메모
다음 해결 방법으로 문제를 해결할 수 없는 경우 대리점에 문의하십시오.
기기에서 문서가 배출되지 않습니다.
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원인 |
해결책 |
참조 |
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문서가 걸렸습니다. |
걸린 문서를 제거하고 다시 넣습니다. |
문서가 자주 걸립니다.
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원인 |
해결책 |
참조 |
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문서가 적합하지 않습니다. |
적합한 문서를 사용합니다. |
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문서 가이드가 올바르게 정렬되지 않았습니다. |
문서 가이드를 문서에 맞춰 조정합니다. |
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ADF 내에 문서 조각이 있습니다. |
ADF 커버를 열고 확인합니다. |
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ADF의 문서 급지 롤러가 깨끗하지 않습니다. |
ADF의 문서 급지 롤러를 청소합니다. |
용지가 자주 걸립니다. 여러 장의 용지가 동시에 급지됩니다. 용지가 비스듬히 급지됩니다.
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원인 |
해결책 |
참조 |
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기기가 기울어졌습니다. |
기기를 평평한 표면에 배치합니다. |
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용지가 너무 얇거나 너무 두껍습니다. |
용지가 너무 얇거나 너무 두껍습니다. 기기에 적합한 용지를 사용합니다. |
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용지에 습기가 많거나 정전기가 있습니다. |
적합한 온도와 습도 조건에서 보관한 용지를 사용하십시오. |
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용지가 구겨졌거나, 접혔거나, 말렸습니다. |
기기에 적합한 용지를 사용합니다. 말린 용지를 펴십시오. |
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문서 뒷면이 인쇄됩니다. |
한 번 인쇄된 용지는 트레이 1과 트레이 2/3에서 사용할 수 없습니다. MP 트레이에 인쇄할 용지를 적재합니다. |
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용지의 가장자리가 정렬되지 않았습니다. |
용지 더미를 잘 불고 용지 가장자리를 정렬하십시오. |
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트레이에 용지가 1장만 있습니다. |
용지를 여러 장 적재합니다. |
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트레이에 이미 적재된 용지 위에 새 용지를 추가했습니다. |
적재된 용지를 제거하고 새 용지에 쌓은 다음 모든 용지의 가장자리를 정렬하십시오. |
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용지가 비스듬히 놓였습니다. |
트레이 1과 트레이 2/3의 경우 용지 가이드와 용지 스토퍼를 용지에 맞게 조절합니다. MP 트레이의 경우 수동 급지 용지 가이드를 용지에 맞게 조절합니다. |
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봉투가 잘못된 방향으로 로드되었습니다. |
봉투를 올바르게 적재합니다. |
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중량이 221 - 256 g/m2 (56 - 95 lb)인 용지, 봉투 또는 레이블이 트레이 1 및 트레이 2/3에 적재됩니다. |
중량이 221 ~ 256 g/m2 (56 ~ 43.09 kg)인 용지, 봉투 또는 레이블 용지를 MP 트레이에 적재합니다. |
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후면 배출 트레이가 제대로 닫혀 있지 않습니다. |
후면 배출 트레이를 제대로 닫습니다. |
용지가 급지되지 않습니다.
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원인 |
해결책 |
참조 |
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프린터 드라이버의 [용지 급지 방식] 설정이 올바르게 지정되지 않았습니다. |
용지 트레이를 확인하고 프린터 드라이버의 [용지 급지 방식]에서 올바른 트레이를 선택합니다. |
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프린터 드라이버에서 수동 급지가 지정되어 있습니다. |
MP 트레이에 용지를 적재하고 나서 터치 패널에서 [Start(시작)]을 선택합니다. 아니면, 프린터 드라이버에서 [다목적 트레이 수동 공급] 설정을 비활성화합니다. |
트레이 2/3(옵션)에서 용지가 급지되지 않습니다.
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원인 |
해결책 |
참조 |
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프린터 드라이버에 트레이 2/3이 설정되어 있지 않습니다. |
프린터 드라이버로 트레이 2/3를 설정합니다. |
걸린 용지가 제거되었지만 기기가 작동하지 않습니다.
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원인 |
해결책 |
참조 |
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기기는 배출 트레이가 열리거가 닫힐 때까지 인쇄를 시작하지 않을 수 있습니다. |
배출 트레이를 열었다가 닫으십시오. |
용지가 말립니다. 용지에 주름이 잡혔습니다.
용지가 정착기의 롤러 주변에서 꼬입니다.
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원인 |
해결책 |
참조 |
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용지 두께와 종류의 설정이 잘못되었습니다. |
터치 패널에서 [Device Settings(장치 설정)]을 누르고 나서 [Paper Setup(용지 설정)] > [(tray name)((트레이 이름))] > [Media Type(용지 유형)]/[Media Weight(용지 두께)]를 선택한 다음, 적합한 값을 지정합니다. 아니면, [용지 두께] 에서 더 무거운 중량을 지정하십시오. |
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용지가 얇습니다. |
더 두꺼운 용지를 사용합니다. |
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용지의 상단 가장자리에 거의 단색 채우기가 있습니다. |
용지 상단 가장자리에 여백을 삽입하십시오. 양면 인쇄에서는 용지의 하단 가장자리에도 여백을 삽입합니다. |
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용지가 벨트 장치의 롤러 주변에서 꼬입니다.
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원인 |
해결책 |
참조 |
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용지가 너무 가볍거나 얇습니다. |
더 두꺼운 용지를 사용합니다. |
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용지 모서리가 접혔습니다(가장자리 접힘).
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원인 |
해결책 |
참조 |
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용지가 말립니다. |
적합한 온도와 습도 조건에서 보관한 용지를 사용하십시오. |
봉투에 인쇄할 때 용지가 번들거립니다.
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원인 |
해결책 |
참조 |
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봉투 레버가 부착되어 있지 않습니다. |
봉투 레버를 부착합니다. |
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용지에 습기가 차 있습니다. |
적합한 온도와 습도 조건에서 보관한 용지를 사용하십시오. |
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기기가 인쇄할 때 온도와 습도 조건이 높습니다. |
[Admin Setup(관리자 설정)]에서 [User Install(사용자 설치)]의 [High Humid Mode(다습 모드)]를 [Mode0(모드0)]에서 [Mode5(모드5)]까지 어떤 값으로도 설정합니다. |
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위의 해결 방법으로 문제를 해결할 수 없는 경우 |
프린터 쪽에 봉투 덮개(접착용)가 향하도록 적재한 뒤 인쇄 기본 설정에서 페이지 방향 반전(180°)을 설정합니다. |