錯誤訊息清單

碳粉不足。

碳粉匣碳粉不足。

備妥新的碳粉匣。

* 若 <設定> 按鍵 > [管理員設定] > [管理] > [系統設定] > [壽命將盡 LED] 設為 [停用],<狀態> LED 不會亮起。

更換碳粉匣

此碳粉匣不適用此印表機機型。

碳粉匣不是供此類型印表機使用。

檢查提示碳粉匣包裝盒上的印表機類型。 請使用供此類型印表機使用的碳粉匣。

更換碳粉匣

Postscript 錯誤

發生 Postscript 錯誤。

感光鼓壽命將盡。

感光鼓壽命將盡。

準備更換感光鼓。

* 若 <設定> 按鍵 > [管理員設定] > [管理] > [系統設定] > [壽命將盡狀態] 設為 [啟用] 且 [壽命將盡 LED] 設為 [停用],<狀態> LED 不會亮起。

若 [壽命將盡狀態] 設為 [停用],此訊息將不會出現,且 <狀態> LED 也不會亮起。

更換感光鼓

無碳粉。

碳粉匣的碳粉已用完。

更換為新的碳粉匣。

更換碳粉匣

未安裝碳粉盒。

碳粉匣未正確安裝。

請重新正確安裝。

更換碳粉匣

請更換感光鼓。

感光鼓壽命已盡。

更換感光鼓

進紙匣 1 無紙

進紙匣 1 中沒有紙張。

請將紙張放入進紙匣。

在進紙匣 1 及進紙匣 2 上裝紙

進紙匣 2 無紙

進紙匣 2 中沒有紙張。

請將紙張放入進紙匣。

在進紙匣 1 及進紙匣 2 上裝紙

多功能進紙匣無紙

多功能進紙匣中沒有紙張。

請將紙張放入進紙匣。

在多功能進紙匣中裝紙

磁碟記憶體已滿

檔案系統已滿。

檔案系統具有防寫保護。

嘗試寫入的檔案系統受到寫入保護。

自動分頁記憶體不足。

發生記憶體溢出。

若同步執行其他任務,請先完成其他任務,然後重試一次。 若還是無效,請降低列印解析度。

記憶體不足。

多功能事務機在接收電腦傳真工作時發生記憶體溢出。

請降低作業的資料大小。

未經授權的使用者,作業已取消。

多功能事務機已刪除未授權的使用者工作。

請聯絡多功能事務機管理員。

清除檔案中...

機密檔案清除中。

正在刪除加密認證列印資料。

正在刪除加密作業。

清除的資料已滿。

要刪除的機密檔案已滿。

請聯絡多功能事務機管理員。

超出安全工作儲存期間。 已刪除此作業,
磁碟讀取/寫入錯誤 [FS_ERR]

