Wenn der Fehlercode „390“ lautet

Wenn die Nachricht "Papierstau: Öffnen Sie bitte die Scannereinheit und die obere Abdeckung." angezeigt wird liegt ein Papierstau neben dem Eintritt des manuellen Einzugs vor.

Entfernen Sie das gestaute Papier, indem Sie die nachfolgende Prozedur durchführen.

  1. Wenn Dokumente in den ADF oder auf das Dokumentenglas gelegt wurden, entfernen Sie sie.

  2. Öffnen Sie die Scannereinheit.

  3. Drücken Sie die Taste zum Öffnen der oberen Abdeckung.

  4. Öffnen Sie die obere Abdeckung.

    Es kann zu Verbrennungen kommen.

    Der Fixierer ist extrem heiß. Bitte nicht berühren.

  5. Halten Sie den Griff der Lichttrommel mit beiden Händen und entfernen Sie diese vorsichtig vom Gerät.

    Hinweis

    • Geben Sie besonders bei der Handhabung der Bildtrommel acht (der grüne Zylinder), da diese leicht brechen kann.

    • Setzen Sie die Lichttrommel nicht direktem Sonnenlicht oder heller Beleuchtung (von mehr als ca. 1500 lux) aus. Setzen Sie die Lichttrommel nicht einmal der Raumbeleuchtung für mehr als 5 Minuten aus.

    Die Tonerkartusche mit der Bildtrommel wurde entfernt. Platzieren Sie die Tonerkartusche auf einer flache Oberfläche und legen Sie ein Blatt Papier darüber, um sie vor Licht zu schützen.

  6. Öffnen Sie die durchsichtige Widerstandsführung in Richtung des Pfeils.

  7. Entnehmen Sie das gestaute Papier.

    Hinweis

    • Vergewissern Sie sich, dass sich kein Papier im Inneren des Geräts befindet.

    • Entfernen Sie das gestaute Papier vorsichtig und langsam, um das Papier nicht zu zerreißen. Sollte das Papier reißen, entfernen Sie alle Papierreste.

    Die Lösung ist abhängig davon, wo der Papierstau auftritt.

    • Wenn das obere Ende des Papiers hinter der durchsichtigen Widerstandsführung sichtbar ist, ziehen Sie das Papier vorsichtig heraus, währen Sie die Oberseite festhalten.

    • Sollte ein anderer Teil als das obere Ende oder das untere Ende des Papiers sichtbar sein, entfernen Sie das Papier in Pfeilrichtung. Ziehen Sie das Papier vorsichtig heraus, während Sie es am oberen Ende festhalten.

    • Wenn das untere Ende des Papiers sichtbar ist, ziehen Sie das Papier vorsichtig in Pfeilrichtung heraus, währen Sie das obere Ende festhalten.

  8. Prüfen Sie, dass die rechten und linken Zapfen (1) der Bildtrommel in die beiden Schlitze (2) des Geräts eingeführt sind und fügen Sie die Bildtrommel in das Gerät ein.

  9. Schließen Sie die obere Abdeckung.

  10. Schließen Sie die Scannereinheit.