Problemi di AirPrint

Promemoria

  • La macchina potrebbe impiegare qualche minuto a collegarsi a una rete dopo essere stata accesa. Controllare che la macchina sia collegata alla rete prima della stampa.

  • Se si usa Mac OS o iOS, aggiornare all’ultima versione prima dell’uso.

  • Quando compare il messaggio "Nessuna stampante AirPrint trovata" in un dispositivo iOS.

Punto da controllare

Soluzione

Riferimento

La stampante è accesa?

Accendere la macchina.

Se la macchina è accesa, spegnerla e riaccenderla e poi controllare se il problema sia stato risolto.

Accensione

Spegnimento

La macchina è connessa alla stessa rete del dispositivo iOS.?

Controllare che la macchina venga visualizzata sulla schermata di stampa del dispositivo iOS.

Se la macchina non viene mostrata, controllare l'indirizzo IP.

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  • Impossibile stampare.

Punto da controllare

Soluzione

Riferimento

La stampante è accesa?

Accendere la macchina.

Se la macchina è accesa, spegnerla e riaccenderla e poi controllare se il problema sia stato risolto.

Accensione

Spegnimento

La macchina è connessa alla stessa rete del dispositivo iOS.?

Controllare che la macchina venga visualizzata sulla schermata di stampa del dispositivo iOS.

Se la macchina non viene mostrata, controllare l'indirizzo IP.

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È stata installata la versione del firmware più recente.

Controllare la versione del firmware su questa macchina e del dispositivo iOS e Mac OS.

Se la versione del firmware non è la più recente, aggiornare alla versione appropriata attraverso il nostro sito Web o il sito Web Apple.

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C'è carta nel cassetto?

Controllare il messaggio informativo che la carta si sta per esaurire.

Messaggi di errore

Se sul display dell’apparecchio viene visualizzato un messaggio di errore (se l’indicatore ATTENZIONE si illumina o lampeggia)

Vi è del toner nella cartuccia del toner?

Controllare il messaggio informativo che il toner si sta per esaurire.

Messaggi di errore

Se sul display dell’apparecchio viene visualizzato un messaggio di errore (se l’indicatore ATTENZIONE si illumina o lampeggia)

AirPrint è impostato su [Attivo]?

Premere il pulsante di scorrimento diverse volte e verificare lo stato di [AirPrint (AirPrint)]. Quando è visualizzato [Disable (No)], AirPrint non è disponibile.

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Si è visualizzato un errore?

Verificare il messaggio di errore.

Messaggi di errore

Se sul display dell’apparecchio viene visualizzato un messaggio di errore (se l’indicatore ATTENZIONE si illumina o lampeggia)