磁碟操作發生錯誤。

請聯絡多功能事務機管理員,或聯絡經銷商。

接收到無效的列印資料。

機器已接收並刪除未授權的電腦傳真資料。 機器接收電腦傳真資料時,與電腦的連接可能不穩。

請檢查機器與電腦之間的連接。

手動進紙列印作業。 設定多功能進紙匣中的 [MEDIA_SIZE],並選擇 [開始]。

手動送紙模式。 按下 [開始]。

請更換進紙匣 1 內的 [MEDIA_SIZE] [MEDIA_TYPE]。

進紙匣 1 中的紙張類型與印表機驅動程式指定的紙張類型不一致。

請放入提示的紙張類型。

在進紙匣 1 及進紙匣 2 上裝紙

請更換進紙匣 2 內的 [MEDIA_SIZE] [MEDIA_TYPE]。

進紙匣 2 中的紙張類型與印表機驅動程式指定的紙張類型不一致。

請放入提示的紙張類型。

在進紙匣 1 及進紙匣 2 上裝紙

請更換多功能進紙匣內的 [MEDIA_SIZE] [MEDIA_TYPE]。

多功能進紙匣中的紙張類型與印表機驅動程式指定的紙張類型不一致。

請放入提示的紙張類型。

在多功能進紙匣中裝紙

請更換進紙匣 1 內的 [MEDIA_SIZE] [MEDIA_TYPE]。

進紙匣 1 中的紙張尺寸或進紙匣 1 中的紙張尺寸和類型,與印表機驅動程式指定的不一致。

請放入提示的紙張尺寸或類型。

在進紙匣 1 及進紙匣 2 上裝紙

請更換進紙匣 2 內的 [MEDIA_SIZE] [MEDIA_TYPE]。

進紙匣 2 中的紙張尺寸或進紙匣 2 中的紙張尺寸和類型,與印表機驅動程式指定的不一致。

請放入提示的紙張尺寸或類型。

在進紙匣 1 及進紙匣 2 上裝紙

請更換多功能進紙匣內的 [MEDIA_SIZE] [MEDIA_TYPE]。

多功能進紙匣中的紙張尺寸或多功能進紙匣中的紙張尺寸和類型,與印表機驅動程式指定的不一致。

請放入提示的紙張尺寸或類型。

在多功能進紙匣中裝紙

請檢查資料。 寫入訊息資料錯誤 [CODE]

下載操作面板或資料列印顯示所用的語言資料時發生錯誤。

請聯絡經銷商。

進紙匣 1 中沒有紙張。 設定 [MEDIA_SIZE]

進紙匣 1 中沒有紙張。

請放入提示的紙張尺寸。

在進紙匣 1 及進紙匣 2 上裝紙

進紙匣 2 中沒有紙張。 設定 [MEDIA_SIZE]

進紙匣 2 中沒有紙張。

請放入提示的紙張尺寸。

在進紙匣 1 及進紙匣 2 上裝紙

多功能進紙匣中沒有紙張。 設定 [MEDIA_SIZE]

