Problemas do AirPrint
Nota
-
A máquina poderá levar alguns minutos para se conectar a uma rede depois de ser ligada. Verifique se a máquina está conectada à rede antes de imprimir.
-
Se estiver usando Mac OS X ou iOS, atualize para a versão mais recente antes de usar.
|
Sintoma |
Ponto a verificar |
Solução |
Referência |
|---|---|---|---|
|
A mensagem "Nenhuma impressora AirPrint encontrada" é exibida em um dispositivo iOS. |
A máquina está ligada? |
Ligue a máquina. Se a máquina estiver ligada, desligue-a e religue-a e, em seguida, verifique se o problema foi resolvido. |
|
|
A máquina está conectada na mesma rede que o dispositivo iOS? |
Verifique se a máquina é exibida na tela de impressão do dispositivo iOS. Se a máquina não for exibida, verifique o endereço IP. |
||
|
A impressora conectada via USB não foi encontrada. |
A configuração USB está definida para "IPP"? |
Priessione [Device Settings (Config. Disp.)] > [Admin Setup (Conf. Adm.)] > [Manage Unit (Gestão)] > [Local Interface (Interface Local)] > [USB Menu (Menu de USB)] > [USB Assignment (Atribuição de USB)] > Selecione [IPP (IPP)]. |
- |
|
Não é possível imprimir. |
A máquina está ligada? |
Ligue a máquina. Se a máquina estiver ligada, desligue-a e religue-a e, em seguida, verifique se o problema foi resolvido. |
|
|
A máquina está conectada na mesma rede que o dispositivo iOS? |
Verifique se a máquina é exibida na tela de impressão do dispositivo iOS. Se a máquina não for exibida, verifique o endereço IP. |
||
|
A versão mais recente do firmware está instalada? |
Verifique a versão do firmware da máquina e do dispositivo iOS. Se a versão do firmware não for a mais recente, atualize para a versão adequada no nosso site ou no site da Apple. |
- |
|
|
Há papel na bandeja? |
Verifique a mensagem que informa que o papel acabou. |
Se o botão de status no painel do operador acender ou piscar |
|
|
Há toner no cartucho de toner? |
Verifique a mensagem que informa que o toner acabou. |
Se o botão de status no painel do operador acender ou piscar |
|
|
O AirPrint está configurado como [Ativar]? |
Pressione [Configurações do dispositivo] e verifique status do [AirPrint]. Quando [Desativar] é exibido, AirPrint não está disponível. |
- |
|
|
Há algum erro exibido? |
Verifique a mensagem de erro ou o |
Se o botão de status no painel do operador acender ou piscar |
o botão (STATUS).