Kopieren nicht möglich
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Symptom |
Zu überprüfender Punkt |
Lösung |
Referenz |
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Es kann nicht kopiert werden. |
Ist das Gerät eingeschaltet? |
Schalten Sie das Gerät ein. |
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Wurde das Gerät initialisiert? |
Warten Sie, bis die Initialisierung abgeschlossen ist. |
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Ist Ihr Dokument korrekt eingelegt? |
Legen Sie das Dokument korrekt ein. |
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Ist Papier im Fach? |
Legen Sie das Papier zurück ins Fach. Überprüfen Sie, ob die Papierkassette im Gerät eingesetzt ist. |
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Wurde das korrekte Papierformat für das Dokument in das Fach eingelegt? |
Legen Sie das für das Dokument korrekte Papierformat ein. |
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Ist das Papierfach auswählbar, wenn [Papiereinzug] auf [Auto] gesetzt ist? |
Drücken Sie auf [Geräteeinstellung] und wählen Sie dann [Papiereinstellung] > [Fach auswählen] > [Kopieren] > für das Papierfach, welches Sie zum Einlegen des Papiers verwenden, und wählen Sie dann [EIN] oder [EIN(*)]. |
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Ist das eingelegte Papier für Duplexdruck geeignet? |
Duplexkopie kann abhängig von Papierformat, Papiertyp oder Papiergewicht nicht ausgeführt werden. Legen Sie das richtige Papier für den Duplexdruck ein und konfigurieren Sie Papiergröße, Dokumenttyp und Dokumentstärke korrekt. |
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Ist der Medientyp des Papierfachs auf [Normal] oder [Recycling-Papier] eingestellt? |
Wenn der [Papiereinzug] auf [Auto] eingestellt ist, stellen Sie den Medientyp für das Papierfach auf [Normal] oder [Recycling-Papier]. |
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Ist ein Papierstau aufgetreten? |
Kontrollieren Sie die Fehlermeldung und entfernen Sie angestautes Papier. |
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Ist eine Tonerkartusche leer? |
Tauschen Sie die leere Tonerkartusche durch eine neue Tonerkartusche aus. |
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Hat die Bildtrommel seine Lebenszeit überschritten? |
Tauschen Sie diese durch eine neue Bildtrommel aus. |
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Erreicht die Fixiereinheit sein Nutzungsende? |
Ersetzen Sie die Fixiereinheit durch eine neue. |
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Erreicht die Transportbandeinheit sein Nutzungsende? |
Ersetzen Sie die Transportbandeinheit durch eine neue. |
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Sind Abdeckungen am Gerät offen? |
Schließen Sie alle Abdeckungen. |
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Ist ein Fehler aufgetreten? |
Beheben Sie den Fehler. |
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Läuft ein weiterer Auftrag? |
Starten Sie den Kopiervorgang, nachdem der andere Auftrag beendet ist. |
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Läuft ein Druckauftrag von einem Computer oder einem anderen Gerät? |
Warten Sie, bis der Druckvorgang abgeschlossen ist. |
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Wird gerade ein Fax übermittelt? |
Warten Sie bis die Übertragung abgeschlossen ist. |
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Ist der kontinuierliche Scanmodus eingeschaltet? |
Wählen Sie [Scan abgeschlossen] am Bildschirm aus. |
Kontinuierlichen Scan-Modus einrichten (Kontinuierlich Scannen) |
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Ist das Gerät offline? |
Drücken Sie die |
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Sind Sie zum Kopieren berechtigt? |
Geben Sie Ihre autorisierte PIN oder Benutzernamen und Kennwort ein. |
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Ist [Mixed Size (Gemischtes Format)] auf [ON (EIN)] gesetzt? |
Beim Kopieren des Dokuments auf dem Dokumentenglas, kann möglicherweise nicht kopiert werden und es wird die Meldung „Bitte Dokument in den ADF einlegen“ angezeigt. Setzen Sie [Mixed Size (Gemischtes Format)] auf [OFF (AUS)]. |
Kopieren von Dokumenten mit verschiedenen Formaten (Dokument mit unterschiedlichen Formaten) |
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Es können keine Dokumente verschiedener Größen kopiert werden. |
Ist [Gemischtes Format] auf [AUS] gesetzt? |
Setzen Sie [Gemischtes Format] auf [AN]. |
Kopieren von Dokumenten mit verschiedenen Formaten (Dokument mit unterschiedlichen Formaten) |
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Ist die Größe Ihres Dokuments geeignet, um Kopien unterschiedlicher Größen zu erstellen? |
Verwenden Sie Dokumente in den Formaten, die für Kopien in verschiedenen Größen unterstützt werden. |
Kopieren von Dokumenten mit verschiedenen Formaten (Dokument mit unterschiedlichen Formaten) |
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Wurde die benötigte Papiergröße eingelegt? |
Legen Sie die benötigten Papiergrößen in jedes Papierfach ein. Das Papierfach muss auf [AN] oder [AN(Prior)] in [Geräteeinstellungen] > [Papiereinrichtung] > [Fach auswählen] > [Kopieren] gesetzt sein. |
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Kopien können nicht sortiert werden. |
Ist [Sortieren] auf [AUS] gesetzt? |
Setzen Sie [Sortieren] auf [AN]. |
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Ist der Speicher voll? |
Reduzieren Sie die Anzahl Dokumentseiten. Überprüfen Sie den freien Speicherplatz im Speicher. Löschen nicht benötigter Aufträge aus dem Speicher. |
(PRINT)-Taste und wählen Sie anschließend [Online/Offline (Online/Offline)].