Problèmes avec la machine
Mémo
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème en utilisant les solutions suivantes, contactez votre fournisseur.
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Symptômes |
Cause |
Solution |
Référence |
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Rien ne s'affiche sur l'écran d'affichage après la mise sous tension de la machine. |
Le cordon d'alimentation est débranché. |
Éteignez la machine et branchez fermement le cordon d'alimentation. |
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L'alimentation est coupée. |
Vérifiez si l'alimentation est fournie par la prise. |
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La machine ne s'exécute pas. |
Le cordon d'alimentation n'est pas fermement branché. |
Branchez fermement le cordon d'alimentation. |
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La machine est éteinte. |
Mettez la machine sous tension. |
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L'interrupteur d'alimentation du voyant DEL clignote rapidement à environ 0,3 secondes d'intervalles. 
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Un dysfonctionnement est survenu dans la machine. |
Débranchez immédiatement le cordon d'alimentation, puis contactez votre fournisseur. 
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Le voyant LED de l'interrupteur s'allume, le bouton |
L'écran de l'économiseur d'écran s'affiche sur le panneau de commande. |
Touchez le panneau de commande. |
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Le bac de sortie et le couvercle avant ne peuvent pas être fermés. |
La courroie et les tambours d'image ne sont pas correctement installés. |
Retirez les quatre tambours d'image et réinstallez la courroie. Si les verrous bleus des deux côtés de la courroie ne sont pas bloqués, le bac de sortie et le couvercle avant ne peuvent pas être fermés. |
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La machine ne démarre pas l'impression. |
Une erreur est affichée. |
Vérifiez le code d'erreur et suivez les instructions à l'écran. |
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Un câble du réseau local ou un câble USB est débranché. |
Branchez fermement un câble du réseau local ou un câble USB. |
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Il y a peut-être un problème avec un câble du réseau local ou un câble USB. |
Utiliser un autre câble du réseau local ou un câble USB. |
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Un câble du réseau local ou un câble USB n'est pas conforme aux normes. |
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Il peut y avoir un problème avec la fonction d'impression. |
Appuyez sur [Paramètres du périphérique], sélectionnez [Rapports] > [Configuration], et imprimez la liste de configuration pour vérifier la performance d'impression. |
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Un protocole de communication est désactivé. |
Appuyez sur [Paramètres du périphérique], sélectionnez [Installation de l'administrateur] > [Menu réseau] > [Config réseau] > [Paramètres réseau], puis activez le protocole de communication en cours d'utilisation. |
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Un pilote d'imprimante n'est pas sélectionné. |
Définissez le pilote d'impression de la machine comme l'imprimante par défaut. |
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Le port de sortie du pilote d'imprimante est incorrect. |
Indiquez le port de sortie pour la connexion d'un câble du réseau local ou d'un câble USB. |
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La vitre à document est recouverte de condensation. |
La machine peut être utilisée dans un endroit humide ou un endroit où la température et l'humidité varient largement. |
Utilisez la machine sous une température et des conditions d'humidité appropriées. Nettoyez la vitre à document avec un tissu doux, sec et propre. Si l'intérieur de la vitre à document est recouvert de condensation, attendez jusqu'à ce que celle-ci disparaisse. |
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Rien ne s'affiche à l'écran. |
La machine est en mode veille ou en mode Veille profonde. |
Vérifiez que le |
Sauvegarde de la consommation d'énergie avec la fonction Économie d'énergie |
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Les données d'impression ne sont pas envoyées. |
Un câble du réseau local ou un câble USB est endommagé. |
Branchez un nouveau câble. |
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Le délai d'attente configuré sur l'ordinateur a expiré. |
Configurez un délai plus important. |
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Un son anormal se fait entendre. |
La machine est penchée. |
Placez la machine sur une surface plane. |
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Des morceaux de papier ou des objets étrangers sont présents à l'intérieur de la machine. |
