Risoluzione dei problemi per IPP Everywhere

Promemoria

  • Questa macchina potrebbe impiegare da 2 a 3 minuti per connettersi a una rete dopo l'accensione. Assicurarsi che la macchina sia connessa alla rete prima di provare a stampare.

  • Per Linux o Chromebook, aggiorna il software all'ultima versione prima di stampare.

  • Su Linux o Chromebook apparirà “Stampante non trovata”

Punto da controllare

Soluzione

Riferimento

L'alimentazione di questa macchina è accesa?

Accendere l'alimentazione di questa macchina.

Se l’alimentazione è accesa, spegnerla e riaccenderla e poi controllare se il problema è risolto.

Accensione

Spegnimento

La macchina è connessa alla stessa rete del dispositivo Linux o Chromebook?

Controlla se questa macchina è visualizzata sulla schermata di stampa di Linux o Chromebook.

Se questa macchina non viene visualizzata, controllare l'indirizzo IP.

-

È installato il firmware più recente?

Verifica che il firmware di questa macchina o il software di Linux o Chromebook sia delle ultime versioni.

Se non è dell'ultima versione, aggiornalo alle ultime versioni.

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C'è della carta?

Verificare che il messaggio di carta esaurita non sia visualizzato.

Messaggi di errore

Se sul display dell’apparecchio viene visualizzato un messaggio di errore (se l’indicatore ATTENZIONE si illumina o lampeggia)

C'è un toner?

Verificare che il messaggio di toner esaurito non sia visualizzato.

Messaggi di errore

Se sul display dell’apparecchio viene visualizzato un messaggio di errore (se l’indicatore ATTENZIONE si illumina o lampeggia)

IPP Everywhere è impostato su [Enable (Abilita)]?

Accedere alla pagina Web di questa macchina e seguire la procedura seguente per rivedere le impostazioni.

Accedere come amministratore del dispositivo e selezionare [Admin Setup (Amministrazione)] - [Network (Rete)] - [Security (Sicurezza)] - [Protocol ON/OFF (Protocollo ON/OFF)]. Se appare [Disable (Disattiva)] in [IPP Everywhere (IPP Everywhere)], IPP Everywhere non è disponibile. Impostalo su [Enable (Abilita)].

Pagina web di questo dispositivo

Viene visualizzato un errore?

Verificare il messaggio di errore.

Messaggi di errore

Se sul display dell’apparecchio viene visualizzato un messaggio di errore (se l’indicatore ATTENZIONE si illumina o lampeggia)

Se stai usando Linux, il servizio CUPS è impostato su [Enable (Abilita)]?

Verifica lo stato del servizio CUPS installato su Linux.

Se il servizio CUPS non è installato, installare l'ultima versione.

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Se stai utilizzando un Chromebook, questa macchina e il tuo Chromebook sono collegati a Internet?

Verifica che questa macchina e il tuo Chromebook siano entrambi connessi a Internet.

IPP Everywhere non è disponibile se non sono connessi a Internet.

Visita il sito Web del Chromebook per i dettagli.