Aparecen periódicamente líneas y puntos horizontales

Causa |
Solución |
Referencia |
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Cuando el intervalo de líneas o puntos es de unos 94 mm (3,7 pulgadas), el tubo verde del tambor de imagen está dañado o sucio. |
Limpie con cuidado el tambor de imagen con un papel tisú suave. Sustituya el tambor de imagen si está dañado. |
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Si el intervalo de líneas o puntos es de aproximadamente 40 mm (1,6 pulgadas), puede ser que haya material extraño en el tambor de imagen. |
Abra y cierre la bandeja de salida e imprima de nuevo. |
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El tambor de imagen se ha expuesto a la luz. |
Vuelva a colocar el tambor de imagen en la impresora y déjelo unas cuantas horas. Si persiste el problema, sustituya el tambor de imagen. |
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La trayectoria de alimentación de papel está sucia. |
Imprima unas cuantas copias de prueba. |