多功能進紙匣中沒有紙張。

請放入提示的紙張尺寸。

在多功能進紙匣中裝紙

請關閉進紙匣 1: 若要取消,請選擇 [取消]。 錯誤碼430

進紙匣 1 中沒有紙匣。

請將紙匣插入進紙匣 1。

若紙匣已放入機器,請拉出紙匣,然後重新正確放入。

  1. 將紙匣插入指定的進紙匣。

  2. 如果紙匣已插入到印表機中,請拉出紙匣,然後正確地重新關閉。

請關閉進紙匣 2:若要取消,請選擇 [Cancel (取消)]。錯誤碼: 440

進紙匣 2 中沒有紙匣。

請將紙匣插入進紙匣 2。

若紙匣已放入機器,請拉出紙匣,然後重新正確放入。

  1. 將紙匣插入指定的進紙匣。

  2. 如果紙匣已插入到印表機中,請拉出紙匣,然後正確地重新關閉。

找不到進紙匣 1。 開啟並關閉提示的紙匣。

進紙匣 1 中沒有紙匣。

請將紙匣插入進紙匣 1。

若紙匣已放入機器,請拉出紙匣,然後重新正確放入。

  1. 將紙匣插入指定的進紙匣。

  2. 如果紙匣已插入到印表機中,請拉出紙匣,然後正確地重新關閉。

找不到進紙匣 2。 開啟並關閉提示的紙匣。

進紙匣 2 中沒有紙匣。

請將紙匣插入進紙匣 2。

若紙匣已放入機器,請拉出紙匣,然後重新正確放入。

  1. 將紙匣插入指定的進紙匣。

  2. 如果紙匣已插入到印表機中,請拉出紙匣,然後正確地重新關閉。

記憶體不足。

記憶體溢出。

  1. 請降低導致此錯誤之列印資料的列印解析度。

  2. 如果步驟 (1) 無效,請降低列印資料的大小。

無碳粉。 更換為新的碳粉匣。

無碳粉。

更換碳粉匣

未安裝碳粉盒。

未正確安裝碳粉盒。

更換碳粉匣

未正確安裝碳粉盒。

列印時碳粉感應器發生問題。

請檢查碳粉匣是否已正確安裝。

更換碳粉匣

紙張尺寸錯誤。

進紙匣內的紙張尺寸與設定的尺寸不一致,可能一次放入多張紙張,或有其他原因。

開啟並關閉護蓋,以恢復列印並繼續操作。

在進紙匣 1 及進紙匣 2 上裝紙

在多功能進紙匣中裝紙

發生夾紙。請開啟掃描器裝置和上蓋檢查。錯誤: 390

發生夾紙。

移除夾紙。

錯誤 390:多功能進紙匣

如果錯誤碼為「390」

發生夾紙。移除並檢查 [TRAY (進紙匣)] 紙匣。錯誤: 391、392

從指定進紙匣進紙時,發生夾紙。

移除夾紙。

391:進紙匣 1

392:進紙匣2

如果錯誤碼為「391」、「392」

發生夾紙。請開啟掃描器裝置和上蓋檢查。錯誤: 380、381、382、385、389

發生夾紙。

移除夾紙。

錯誤 380:進紙匣

錯誤 381:傳送

錯誤 382:結束

錯誤 385:加熱器

錯誤 389:列印邊緣遺失

如果錯誤碼為「380」、「381」、「382」、「385」、「389」

發生夾紙。請開啟掃描器裝置和上蓋檢查。錯誤: 370、371、372

發生夾紙。

移除夾紙。

錯誤 372:雙面列印送紙器未裝妥

如果錯誤碼為「370」、「371」、「372」

感光鼓壽命。 更換為新感光鼓。

感光鼓壽命已盡。

更換感光鼓

未正確安裝碳粉盒。

未正確安裝碳粉盒。

  1. 請開啟掃描器和上蓋。

  2. 請依碳粉匣上鎖定標記的箭頭方向,將碳粉匣的藍色釋放桿轉到底。

  3. 關閉上蓋和掃描器。

更換碳粉匣

感光鼓未正確安裝。

感光鼓未正確安裝。

更換感光鼓

[COVER (機蓋)] 打開錯誤: 310、587

蓋子未關。

關閉面蓋。

310:上蓋

587:後蓋

電源關閉/開啟 [ERRCODE]:錯誤

裝置發生錯誤。

請關閉機器電源,然後重新開啟。

若無法解決錯誤,請聯絡經銷商。

需要檢查。[ERRCODE]:錯誤

裝置發生錯誤。

請聯絡經銷商。

記憶體不足。

記憶體溢出。

  1. 停止多功能事務機的其他功能,然後再試一次。。

  2. 如果步驟 (1) 無效,請降低印表機解析度。

開啟自動送稿機 (ADF) 面蓋。

ADF 面蓋開啟。

關閉 ADF 面蓋。

發生文件夾紙。 開啟掃描器上的自動送稿機 (ADF) 面蓋檢查。

發生文件夾紙。

開啟 ADF 面蓋,移除夾紙。

如果在雙面列印送紙路徑中看到文件

如果 ADF (自動送稿機) 發生夾紙

掃描器燈管錯誤檢查燈管。 [CODE]

代表發生燈管錯誤。

因為燈管亮度減弱,才會出現此訊息。

請聯絡經銷商。

電源關閉/開啟 傳輸錯誤 <1>

代表發生滑動架錯誤。

由於掃描器滑動架無法正常運作,因此顯示此訊息。

若無法解決錯誤,請聯絡經銷商。

無法儲存為 USB 記憶體已滿。

USB 記憶體已滿,無法儲存資料。

請刪除 USB 記憶體上不需要的檔案,或使用內含足夠空間的 USB 記憶體。

寫入 USB 記憶體失敗。

寫入 USB 記憶體失敗。

請解除連接 USB 記憶體的寫入保護。

詳情請參閱說明。

無法儲存為 USB 記憶體未連線。

USB 記憶體未連接至機器,機器無法儲存資料。

請確認 USB 記憶體已正確連接至機器。

連接至電腦失敗。

機器無法連接至電腦。

請確認機器已正確連接至電腦。

連接區域網路纜線

連接 USB 連接線

電源關閉/開啟 滑動架錯誤 [CODE]

