Bei Fehlercode "381"

Wenn die Nachricht "Papierstau ist aufgetreten: Öffnen Sie bitte die Scannereinheit und das Ausgabefach zur Überprüfung" angezeigt wird, liegt ein Papierstau neben der Fixiereinheit oder der Bildtrommel vor.

Entfernen Sie das gestaute Papier, indem Sie die nachfolgende Prozedur durchführen.

  1. Entfernen Sie das Dokument aus dem ADF oder dem Dokumentenglas.

  2. Halten Sie den Griff (A), um die Scannereinheit zu öffnen.

  3. Fassen Sie mit dem Finger in die Aussparung (B) auf der rechten Seite des Druckers und ziehen Sie am Hebel der vorderen Abdeckung (1), um die vordere Abdeckung (2) nach vorne zu öffnen.

  4. Drücken Sie die Taste zum Öffnen des Ausgabefachs (C) und öffnen Sie das Ausgabefach (3).

    Dies kann zu Verbrennungen führen.

    Die Fixiereinheit ist extrem heiß. Berühren Sie sie nicht.

  5. Entnehmen Sie alle vier Bildtrommeln und stellen Sie sie auf eine flache Oberfläche.

  6. Bedecken Sie die entnommenen Bildtrommeln mit Papier, sodass sie nicht dem Licht ausgesetzt sind.

  7. Ziehen Sie das gestaute Papier vorsichtig an der Rückseite des Druckers (in Pfeilrichtung) heraus, wenn eine Ecke des gestauten Papiers zu sehen ist.

    Ziehen Sie das gestaute Papier vorsichtig heraus, während Sie die Rückhaltehebel (4) der Fixiereinheit anheben, wenn keine Kante des gestauten Papiers sichtbar ist.

    Wenn sich noch ein Stück des gestauten Papiers in der Einheit befindet, ziehen Sie es vorsichtig an der Rückseite des Druckers heraus.

  8. Setzen Sie alle vier Bildtrommeln wieder vorsichtig in das Gerät ein.

  9. Schließen Sie das Ausgabefach (3), indem Sie beide Seiten der Abdeckung vorsichtig andrücken.

    Memo

    Wenn Sie das Ausgabefach schließen, achten Sie auf die vordere Abdeckung. Die vordere Abdeckung kann aufgehen und das Ausgabefach nach oben schnellen.

  10. Schließen Sie die vordere Abdeckung (2).

    Hinweis

    Die vordere Abdeckung kann nicht geschlossen werden, wenn das Ausgabefach nicht sicher geschlossen ist.

  11. Halten Sie den Griff (A), um die Scannereinheit zu schließen.