Probleme mit anderer Software
Memo
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Kontaktieren Sie bitte Ihren Händler, sollte das Problem mit den folgenden Lösungen nicht behoben werden können.
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Wenn Probleme aus einer Software-Anwendung entstehen, kontaktieren Sie den Hersteller der Anwendung.
USB-Verbindungsprobleme (für Windows)
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Symptom |
Ursache/Lösung |
Referenz |
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Am Ordner [Geräte und Drucker] wird kein Symbol für das Gerät erstellt. |
Der Druckertreiber ist nicht korrekt installiert. Installieren Sie den Druckertreiber noch einmal korrekt. |
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Wenn bereits ein Druckertreiber installiert wurde kann kein weiterer Druckertreiber installiert werden. |
Führen Sie eine [Benutzerdefinierte Installation] durch. Befolgen Sie dabei die in der Referenz beschriebene Prozedur. |
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Die Fehlermeldung [Druckertreiber kann nicht installiert werden] erscheint. |
Nutzen Sie Plug-and-Play. Folgen Sie den nachfolgenden Anweisungen: 1. Prüfen Sie, ob das Gerät und der Computer ausgeschaltet sind. 2. Schließen Sie ein USB-Kabel an. 3. Schalten Sie das Gerät ein. 4. Schalten Sie den Computer ein. 5. Wenn der [Installationsassistent für neue Hardware] angezeigt wird, folgen Sie den Bildschirmanweisungen, um die Einstellungen fertigzustellen. |
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