Problemy z funkcją Skan do PC
-
Wspólne dla systemów Windows i Mac OS X
|
Objaw |
Miejsce do sprawdzenia |
Rozwiązanie |
Odwołanie |
|---|---|---|---|
|
Na ekranie urządzenia wyświetli się wiadomość „Nieudane podłączenie do komputera”. |
Adres IP na komputerze uległ zmianie. |
Zarejestruj nowy komputer na urządzeniu. |
|
|
Komputer nie jest włączony. |
Włącz komputer. |
- |
|
|
Komputer nie jest podłączony do sieci. |
Sprawdź połączenie z siecią. |
- |
-
W przypadku Windows ActKey
|
Objaw |
Miejsce do sprawdzenia |
Rozwiązanie |
Odwołanie |
|---|---|---|---|
|
Na ekranie urządzenia wyświetli się wiadomość „Nieudane podłączenie do komputera”. |
Dokument nie jest wysyłany na pozycję określoną w metodzie skanowania w ActKey. |
Ustaw dokument w pozycji określonej w Metodzie skanowania w ActKey lub zmień ustawienia Metody skanowania. |
- |
|
Gdy Format papieru w ActKey zostanie ustawiony na „Automatyczny”, na urządzeniu zostanie ustawiony niewykrywalny format dokumentów. |
Ustaw optymalny format papieru w Formacie papieru ActKey (inny niż „Automatyczny”). |
- |
|
|
Ustawienia sieciowe są wyłączone lub zablokowane w ustawieniach Zapory systemu Windows. |
Włącz ustawienia Zapory systemu Windows w następujący sposób. Przejdź do menu [Control Panel (Panel kontrolny)] i kliknij [System and Security (System i bezpieczeństwo)] > [Allow a program through Windows Firewall (Przepuść program przez Zaporę systemu Windows)]. Kliknij [Change settings (Zmień ustawienia)], wyszukaj [Network Configuration (Ustawienia sieciowe)] w [Allowed programs and features (Lista dozwolonych programów i funkcji)], zaznacz pole i kliknij [OK (OK)]. |
- |
|
|
Na komputerze podłączonym przez USB wyświetlą się Ustawienia przycisków ActKey lub ostrzeżenie. |
Zamknij Ustawienia przycisków ActKey lub okno ostrzeżenia. |
- |
|
|
Na ekranie urządzenia wyświetli się wiadomość „Odmowa dostępu do PC”. |
Na komputerze w sieci wyświetlą się Ustawienia przycisków ActKey lub ostrzeżenie. |
Zamknij Ustawienia przycisków ActKey lub okno ostrzeżenia. |
- |
-
Inne opcje
|
Objaw |
Miejsce do sprawdzenia |
Rozwiązanie |
Odwołanie |
|---|---|---|---|
|
Nie można edytować/usunąć profilu |
Czy profil został przydzielony do makra zadania? |
Usuń makro zadania. |
|
|
Czy profil został przydzielony do ustawień automatycznej dostawy/zapisywania danych transmisji? |
Zmień ustawienia automatycznej dostawy/zapisywania danych transmisji, aby nie korzystały z profilu. |
Zapisywanie danych wysłanych i odebranych (Zapis danych przesłanych) |
|
|
Nie można edytować/usunąć adresu e-mail z książki adresowej |
Czy adres e-mail został przydzielony do makra zadania? |
Usuń makro zadania. |
|
|
Czy adres e-mail został przydzielony do ustawienia automatycznej dostawy? |
Zmień ustawienia danych automatycznej dostawy, aby nie korzystały z adresu e-mail. |