Problemer med konfigurasjonsverktøyet

Kategorien [Device Setting]

  • Kloning

Symptom

Årsak/løsning

Referanse

En mottakerenhet for kopier vises ikke på skjermen.

Mottakerenheten for kopier har et annet modellnavn.

Kloning fungerer bare mellom enheter med samme modellnavn.

Kontroller modellnavnet for mottakerenheten for kopier.

-

Hvis det er angitt at flere enheter skal motta kopier, kan det ikke kopiere til noen av enhetene.

Det angitte administratorpassordet avviker fra administratorpassordet for enheten det ikke kan kopieres til.

Kontroller administratorpassordet til enheten det ikke kan kopieres til.

-

Kategorien [User Setting]

  • Administrator for e-postadresse

Symptom

Årsak/løsning

Referanse

Noen elementer kan ikke redigeres.

Elementene er låst fordi de brukes av andre funksjoner.

Elementet som er i bruk, må låses opp før det kan redigeres.

-

Ingenting kan redigeres

Elementene er låst fordi maskinen konfigureres fra en annen datamaskin.

Vent til konfigureringen fra den andre datamaskinen er fullført.

Eventuelt kan du avbryte konfigureringen fra den andre datamaskinen før du redigerer.

-

Kan ikke redigere til denne maskinen.

Redigeringsperioden har utløpt.

Angi en lengre redigeringsperiode for denne maskinen før du begynner å redigere.

Trykk på [Device Settings], velg [Admin Setup] > [Management] > [System Setup] > [Address Information Lock Time Out], og skriv deretter inn ønsket tidsperiode.

Behandling

  • Speed Dial Manager (administrasjon av hurtigoppringning)

Symptom

Årsak/løsning

Referanse

Noen elementer kan ikke redigeres.

Elementene er låst fordi de brukes av andre funksjoner.

Elementet som er i bruk, må låses opp før det kan redigeres.

-

Ingenting kan redigeres

Elementene er låst fordi maskinen konfigureres fra en annen datamaskin.

Vent til konfigureringen fra den andre datamaskinen er fullført.

Eventuelt kan du avbryte konfigureringen fra den andre datamaskinen før du redigerer.

-

Kan ikke redigere til denne maskinen.

Redigeringsperioden har utløpt.

Angi en lengre redigeringsperiode for denne maskinen før du begynner å redigere.

Trykk på [Device Settings], velg [Admin Setup] > [Management] > [System Setup] > [Address Information Lock Time Out], og skriv deretter inn ønsket tidsperiode.

Behandling

  • Profile Manager

Symptom

Årsak/løsning

Referanse

Noen elementer kan ikke redigeres.

Elementene er låst fordi de brukes av andre funksjoner.

Elementet som er i bruk, må låses opp før det kan redigeres.

-

Ingenting kan redigeres

Elementene er låst fordi maskinen konfigureres fra en annen datamaskin.

Vent til konfigureringen fra den andre datamaskinen er fullført.

Eventuelt kan du avbryte konfigureringen fra den andre datamaskinen før du redigerer.

-

Kan ikke redigere til denne maskinen.

Redigeringsperioden har utløpt.

Angi en lengre redigeringsperiode for denne maskinen før du begynner å redigere.

Trykk på [Device Settings], velg [Admin Setup] > [Management] > [System Setup] > [Address Information Lock Time Out], og skriv deretter inn ønsket tidsperiode.

Behandling

  • Administrasjon av nettverksskanning

Symptom

Årsak/løsning

Referanse

Noen elementer kan ikke redigeres.

Elementene er låst fordi de brukes av andre funksjoner.

Elementet som er i bruk, må låses opp før det kan redigeres.

-

Ingenting kan redigeres

Elementene er låst fordi maskinen konfigureres fra en annen datamaskin.

Vent til konfigureringen fra den andre datamaskinen er fullført.

Eventuelt kan du avbryte konfigureringen fra den andre datamaskinen før du redigerer.

-

Kan ikke redigere til denne maskinen.

Redigeringsperioden har utløpt.

Angi en lengre redigeringsperiode for denne maskinen før du begynner å redigere.