代表發生以下換行錯誤。

2:初始位置錯誤 (滑動架連接錯誤)

3:掃描起始位置偵測錯誤 若無法解決錯誤,請聯絡經銷商。

接收時發生記憶體不足。

接收傳真時發生記憶體溢出。 請結束使用中的其他功能。

刪除任何不需要的文件。

通訊錯誤傳送

發生錯誤,傳真傳輸與接收已取消。

電話

電話使用中。

請等候通話結束。

檔案傳送錯誤

檔案傳輸發生錯誤。

請檢查網路組態、連接線情形及伺服器狀態。

連接區域網路纜線

連接 USB 連接線

檢查設定資訊

在電腦內建立共用資料夾

電子郵件傳送錯誤

電子郵件傳輸發生錯誤。

請檢查網路組態、連接線情形及伺服器狀態。

連接區域網路纜線

連接 USB 連接線

檢查設定資訊

請檢查 SMTP 設定。

連接至 SMTP 伺服器時發生錯誤。

  • 請檢查網路組態、連接線情形及伺服器狀態。

  • 請檢查 SMTP 設定。

連接區域網路纜線

連接 USB 連接線

檢查設定資訊

請檢查 POP3 設定。

連接至 POP3 伺服器時發生錯誤。

  • 請檢查網路組態、連接線情形及伺服器狀態。

  • 請檢查 POP3 設定。

連接區域網路纜線

連接 USB 連接線

檢查設定資訊

SMTP 登入失敗。

SMTP 伺服器登入失敗。

請檢查伺服器的登入名稱及密碼。

檢查設定資訊

SMTP 驗證不支援

SMTP 伺服器不支援驗證。

檢查設定資訊

POP3 登入失敗。

POP3 伺服器登入失敗。

請檢查伺服器的登入名稱及密碼。

檢查設定資訊

取得目標 IP 失敗。 請檢查 DHCP 設定。

機器無法取得 DHCP 伺服器的 IP 位址。

請檢查網路組態、連接線情形及伺服器狀態。

連接區域網路纜線

連接 USB 連接線

網路設定

無法連接至 DNS 伺服器。 請檢查 DNS 設定。

連接至 DNS 伺服器時發生錯誤,或是機器無法取得 IP 位址。

  • 請檢查網路組態、連接線情形及伺服器狀態。

  • 請檢查 DNS 設定。

  • 請檢查設定檔中的 [目標 URL],並檢查電腦名稱是否已正確設定。

  • 若網路上沒有 DNS 伺服器,請在設定檔 [目標 URL] 中設定 IP 位址,不要設定電腦名稱。

  • 若使用者名稱是從網域管理,請在 [使用者名稱] 設定中輸入「使用者名稱 @ 網域名稱」。

連接區域網路纜線

連接 USB 連接線

網路設定

請檢查伺服器設定。

連接至檔案伺服器時發生錯誤。

  • 請檢查網路組態、連接線情形及伺服器狀態。

  • 請檢查伺服器設定。

  • 若使用者名稱是從網域管理,請在 [使用者名稱] 設定中輸入「使用者名稱 @ 網域名稱」。

連接區域網路纜線

連接 USB 連接線

網路設定

進入目錄失敗。

多功能事務機無法存取伺服器目錄。

請聯絡多功能事務機管理員。

或聯絡伺服器管理員。

變更資料傳送類型失敗。

機器無法傳輸檔案至 FTP 伺服器。

請變更檔案的資料傳輸類型。

檔案寫入失敗。

機器無法寫入檔案。

  • 請檢查電腦上設定的使用者名稱,以及設定檔上設定的 [使用者名稱] 是否與其他設定相符。

  • 設定可能不允許寫入一般資料夾。請檢查共用資料夾設定。

FTP 目的地已滿。

伺服器的儲存空間已滿。機器無法寫入檔案。

請變更檔名。

檔案名稱未經伺服器授權。

  • 請變更檔名。

  • 若使用 FTP 伺服器儲存「掃描至網路電腦」的資料,有些機器可能無法正確連接,因為使用了不符的字元碼。 請變更 [主機端日文漢字碼]。 若是在 Mac 上使用 FTP 伺服器,請將 [主機端日文漢字碼] 變更為 [UTF-8]。

