PC에 스캔관련 문제
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Windows와 Mac OS X에 공통
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증상 |
점검 사항 |
해결책 |
참조 |
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"PC에 연결 실패" 메시지가 장치 화면에 표시됩니다. |
컴퓨터의 IP 주소가 변경되었습니다. |
컴퓨터를 장치에 새로 등록합니다. |
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컴퓨터가 켜져 있지 않습니다. |
컴퓨터 전원을 켭니다. |
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컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있지 않습니다. |
네트워크 연결을 확인합니다. |
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Windows ActKey 관련 문제
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증상 |
점검 사항 |
해결책 |
참조 |
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"PC에 연결 실패" 메시지가 장치 화면에 표시됩니다. |
문서가 ActKey에 스캔 방식으로 지정된 위치에 설정되어 있지 않습니다. |
문서를 ActKey에 스캔 방식으로 지정된 위치에 설정하거나 스캔 방식을 위한 설정을 변경합니다. |
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ActKey의 용지 사이즈를 "자동"으로 설정되어 있을 때, 탐지 불가의 문서 사이즈가 장치에 설정됩니다. |
ActKey의 용지 사이즈에 대해 "자동" 이외의 최적 용지 사이즈를 설정합니다. |
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Windows 방화벽 설정에서 네트워크 구성이 비활성화되어 있거나 차단되어 있습니다. |
다음 단계에서 Windows 방화벽 설정을 활성화시킵니다. [Control Panel (제어판)]에서 [System and Security (시스템 및 보안)] > [Allow a program through Windows Firewall (Windows 방화벽을 통해 프로그램 허용)]을 클릭합니다. [Change settings (설정 변경)]을 클릭하고, [Network Configuration (네트워크 구성)]을 [Allowed programs and features (허용된 프로그램 및 기능)]에서 찾고, 체크 박스를 선택하고 나서 [OK (확인)]을 클릭합니다. |
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USB-연결 컴퓨터에 ActKey의 버튼 설정이나 경고 메시지가 표시됩니다. |
ActKey의 버튼 설정이나 경고 메시지 창을 닫습니다. |
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"PC에 액세스 거부" 메시지가 장치 화면에 표시됩니다. |
네트워크 컴퓨터에 ActKey의 버튼 설정이나 경고 메시지가 표시됩니다. |
ActKey의 버튼 설정이나 경고 메시지 창을 닫습니다. |
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기타
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증상 |
점검 사항 |
해결책 |
참조 |
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프로파일 수정/삭제 불가 |
프로파일이 작업 매크로에 배정되었습니까? |
작업 매크로를 삭제합니다. |
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프로파일이 자동 전달/전송 데이터 저장 설정에 배정되었습니까? |
프로파일을 사용하지 않도록 자동 전달/전송 데이터 저장 설정을 변경합니다. |
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주소록에 이메일 주소를 수정/삭제할 수 없음 |
이메일이 작업 매크로에 배정되었습니까? |
작업 매크로를 삭제합니다. |
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이메일 주소가 자동 전달 설정에 배정되었습니까? |
이메일 주소를 사용하지 않도록 자동 전달 설정을 변경합니다. |