Problemas de conexão USB

  • Comuns a Windows e Mac OS X

Causa

Solução

Referência

Está sendo usado um cabo USB não suportado.

Use um cabo USB 2.0.

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O hub USB está em uso.

Conecte diretamente a máquina ao computador.

Conexão através de uma interface USB

O driver da impressora não está instalado corretamente.

Reinstale o driver de impressora.

Instalação do driver e do software em um computador

  • Para Windows

Causa

Solução

Referência

[USB Assignment (Atribuição de USB)] está definida para [IPP (IPP)].

Pressione [Device Settings (Config. Disp.)], e em seguida selecione [Admin Setup (Conf. Adm.)] > [Manage Unit (Gestão)] > [Local Interface (Interface Local)] > [USB Menu (Menu de USB)] > [USB Assignment (Atribuição de USB)] > [Legacy (Legado)].

Gestão

A máquina está offline.

Clique com o botão direito do mouse no ícone OKI MC873 na pasta [Devices and Printers (Dispositivos e Impressoras)] e selecione [See print jobs (Ver trabalhos de impressão)] (se os ícones estiverem agrupados, selecione [See print jobs (Ver trabalhos de impressão)] > [OKI MC873 * (OKI MC873 *)]).* Indica o tipo de driver. (ex. PCL6/PS/XPS/FAX)). Na caixa de diálogo, selecione o menu [Printer (Impressora)] e desmarque [Use Printer Offline (Usar impressora offline)].

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Está sendo usado um switch, buffer, cabo de extensão ou hub USB.

Conecte diretamente a máquina ao computador.

Conexão através de uma interface USB

Outro driver de impressora que funciona quando conectado via interface USB está instalado.

Remova o outro driver da impressora do computador.

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