Заметка
-
Просмотрите следующие сведения, приложения для смартфона и часто задаваемые вопросы на веб-сайте.
-
Если проблему не удалось решить приведенными способами, обратитесь к дилеру.
|
Симптом |
Причина |
Решение |
Справка |
|---|---|---|---|
|
Устройство наклонено. |
Установите устройство на ровной поверхности. |
- |
|
Слишком тонкая или плотная бумага. |
Слишком тонкая или плотная бумага. Используйте подходящую для устройства бумагу. |
||
|
Бумага влажная или заряжена статическим электричеством. |
Храните бумагу при надлежащей температуре и влажности. |
||
|
Бумага скручена, помята или сложена. |
Используйте подходящую для устройства бумагу. Расправьте скручивающуюся бумагу. |
||
|
На оборотной стороне бумаги уже что-то напечатано. |
Использование бумаги, на которой уже выполнялась печать, для загрузки лотка 1 и лотков 2/3/4/5 недопустимо. Загрузите бумагу в универсальный лоток. |
- |
|
|
Пачка бумаги не выровнена по краям. |
Тщательно пролистните стопку бумаги, а затем выровняйте ее по краям. |
||
|
В лотке имеется всего один лист бумаги. |
Загрузите несколько листов бумаги. |
- |
|
|
В лоток с бумагой была добавлена новая бумага. |
Извлеките ранее загруженную бумагу, положите ее поверх новой бумаги и выровняйте края пачки. |
||
|
Бумага загружена под углом. |
Для лотка 1 и лотков 2/3/4/5 отрегулируйте ширину направляющих и ограничителя согласно бумаге. В универсальном лотке отрегулируйте направляющие ручной подачи бумаги. |
||
|
Конверты загружены в неправильном направлении. |
Надлежащим образом загрузите конверты. |
||
|
Конверты прилипли друг к другу. |
Тщательно разъедините конверты или загружайте их по одному. |
- |
|
|
В лоток 1 и лоток 2/3/4/5 загружены бумага, конверты или этикетки весом от 221 до 256 г/м2(от 56 до 95 фунтов). |
Загрузите бумагу весом от 221 до 256 г/м2(от 56 до 95 фунтов), конверты и этикетки должны подаваться из МЦ лотка вне зависимости от их толщины. |
||
|
Задний выходной лоток не закрыт. |
Надежно закройте задний выходной лоток. |
||
|
Происходит частое замятие бумаги. |
Ролики подачи бумаги загрязнены бумажной пылью. |
Очистите ролики подачи бумаги. |
Очистка роликов подачи бумаги (лоток 1/лоток 2/лоток 3/лоток 4/лоток 5) |
|
Бумага не подается. |
Параметр драйвера принтера [Источник подачи бумаги] неправильно настроен. |
Проверьте лоток для бумаги и выберите правильный лоток в параметре драйвера принтера [Источник подачи бумаги]. |
- |
|
В драйвере принтера выбран режим ручной подачи. |
Снимите флажок [Use MP tray as manual feed (Использовать МЦ лоток для подачи вручную)] на драйвере принтера. |
||
|
Бумага не подается из лотка 2/3/4/5 (дополнительно). |
Для лотка 2/3/4/5 не выполнена настройка на драйвере принтера. |
Настройте параметры лотка 2/3/4/5 на драйвере принтера. |
|
|
Устройство не работает даже после удаления замятой бумаги. |
- |
Откройте и закройте переднюю крышку. |
- |
|
Бумага скручивается. Бумага помята. |
Бумага влажная или заряжена статическим электричеством. |
Храните бумагу при надлежащей температуре и влажности. |
|
|
Используется тонкая бумага. |
Нажмите кнопку прокрутки |
||
|
На ролики блока термоэлемента намоталась бумага. |
Неверные настройки типа и веса бумаги. |
Нажмите кнопку прокрутки Также вы можете выбрать большее значение веса для параметра [Вес носителя]. |
|
|
Используется тонкая бумага. |
Используйте более плотную бумагу. |
- |
|
|
На передней кромке листа при печати наблюдается сплошная заливка. |
Установите поле передней кромки бумаги. При двусторонней печати установите поле и для задней кромки бумаги. |
- |
|
|
На ролики блока ремня переноса намоталась бумага. |
Бумага слишком легкая или тонкая. |
Используйте более плотную бумагу. Или загрузите бумагу в другом направлении. (Если бумага установлена в горизонтальном положении, установите ее в вертикальное положение.) |
- |
|
Угол бумаги согнут (согнутый край). |
Бумага скручивается. |
Храните бумагу при надлежащей температуре и влажности. |
|
|
При печати на конвертах бумага блестит. |
Влажная бумага. |
Храните бумагу при надлежащей температуре и влажности. |
|
|
Устройство выполняет печать при высокой температуре и влажности. |
Выберите режим (режим 1, режим 2 или «Выкл.») в списке параметров для [High Humid Mode (Режим работы при высокой влажности)] раздела [Print Adjust (Настройка печати)] в [Menus (Меню)]. |
||
|
Если проблему не удалось решить приведенными способами |
При загрузке конверта уложите его клапаном (для склейки) в сторону принтера и задайте обратную ориентацию страницы (180°) в настройках печати. |
||
|
Изображения, напечатанные на бумаге, которая подается из дополнительного лотка, расположены ненадлежащим образом. |
Положение печати для лотка не выравнено. |
Нажмите кнопку прокрутки |
или 
, выберите [Menus (Меню)] > [Tray Configuration (Конфигурация лотка)] > [(tray name) Config (Настройка (название лотка))] > [Media Weight (Вес носителя)], а затем выберите меньший вес.