Trykk på [Device Settings], velg [Admin Setup] > [Management] > [System Setup] > [Address Information Lock Time Out], og skriv deretter inn ønsket tidsperiode.

Behandling

  • Skanningsproblemer

Symptom

Årsak/løsning

Referanse

Kunne ikke endre/slette en profil

Profilen er tilegnet en jobbmakro.

Slett jobbmakroen.

JOBBMAKRO

Profilen er tilegnet innstillingen for automatisk lagring ved levering/sending.

Endre lagringsinnstillingene for automatisk levering/sending slik at den ikke bruker profilen.

Videresende innkommende fakser til en e-postadresse eller en delt mappe (Auto Delivery)

Lagre sendte og mottatte fakser (Transmission Data Save)

Kunne ikke endre/slette e-postadresse i adresseboken.

E-postadressen er tilegnet en jobb-makro.

Slett jobbmakroen.

JOBBMAKRO

E-postadressen er konfigurert til innstillingen automatisk levering.

Endre lagringsinnstillingene for automatisk levering slik at den ikke bruker e-postadressen.

Videresende innkommende fakser til en e-postadresse eller en delt mappe (Auto Delivery)

  • Faksproblemer

Symptom

Årsak/løsning

Referanse

Kunne ikke endre/slette et faksnummer i telefonboken.

Faksnummeret er tilegnet en jobb-makro.

Slett jobbmakroen.

JOBBMAKRO

Faksnummeret er konfigurert for automatisk levering.

Endre lagringsinnstillingene for automatisk levering slik at den ikke bruker faksnummeret.

Videresende innkommende fakser til en e-postadresse eller en delt mappe (Auto Delivery)

Faksnummeret er konfigurert for sikker faksforsendelse.

Avbryt den reserverte faksoverføringen. Eller vent på at sendingen skal fullføres.

Avbryte en faksoverføring

  • Kloning

Symptom

Årsak/løsning

Referanse

En mottakerenhet for kopier vises ikke på skjermen.

Mottakerenheten for kopier har et annet modellnavn.

Kloning fungerer bare mellom enheter med samme modellnavn.

Kontroller modellnavnet for mottakerenheten for kopier.

-

Hvis det er angitt at flere enheter skal motta kopier, kan det ikke kopiere til noen av enhetene.

Det angitte administratorpassordet avviker fra administratorpassordet for enheten det ikke kan kopieres til.

Kontroller administratorpassordet til enheten det ikke kan kopieres til.

-

Det kan ikke kopieres til en enhet ved hjelp av kloning med disse funksjonene:

  • E-mail Address Manager (administrasjon av e-postadresser)

  • Speed Dial Manager (administrasjon av hurtigoppringning)

  • Profile Manager

  • Administrasjon av nettverksskanning

  • Auto Delivery Manager (administrasjon av autolevering)

Informasjon som skal erstattes i kopimottaksenheten, er låst fordi den blir redigert eller er i bruk.

Lås opp informasjonen som brukes, før kloningen utføres.

-

Hvis jeg utfører kloning med Auto Delivery Manager (administrasjon av autolevering), kopieres også disse innstillingene:

  • E-mail Address Manager (administrasjon av e-postadresser)

  • Speed Dial Manager (administrasjon av hurtigoppringning)

  • Profile Manager

Hvis e-post eller hurtigoppringninger brukes med autoleveringsinnstillingene for kopikildeenheten, må disse innstillingene også kopieres samtidig.

Hvis du bare vil kopiere autoleveringsinnstillingene, sletter du e-post- og hurtigoppringningsinnstillingene, og eventuelle andre innstillinger, fra kopikildeenheten før du utfører kloningen.

-

Kategorien [Alert Info]

Symptom

Årsak/løsning

Løsning

Kan ikke aktivere et varsel i [Alert Info (Detect and notify of device events)]-skjermbildet

[Save the Log setup] på denne maskinen er deaktivert.

Følg denne fremgangsmåten:

1. Trykk på [Device Settings], velg [Admin Setup] > [Management] > [Job Log Setup] > [Save Job Log], og velg deretter [Enable].

2. Klikk [Update device] i [Alert Info (Detect and notify of device events)]-skjermbildet.

Behandling