Není možné správně nainstalovat ovladač tiskárny

Připomínka

  • Obraťte se na následující vysvětlení, mobilní aplikaci a „FAQ“ na webových stránkách společnosti.

  • Pokud problém nevyřešíte ani pomocí níže uvedených řešení, obraťte se na prodejce.

  • Jsou-li problémy způsobeny aplikací, obraťte se na výrobce aplikace.

Problémy s připojením prostřednictvím USB

Projev

Příčina/řešení

Referenční témata

Ve složce „Složka tiskárny“ není vytvořena ikona tiskárny.

Instalace ovladače tiskárny neproběhla správně.

Přeinstalujte ovladač tiskárny správně.

Instalace ovladače tiskárny do počítače

Je zobrazena chybová zpráva „Ovladač tiskárny nelze nainstalovat“.

Použijte možnost Plug-and-Play. Postupujte podle těchto kroků:

1. Zkontrolujte, že zařízení i počítač jsou vypnuty.

2. Připojte kabel USB.

3. Zapněte zařízení.

4. Zapněte počítač.

5. Jakmile se zobrazí okno [Průvodce nově rozpoznaným hardwarem], nastavte ovladač podle pokynů na obrazovce.

-