No se puede imprimir

  • Comunes a Windows y Mac OS X

Causa

Solución

Referencia

La máquina está en Modo de reposo o en Modo de reposo profundo.

Pulse El botón (AHORRO DE ENERGÍA) para entrar en el estado en espera.

Ahorrando consumo de energía con la función de la Ahorro de energía

La máquina está apagada.

Encienda la máquina.

Encendido de la máquina

El cable LAN o USB está desconectado.

Compruebe que el cable está adecuadamente enchufado en la máquina y en el ordenador.

Conexión de un cable de LAN / cable USB

Es posible que haya un problema con un cable.

Sustitúyalo por un cable nuevo.

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La máquina está fuera de línea.

Pulse el botón (IMPRIMIR), y seleccione [Online (En línea)].

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Se muestra un mensaje de error en el panel táctil.

Compruebe los mensajes de error mostrados el panel táctil o pulse [? (?)] en el panel táctil.

Lista de mensajes de error

El ajuste de la interfaz está desactivado.

Donde haya coherencia con los ajustes de la máquina y el entorno de la conexión de red, compruebe los ajustes de la interfaz que está utilizando en el panel táctil.

Conexión de un cable de LAN / cable USB

Conexión a una LAN inalámbrica (impresora multifunción MB562dnw, ES5162dnw o ES5162LP con módulo inalámbrico opcional)

Hay un problema con la función de impresión.

Compruebe si se puede imprimir la configuración.

Comprobación de la información de la máquina

La lámpara LED del interruptor de alimentación parpadea rápidamente en intervalos de 0,3 segundos aproximadamente.

Puede ocurrir un malfuncionamiento en la máquina. Desconecte inmediatamente el cable de alimentación y, a continuación, póngase en contacto su distribuidor.

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  • Para Windows

Causa

Solución

Referencia

No se ha definido la máquina como impresora predeterminada.

Establezca la máquina como impresora predeterminada.

Haga clic derecho en el icono de [OKI MB562(*) (OKI MB562(*))] en la carpeta [Devices and Printers (Dispositivos e Impresoras)] y, a continuación, seleccione [Set as Default Printer (Establecer como impresora predeterminada)].

* Indica el tipo del controlador. (ej. PCL6/PS/XPS/FAX)

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El puerto de salida del controlador de impresora no es correcto.

Seleccione el puerto de salida para la conexión del cable LAN o USB.

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La máquina está procesando datos de otra interfaz.

Espere hasta que la impresión haya finalizado.

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[Receiving data timeout (Límite de tiempo de datos recibidos)] se muestra en el panel táctil y la máquina no imprime.

Pulse [Device Settings (Configuración del dispositivo)], seleccione [Admin Setup (Config. Admin.)] > [Print Setup (Configuración de la impresión)] > [Print menu (Menú de la impresión)] > [Printer Adjust (Ajustar la impresora)] > [Timeout Injob (Tiempo de espera de Injob)] en el panel táctil y a continuación seleccione un tiempo más prolongado. El ajuste predefinido de fábrica es 40 segundos.

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[Received invalid data (Datos recibidos no válidos)] se muestra en el panel táctil y la máquina no imprime.

El idioma de emulación seleccionado no corresponde con esta máquina (modelo). Asegúrese de que el controlador de la impresora es compatible con este modelo de máquina.

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