备忘录
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请在网站上查看以下说明、智能手机应用程序和“常见问答”。
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如果使用以下解决方法无法解决问题，请联系经销商。
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现象 |
原因 |
解决方法 |
参考 |
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设备放置倾斜。 |
请将设备放置在平坦的表面上。 |
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纸张太轻或太重。 |
纸张太轻或太重。 请使用适合本设备的纸张。 |
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纸张受潮或带有静电。 |
请使用在适宜的温度和湿度环境中存放的纸张。 |
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纸张有皱褶、折叠或卷曲。 |
请使用适合本设备的纸张。 整理卷曲的纸张。 |
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正在打印纸张背面。 |
已打印过一次的纸张不适用于纸盒 1 和纸盒 2/3/4/5。 请将这类纸张装入多用途纸盒进行打印。 |
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纸张边缘未对齐。 |
充分散开纸张，然后对齐纸张边缘。 |
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纸盒中仅有一张纸。 |
请装入多页纸张。 |
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在纸盒中的已装入纸张上添加了新的纸张。 |
取出已装入纸张，堆叠在新添加纸张上，然后对齐所有纸张的边缘。 |
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装入时纸张歪斜。 |
对于纸盒 1 和纸盒 2/3/4/5，请根据纸张调整导纸板和挡纸板。 对于多用途纸盒，请根据纸张调整手动送纸导纸板。 |
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装入信封时方向错误。 |
请正确装入信封。 |
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信封粘着在一起。 |
扇动信封以充分展开，或者每次装入一个信封，依次堆叠在前一个信封上方。 |
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纸盒 1 和纸盒 2/3/4/5 中装入了厚度为 221 至 256 g/m2（56 至 95 磅）的纸张、信封或标签纸。 |
厚度为 221 至 256 g/m2（56 至 95 磅）的纸张以及信封和标签纸（无论厚度如何）都应从多用途纸盒送纸。 |
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后出纸架未合紧。 |
请紧紧合上后出纸架。 |
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经常发生卡纸。 |
纸屑附着在进纸辊上。 |
请清洁进纸辊。 |
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不进纸。 |
打印机驱动程序的 [Paper Feeding Source（进纸来源）] 设置设定不正确。 |
请检查纸盒，并在打印机驱动程序的 [Paper Feeding Source（进纸来源）] 中选择正确的纸盒。 |
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打印机驱动程序中指定了手动进纸。 |
在打印机驱动程序中禁用 [Use MP tray as manual feed（使用多用途纸盒手动送纸）] 设置。 |
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纸张不是从纸盒 2/3/4/5（选购件）进纸。 |
未在打印机驱动程序中设置纸盒 2/3/4/5。 |
请在打印机驱动程序中设置纸盒 2/3/4/5。 |
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即使取出卡纸后，设备也不工作。 |
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打开然后合上前盖。 |
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纸张卷曲。 纸张褶皱。 |
纸张受潮或带有静电。 |
请使用在适宜的温度和湿度环境中存放的纸张。 |
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纸张太薄。 |
按滚动按钮 |
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纸张在定影器的辊附近卷曲。 |
介质厚度和类型设置不正确。 |
按下滚动按钮 或在 [Media Weight（介质厚度）] 中指定较大的值。 |
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纸张太薄。 |
请使用较厚的纸张。 |
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纸张前缘几乎实心填充。 |
在纸张前缘插入边距。 对于双面打印，请在纸张的底端也插入边距。 |
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纸张缠绕在转印皮带的辊轴上。 |
纸张太轻或太薄。 |
请使用较厚的纸张。 或改变纸张的装入方向。 （如果之前是纵向装入纸张，请改为横向装入。） |
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纸张的一角折叠（边缘折叠）。 |
纸张卷曲。 |
请使用在适宜的温度和湿度环境中存放的纸张。 |
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在信封上打印时纸张有皱褶。 |
纸张受潮。 |
请使用在适宜的温度和湿度环境中存放的纸张。 |
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设备在温度和湿度很高的环境下打印。 |
从 [Menus（菜单）] 下的 [Print Adjust（打印调整）] 的 [High Humid Mode（高湿度模式）] 选项中选择一个模式（模式 1、模式 2 或关）。 |
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如果使用上述解决方法无法解决问题 |
在打印机端装入带有封盖（用于胶粘）的信封，然后在打印首选项上设置颠倒页面方向 (180°)。 |
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在从扩展纸盒进纸的纸张上打印的图像位置错误。 |
纸盒上的打印位置未对齐。 |
按滚动按钮 |
或 
，选择 [Menus（菜单）] > [Tray Configuration（纸盒配置）] > [(tray name) Config（（纸盒名称）配置）] > [Media Weight（介质厚度）]，然后指定较小的厚度。