구글 클라우드 인쇄 문제

기기를 구글 클라우드 인쇄에 등록할 수 없습니다.

점검 사항

해결책

참조

기기가 네트워크에 연결되어 있습니까?

처음부터 다시 등록하십시오.

구글 클라우드 인쇄 설정

인쇄할 수 없습니다.

점검 사항

해결책

참조

기기가 구글 클라우드 인쇄에 올바르게 등록되었습니까?

기기를 구글 클라우드 인쇄에 올바르게 등록하십시오.

구글 클라우드 인쇄 등록 확인

구글 클라우드 인쇄 설정

기기의 연결 상태에 오류가 있습니까?

기기의 웹 페이지를 열고 아래 절차에 따라 연결을 확인하십시오.

관리자로 로그인하고 [View Info(정보 보기)] > [Network(네트워크)] > [Google Cloud Print(구글 클라우드 인쇄)]를 선택한 다음 [XMPP Statu(XMPP 상태)] 및 [HTTP Status(HTTP 상태)]를 확인합니다. [Error(error code)(오류(오류 코드))]가 표시될 경우 이 항목의 "오류 코드가 표시됨"을 참조하십시오.

기기의 웹 페이지

회사 내부 네트워크를 사용하십니까?

XMPP(5222) 포트가 열려 있는지 확인하십시오.

네트워크에 대한 자세한 내용은 네트워크 관리자에게 문의하십시오.

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기기가 구글 클라우드 인쇄에서 삭제된 후에도 등록 정보가 관리 화면에 남아 있습니다.

점검 사항

해결책

참조

네트워크에 연결된 기기의 등록 정보를 삭제하셨습니까?

구글 클라우드 인쇄의 관리 화면에서 기기를 삭제하십시오.

삭제가 완료되었는지 확인

기기가 구글 클라우드 인쇄에서 삭제된 후에도 등록 정보가 기기에 남아 있습니다.

점검 사항

해결책

참조

구글 클라우드 인쇄의 관리 화면에서 기기를 삭제하셨습니까?

기기의 조작 패널에서 등록 정보를 삭제합니다.

삭제가 완료되었는지 확인

패널에 오류 코드가 표시됩니다.

오류가 발생할 경우 오류 코드(8자리 영숫자 값)이 기기의 디스플레이 화면에 표시됩니다. 오류 코드의 첫 세 자리 또는 마지막 두 자리를 확인한 다음 오류 코드 목록의 절차를 따르십시오.

  • 오류 코드 목록

    오류 코드의 "x"는 영숫자 문자를 의미합니다.

오류 코드

해결책

참조

00000000

기기가 정상적으로 작동하고 있습니다.

-

10axxx13

HTTP 서버와 연결 오류(서버 인증 오류).

기기의 웹 페이지(http://(기기의 IP 주소))에 액세스한 다음 가져온 CA 라이센스를 확인하십시오. 다른 방법으로 펌웨어를 업데이트하십시오.

프록시 서버에서 CA 라이센스 가져오기 정보

10bxxx13

10cxxx13

10axxx16

프록시 서버와 연결 오류(서버 인증 오류).

기기의 웹 페이지(http://(기기의 IP 주소))에 액세스한 다음 가져온 CA 라이센스를 확인하십시오. 다른 방법으로 펌웨어를 업데이트하십시오.

프록시 서버에서 CA 라이센스 가져오기 정보

10bxxx16

10cxxx16

103xxx83

XMPP 서버와 연결 오류(서버 인증 오류).

기기의 웹 페이지(http://(기기의 IP 주소))에 액세스한 다음 가져온 CA 라이센스를 확인하십시오. 다른 방법으로 펌웨어를 업데이트하십시오.

프록시 서버에서 CA 라이센스 가져오기 정보

10bxxx83

103xxx86

프록시 서버와 연결 오류(서버 인증 오류).

기기의 웹 페이지(http://(기기의 IP 주소))에 액세스한 다음 가져온 CA 라이센스를 확인하십시오. 다른 방법으로 펌웨어를 업데이트하십시오.

프록시 서버에서 CA 라이센스 가져오기 정보

10bxxx86

xxxxxx11

DNS 서버와 오류가 발생했습니다.

기기의 DNS 서버 설정을 확인하십시오.

구글 클라우드 인쇄 등록 확인

xxxxxx12

HTTP 서버에 연결하지 못했습니다.

네트워크 환경 때문에 연결할 수 없습니다.

네트워크 관리자와 확인합니다.

-

xxxxxx13

HTTP 서버 연결 오류.

네트워크 환경 때문에 연결할 수 없습니다.

네트워크 관리자와 확인합니다.

-

xxxxxx14

DNS 서버와 오류가 발생했습니다.

기기의 DNS 서버 설정 또는 프록시 서버 이름의 설정을 확인하십시오.

구글 클라우드 인쇄 등록 확인

xxxxxx15

프록시 서버에 연결하지 못했습니다.

기기의 프록시 서버 설정을 확인하십시오.

문제를 해결할 수 없는 경우 네트워크 관리자에게 문의하십시오.

구글 클라우드 인쇄 등록 확인

xxxxxx16

프록시 서버 연결 오류.

네트워크 환경 때문에 연결할 수 없습니다.

네트워크 관리자와 확인합니다.

-

xxxxxx17

프록시 서버 인증 오류.

기기의 프록시 서버 설정을 확인하십시오.

문제를 해결할 수 없는 경우 네트워크 관리자에게 문의하십시오.

구글 클라우드 인쇄 등록 확인

xxxxxx81

DNS 서버와 오류가 발생했습니다.

기기의 DNS 서버 설정을 확인하십시오.

구글 클라우드 인쇄 등록 확인

xxxxxx82

XMPP 서버에 연결하지 못했습니다.

XMPP(5222) 포트가 열려 있는지 확인하십시오.

문제를 해결할 수 없는 경우 네트워크 관리자에게 문의하십시오.

-

xxxxxx83

XMPP 서버에 연결하지 못했습니다.

XMPP(5222) 포트가 열려 있는지 확인하십시오.

문제를 해결할 수 없는 경우 네트워크 관리자에게 문의하십시오.

-

xxxxxx84

DNS 서버와 오류가 발생했습니다.

기기의 DNS 서버 설정 또는 프록시 서버 이름의 설정을 확인하십시오.

구글 클라우드 인쇄 등록 확인

xxxxxx85

프록시 서버에 연결하지 못했습니다.

기기의 프록시 서버 설정을 확인하십시오.

문제를 해결할 수 없는 경우 네트워크 관리자에게 문의하십시오.

구글 클라우드 인쇄 등록 확인

xxxxxx86

프록시 서버와 연결 오류.

XMPP(5222) 포트가 열려 있는지 확인하십시오.

문제를 해결할 수 없는 경우 네트워크 관리자에게 문의하십시오.

-

xxxxxx87

프록시 서버 인증 오류.

기기의 프록시 서버 설정을 확인하십시오.

문제를 해결할 수 없는 경우 네트워크 관리자에게 문의하십시오.

구글 클라우드 인쇄 등록 확인