不支援裝置通訊協定。

機器不支援指定的伺服器。

若使用 NAS 儲存「掃描至網路電腦」的資料,在極少的情況下,有些機器可能無法正確連接 CIFS。 請將設定檔 [CIFS 字元集] 從 [UTF-16] 變改至 [Shift-JIS]。

請檢查網路共享名稱。

網路共用資料夾名稱無效。

  • 機器無法建立 CIFS 連接。

  • 請變更共用資料夾名稱。

在電腦內建立共用資料夾

進紙匣 1 未裝妥。

進紙匣 1 中沒有紙匣。

請將紙匣插入進紙匣 1。

若紙匣已放入機器,請拉出紙匣,然後重新正確放入。

  1. 請將紙匣插入進紙匣 1。

  2. 如果紙匣已插入到印表機中,請拉出紙匣,然後正確地重新關閉。

限制存取錯誤 資料刪除,因為列印受限制。

未取得列印授權的使用者所傳送的列印工作將被刪除。

使用者驗證 (存取控制)

列印機密文件

已連接的 USB 裝置不相容。 請移除已連接的 USB 裝置。

已連接本機不支援的 USB 裝置,或無法正確辨識 USB 裝置。

請移除已連接的 USB 裝置。 尚無法辨識 USB 裝置。

----

請移除 USB 集線器。 已連接 USB 集線器。

已連接 USB 集線器。機器不支援 USB 集線器。

中斷連接 USB 集線器。

需要檢查。 [ERRCODE]:SIP 錯誤

處理掃描影像失敗。

請關閉機器電源,然後重新開啟。

若無法解決錯誤,請聯絡經銷商。

帳戶日誌緩衝區將滿。

作業帳戶日誌緩衝區將滿。

帳戶日誌寫入錯誤

多功能事務機發生作業帳號日誌寫入錯誤。

請聯絡多功能事務機管理員。

或聯絡經銷商。

SIP 韌體遺失

已偵測到電路板故障。

請關閉機器電源,然後重新開啟。

若無法解決錯誤,請聯絡經銷商。

工作日誌寫入錯誤

作業帳號日誌寫入發生錯誤。

帳戶日誌緩衝區已滿 (刪除舊日誌)

