Configuration Toolのトラブル

［Device Setting］タブ

クローニング

症状

原因

対処方法

参照

コピー先の装置が画面に表示されない。

コピーする装置のモデル名が異なっています。

クローニングは同じモデル名の装置間でのみ可能です。

コピー先の装置のモデル名をご確認ください。

複数の装置をコピー先へ指定する場合、コピーができない装置がある。

管理者パスワードの認証に失敗しています。

コピーできない装置の管理者パスワードをご確認ください。

［User Setting］タブ

Eメールアドレスマネージャー

症状	原因	対処方法	参照
編集/削除できない項目がある。	そのEメールアドレスはジョブマクロに使用されていますか？	そのジョブマクロを削除してください。	ジョブマクロ
編集/削除できない項目がある。	そのEメールアドレスは自動配信設定に使用されていますか？	そのEメールアドレスを使用しないように、自動配信設定を変更してください。	受信文書データをメール／共有フォルダーに転送する（自動配信）
まったく編集ができない。	本機が他のパソコンから設定中のため、項目がロックされています。	パソコンからの設定が完了するまでお待ちください。またはパソコンからの設定を中断してから編集してください。	-
編集内容を本機に設定できない。	編集タイムアウトです。	本機のタイムアウト設定を長めに設定してから編集してください。［機器設定］＞［管理者設定］＞［機器管理］＞［システム設定］＞［アドレス情報ロックタイムアウト］でタイムアウトの時間を入力してください。	機器管理

短縮ダイヤルマネージャー（MC863/MC883シリーズのみ）

症状	原因	対処方法	参照
編集/削除できない項目がある。	そのファクス番号はジョブマクロに使用されていますか？	そのジョブマクロを削除してください。	ジョブマクロ
	そのファクス番号は自動配信設定に使用されていますか？	そのファクス番号を使用しないように、自動配信設定を変更してください。	受信文書データをメール／共有フォルダーに転送する（自動配信）
	そのファクス番号はファクス送信に使用されていますか？	そのファクス送信を中止してください。または、そのファクス送信が完了するまでお待ちください。	ファクス送信を中止する
まったく編集ができない。	本機が他のパソコンから設定中のため、項目がロックされています。	パソコンからの設定が完了するまでお待ちください。またはパソコンからの設定を中断してから編集してください。	-
編集内容を本機に設定できない。	編集タイムアウトです。	本機のタイムアウト設定を長めに設定してから編集してください。［機器設定］＞［管理者設定］＞［機器管理］＞［システム設定］＞［アドレス情報ロックタイムアウト］でタイムアウトの時間を入力してください。	機器管理

プロファイルマネージャー

症状	原因	対処方法	参照
編集/削除できない項目がある。	そのプロファイルはジョブマクロに使用されていますか？	そのジョブマクロを削除してください。	ジョブマクロ
編集/削除できない項目がある。	そのプロファイルは自動配信/通信データ保存設定に使用されていますか？	そのプロファイルを使用しないように、自動配信/通信データ保存設定を変更してください。	受信文書データをメール／共有フォルダーに転送する（自動配信）送受信した文書データを共有フォルダーに保存する（通信データ保存）
まったく編集ができない。	本機が他のパソコンから設定中のため、項目がロックされています。	パソコンからの設定が完了するまでお待ちください。またはパソコンからの設定を中断してから編集してください。	-
編集内容を本機に設定できない。	編集タイムアウトです。	本機のタイムアウト設定を長めに設定してから編集してください。［機器設定］＞［管理者設定］＞［機器管理］＞［システム設定］＞［アドレス情報ロックタイムアウト］でタイムアウトの時間を入力してください。	機器管理

ネットワークスキャンマネージャー

症状	原因	対処方法	参照
編集できない項目がある。	他の機能で使用中のため項目がロックされています。	編集する前に項目のロックを解除してください。	-
まったく編集ができない。	本機が他のパソコンから設定中のため、項目がロックされています。	パソコンからの設定が完了するまでお待ちください。またはパソコンからの設定を中断してから編集してください。	-
編集内容を本機に設定できない。	編集タイムアウトです。	本機のタイムアウト設定を長めに設定してから編集してください。［機器設定］＞［管理者設定］＞［機器管理］＞［システム設定］＞［アドレス情報ロックタイムアウト］でタイムアウトの時間を入力してください。	機器管理

症状

原因

対処方法

参照

編集できない項目がある。

他の機能で使用中のため項目がロックされています。

編集する前に項目のロックを解除してください。

まったく編集ができない。

本機が他のパソコンから設定中のため、項目がロックされています。

パソコンからの設定が完了するまでお待ちください。

またはパソコンからの設定を中断してから編集してください。

編集内容を本機に設定できない。

編集タイムアウトです。

本機のタイムアウト設定を長めに設定してから編集してください。

［機器設定］＞［管理者設定］＞［機器管理］＞［システム設定］＞［アドレス情報ロックタイムアウト］でタイムアウトの時間を入力してください。

機器管理

クローニング

症状	原因	対処方法	参照
コピー先の装置が画面に表示されない。	コピーする装置のモデル名が異なっています。クローニングは同じモデル名の装置間でのみ可能です。	コピー先の装置のモデル名をご確認ください。	-
複数の装置をコピー先へ指定する場合、コピーができない装置がある。	入力した管理者パスワードが、装置に設定されているパスワードと一致しません。	コピーできない装置の管理者パスワードをご確認ください。	-
次の設定のクローニング機能を使う時、装置へ設定することができない。 Eメールアドレスマネージャー短縮ダイヤルマネージャープロファイルマネージャーネットワークスキャンマネージャー自動配信マネージャー	コピーする情報が、編集または使用中によりロックされています。	項目のロックを解除してから編集してください。	-
自動配信設定のクローニング機能を使う時、次の設定もコピー対象となる場合がある。 Eメールアドレスマネージャー短縮ダイヤルマネージャープロファイルマネージャー	コピー元装置の自動配信設定に、Eメールや短縮ダイヤルが使用されている場合、一緒にコピーを行う必要があります。	自動配信設定のみコピーしたい場合は、コピー元装置のEメールや短縮ダイヤルなどの設定を削除してからクローニングを実施してください。	-

［Alert Info］タブ

症状	原因	対処方法	参照
［Alert Info(デバイスのイベントを検出し、通知を行います。)］画面で通知を有効にできない。	本機の［ジョブログの保存設定］が無効になっています。	以下の手順をお試しください。 1.［機器設定］＞［管理者設定］＞［機器管理］＞［ジョブログ設定］＞［ジョブログの保存］で［有効］を選択します。 2. 確認画面で［はい］を押すと本機が再起動します。 3. ［Alert Info(デバイスのイベントを検出し、通知を行います。)］画面で［デバイス設定］＞［デバイスの更新］をクリックします。	機器管理

症状

原因

対処方法

参照

［Alert Info(デバイスのイベントを検出し、通知を行います。)］画面で通知を有効にできない。

本機の［ジョブログの保存設定］が無効になっています。

以下の手順をお試しください。

1.［機器設定］＞［管理者設定］＞［機器管理］＞［ジョブログ設定］＞［ジョブログの保存］で［有効］を選択します。

2. 確認画面で［はい］を押すと本機が再起動します。

3. ［Alert Info(デバイスのイベントを検出し、通知を行います。)］画面で［デバイス設定］＞［デバイスの更新］をクリックします。

機器管理