Vérifiez l'intérieur de la machine et retirez tout objet étranger. |
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Le bac de sortie est ouvert. |
Fermez le bac de sortie. |
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Un bourdonnement se fait entendre. |
La machine imprime sur du papier léger ou épais lorsque la température interne est élevée. |
Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement. Vous pouvez poursuivre l'utilisation. |
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La machine ne démarre pas immédiatement l'impression. |
La machine se réchauffe pour quitter le mode Économie d'énergie, le mode Veille ou le mode Veille profonde. |
Vous pouvez étendre le délai d'attente pour l'entrée en mode Économie d'énergie, Veille ou Veille profonde en suivant la procédure suivante. Appuyez sur [Device Settings (Paramètres périphérique)], puis sélectionnez [Manage Unit (Gestion de l'unité)] > [Power Save ( Économie d' énergie)] > [Power Save Time (Délai Fonction éco énergie)] > [Sleep Time (Durée de veille)]. |
Sauvegarde de la consommation d'énergie avec la fonction Économie d'énergie |
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La machine est peut être en train de nettoyer le tambour d'image. |
Veuillez patienter quelques instants. |
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La machine ajuste la température de l'unité de fusion. |
Veuillez patienter quelques instants. |
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La machine traite des données provenant d'une autre interface. |
Attendez que l'impression soit terminée. |
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Même si le paramètre [Densité] est modifié, les résultats d'impression ne changent pas. |
Les paramètres pour [RVB] sont modifies. |
Les paramètres pour la [densité] vont de pair avec ceux du [RVB]. Ils sont dans une gamme appropriée. |
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L'impression s'est interrompue à mi-chemin. |
La température à l'intérieur de la machine s'élève en raison de l'impression continue pendant une longue période, donnant lieu au réglage de la température. |
Veuillez patienter quelques instants. Lorsque la machine atteint la température appropriée, l'impression redémarre automatiquement. |
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Les paramètres enregistrés tels que le réglage de l'heure ont été effacés. |
Laissez la machine hors tension pendant une période prolongée, ou éteignez et rallumez-la à chaque utilisation. |
La pile a peut-être atteint sa fin de vie. Prenez contact avec votre fournisseur. |
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L'espace libre dans la mémoire est insuffisante. |
Les données d'impression sont complexes. |
Simplifiez les données d'impression. |
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Toutes les pages sont imprimées. |
Le port WSD est utilisé. |
Modifiez le port d'impression pour TCP/IP. |
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L'impression est lente. |
Le processus d'impression est également effectué sur l'ordinateur. |
Utilisez un ordinateur avec une vitesse de traitement supérieure. |
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Vous avez sélectionné [ProQ / High Quality (ProQ / Haute qualité)] ou [Fine / Detail (1200x1200) (Fin / Détail (1200x1200))] sur l'onglet [Print Job Options (Options de tâche d'impression)] du pilote d'imprimante. |
Sélectionnez [Normal (600x600) (Normal (600x600))] sur l'onglet [Job Options (Options de tâche)] du pilote d'imprimante. |
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Les données d'impression sont complexes. |
Simplifiez les données d'impression. |
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Le pilote d'imprimante ne s'affiche pas correctement. |
Il est possible que le pilote d'imprimante ne fonctionne pas correctement. |
Désinstallez le pilote d'imprimante et réinstallez-le. |
Retrait du pilote d'imprimante (Windows) |
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La machine s'éteint auto. |
Si la machine n'est pas utilisée pour une certaine période de temps (le paramètre par défaut est de 4 heures), la machine s'éteint automatiquement. Cette fonction s'appelle Arrêt automatique. |
Appuyez sur [Paramètres du périphérique], sélectionnez [Installation de l'administrateur] > [Installation de l'utilisateur] > [Réglage alimentation] > [Mise hors tension auto.], puis désactivez la fonction. |
Sauvegarde de la consommation d'énergie avec la fonction Économie d'énergie |
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La page Web ne s'ouvre pas. |
L'adresse IP est incorrecte. |
Vérifiez l'adresse IP de la machine et entrez la valeur appropriée. |
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Le câble du reseau local est débranché. |
Vérifiez que le câble du réseau local est bien connecté. |
(ÉCONOMIE D'ÉNERGIE) est allumé et rien ne s'affiche sur le volet de l'opérateur.