舊帳戶日誌已刪除,因為帳戶日誌緩衝區已滿。

「電源關閉/開啟」/「xxx:錯誤 <detail>」或「需要檢查」/「xxx:錯誤 <detail>」

裝置發生錯誤。

將顯示錯誤的詳細資訊。

請聯絡經銷商。

電源關閉/開啟 209:下載錯誤

裝置發生錯誤。

請重新啟動裝置。

發生解碼錯誤。 檢查影像資料。

分析從多功能事務機外部輸入的影像資料時發生錯誤。

對於「從 USB 記憶體列印」或「網際網路傳真」/「電子郵件列印」/「傳真至列印」(已儲存通訊資料),代表 TIFF 或 JPEG 資料分析發生錯誤。

拒絕存取電腦。 請檢查電腦。

電腦已拒絕 PushScan 要求。

連接區域網路纜線

連接 USB 連接線

錯誤 PDF

偵測到 PDF 發生方法錯誤。

請檢查 PDF 檔案是否能正確開啟。

此 PDF 檔案具有密碼保護。

此 PDF 檔案已啟用加密功能。

要列印加密的 PDF 檔案,請在電腦上開啟該檔,然後列印。

加密 PDF 檔案

需要輸入有效密碼,才能列印文件。

此 PDF 檔案已啟用加密功能。

要列印加密的 PDF 檔案,請在電腦上開啟該檔,然後列印。

加密 PDF 檔案

SNTP 伺服器沒有通訊。

---

USB 記憶體未連接。

USB 記憶體未連線,因此無法讀取資料。

連接 USB 記憶體。

無法開啟檔案。

「從 USB 記憶體列印」功能無法開啟指定的檔案。

無法讀取檔案。

由於目的地裝置或其他裝置發生錯誤,因此導致「從 USB 記憶體列印」功能失敗。

未正確安裝碳粉盒。

碳粉匣未正確安裝。

更換碳粉匣

開啟面朝上出紙架時,雙面列印停用。 關閉面朝上出紙架。 錯誤碼581

嘗試要進行雙面列印,但因為面朝上出紙架開啟,因此雙面列印已停用。

停止列印。 列印時開啟面朝上出紙架。 開啟上蓋。 錯誤碼409

面朝上出紙架在列印時開啟並關閉,因此發生夾紙。 開啟後蓋,移除夾紙。

停用選單中的等待逾時。 除 USB 以外,停用列印。 清除頁面緩衝區及啟用選單中的逾時。

---

PDF 快取寫入錯誤

暫存 PDF 列印檔案時可用的儲存空間不足。

請增加記憶體的可用空間,然後重新列印。

保留傳真傳送時發生記憶體溢出。

傳真記憶體傳輸時發生記憶體溢出。

取消傳真傳輸

印表機壽命

印表機已到維修時間。

請聯絡經銷商。

請更換感光鼓。

感光鼓壽命已盡。

更換感光鼓

已取消電子郵件接收。

已取消電子郵件接收。 附件檔案可能超出大小限制。

或者,電子郵件或附件檔案的格式不支援。

請檢查網路設定、纜線連線和狀態,以及伺服器狀態。

若未改善問題,請聯絡多功能事務機管理員。

連接區域網路纜線

連接 USB 連接線

檢查設定資訊

請聯絡服務中心。 傳真組合錯誤

系統無法偵測傳真數據機。 或者,系統不需要偵測傳真數據機。

需要交換掃描器裝置。

請聯絡多功能事務機管理員。

或聯絡經銷商。

無線啟動失敗。

無線啟動失敗。

  • 請重新啟動裝置。

  • 若無法解決此問題,請聯絡經銷商。

本裝置無法操作此無線韌體版本。

此無線韌體版本無法在此裝置上運作。

請聯絡經銷商。

無線設定不完全。

設定未完成,無法使用無線功能。

  • 重新嘗試無線網路選項或自動設定。

  • 若無法解決此問題,請啟動網路設定,然後嘗試重新進行手動設定或自動設定。

連接至無線區域網路 (僅適用於 MB562dnw、ES5162dnw 或裝有選購無線模組的 ES5162LP MFP)

並未連接於無線網路存取點。

並未連接於無線網路存取點。

  • 檢查無線基地台的電源是否開啟。

  • 檢查無線基地台的設定,然後嘗試無線網路選項或自動設定。

從操作面板選擇要連接的無線區域網路存取點

手動從操作面板設定連接

韌體更新錯誤 請再試一次。 如果網路沒有反應,請嘗試透過 USB 更新韌體。

此訊息表示遠端韌體更新失敗。

無法使用掃描功能及列印功能。

但可使用 MJL/PJL 指令程序。

正在註冊 Google 雲端列印。 註冊完成前請勿關閉電源。

---

正在刪除 Google 雲端列印。

---

PDL 錯誤

分析印表機驅動程式所傳送的 PDL 資料時發生錯誤。

請重新傳送 PDL 資料。

小心,偵測到未知的耗材。請參閱使用手冊「疑難排解」以恢復操作。錯誤: 709

您可在產品內使用任何耗材,但您必須自行承擔使用非原廠耗材的風險。

如果使用非原廠耗材導致產品損壞,或使產品無法發揮完整效能,產品發生的該類損壞或瑕疵不在保固涵蓋範圍內。

若要接受這些風險並恢復功能;

1. 關閉產品。

2. 按住「清除」按鈕,並將產品電源開啟。

3. 啟動後,放開「清除」按鈕。

注意:此操作將記錄下來,供日後參考。

非建議使用的碳粉。

請使用建議供此類型多功能事務機使用的碳粉匣。