Problemas com AirPrint
Nota
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A máquina pode demorar alguns minutos a ligar a uma rede depois de ser ligada. Verifique se a máquina está ligada à rede antes de imprimir.
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Se estiver a utilizar Mac OS X ou iOS, actualize para a versão mais actual antes de utilizar.
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Sintoma |
Ponto a verificar |
Solução |
Referência |
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A mensagem "Não foram encontradas impressoras AirPrint" é exibida num dispositivo iOS. |
A máquina está ligada? |
Ligue a máquina. Se a máquina estiver ligada, desligue e volte a ligar e verifique se o problema foi solucionado. |
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A máquina está ligada à mesma rede que o dispositivo iOS? |
Verifique se a máquina é exibida no ecrã de impressão do dispositivo iOS. Se a máquina não for exibida, verifique o endereço de IP. |
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Não foi encontrada a impressora ligada via USB. |
A resolução USB está definida para "IPP"? |
Prima [Device Settings (Definições do dispositivo)] > [Admin Setup (Configurar Admin.)] > [Manage Unit (Gestão)] > [Local Interface (Interface local)] > [USB Menu (Menu USB)] > [USB Assignment (Atribuição USB)] > Selecione [IPP (IPP)]. |
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Impossível imprimir. |
A máquina está ligada? |
Ligue a máquina. Se a máquina estiver ligada, desligue e volte a ligar e verifique se o problema foi solucionado. |
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A máquina está ligada à mesma rede que o dispositivo iOS? |
Verifique se a máquina é exibida no ecrã de impressão do dispositivo iOS. Se a máquina não for exibida, verifique o endereço de IP. |
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Tem a última versão de firmware instalada? |
Verifique a versão de firmware desta máquina e do dispositivo iOS. Se a versão do firmware não for a mais recente, actualize para a versão apropriada a partir do nosso sitio ou no sitio da Apple. |
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Há papel na bandeja? |
Verifique a mensagem que informa que ficou sem papel. |
Se o botão ESTADO se acender ou piscar no painel do operador |
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Está um toner no cartucho de toner? |
Verifique a mensagem que informa que ficou sem toner. |
Se o botão ESTADO se acender ou piscar no painel do operador |
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A função AirPrint está definida para [Activar]? |
Prima [Definições do dispositivo] e verifique o estado de [AirPrint]. Quando [Desactivar] é exibido, AirPrint não está disponível. |
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É exibido um erro? |
Verifique a mensagem de erro ou o |
Se o botão ESTADO se acender ou piscar no painel do operador |
botão (STATUS).