 내용)]을 선택하여 인쇄 성능을 확인할 수 있는 구성 목록을 출력합니다.