如果顯示「發生夾紙。請開啟掃描器裝置和上蓋檢查。」訊息，表示感光鼓附近發生夾紙。
請按下列步驟移除夾紙。
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如果已將文件置於自動送稿機或文件玻璃平台，請取出。
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開啟掃描器裝置。
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按下上蓋開啟按鈕。
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開啟上蓋。
可能會導致燙傷。
加熱器的溫度相當高。請勿觸摸。
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請以雙手握住感光鼓的把手，然後小心地從機器中取出感光鼓。
注意
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感光鼓 (綠筒) 非常脆弱，處理時應極度小心。
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請勿讓感光鼓受到陽光直曬，或是暴露於強烈光線下 (大約超過 1,500 lux)。 即使是在室內光線下，也不能讓感光鼓停留超過 5 分鐘。
碳粉匣會連同感光鼓一併取出。 請將碳粉匣放置於平面上，並蓋上一張紙以遮蔽光線。
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移除夾紙。
注意
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確定機器內沒有殘留的紙張。
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請慢慢地小心移除夾紙，以免撕破。 如果撕破紙張，請移除所有的碎片。
解決方法視夾紙發生的位置而有所不同。
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如果在擋紙板後方可以看見紙張的邊緣，請將擋紙板朝加熱器轉動，抓住夾紙的邊緣，然後小心拉出夾紙。
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如果可以在透明擋紙板後方看見紙張上緣，請抓住紙張頂端小心地將紙張拉出。
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如果可以看見紙張除了上下端以外的部分，請依箭頭方向移動紙張。 抓住紙張頂端後再小心拉出。
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如果可以看見紙張的下緣，請抓住紙張頂端並依箭頭方向小心拉出。
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如果可以在機器內部看見紙張的底端，請抓住紙張並小心拉出。
注意
如果夾紙發生在紙張的輸出零件部位，並可在上蓋內看見紙張，請朝機器內側拉出紙張。
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如果無法看到紙張的底端，但在紙張輸出器內部可看見紙張頂端，請抓住紙張頂端小心將紙張拉出。
(1) 開啟正面朝上的推疊器。
(2) 依箭頭方向拉出紙張。
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若無法取出紙張，請依下列步驟操作。
(3) 開啟後蓋。
(4) 開啟掃描器裝置和上蓋。
(5) 取出感光鼓。
(6) 以水平方向拉出紙張。
(7) 向上拉出紙張。
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若無法移除夾紙，請依下列步驟操作，切勿用力拉出紙張。
(1) 將感光鼓裝回機器內，並關閉上蓋。
(2) 關閉機器電源，然後重新開啟。 馬達開始轉動後，請抓住紙張的頂端並拉出紙張。
注意
若放置紙張時發生夾紙，請確認進紙匣沒有殘留紙張。 要清除警告訊息，請開啟上蓋再關閉。
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請確認感光鼓的左右凸緣 (1) 是否正確插入機器的兩側插槽 (2)，然後將感光鼓和碳粉匣裝回機器內。
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關閉上蓋。
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關閉掃描器裝置。
